pas de demarrage windows

[nico3838]

Bonjour, suite à un virus, mon PC ne démarre plus. C'est un Asus avec comme système d'exploitation Windows 7.

Lorsque j'allume le PC le logo ASUS s'affiche, mais lorsque Windows doit prendre le relais rien ne se passe, écran noir. En appuyant sur F5 ou F8, il apparait quelques minutes plus tard le message suivant:

windows boot manager:

windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.
this error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external USB drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or CD-ROM drive that is failing. Make sure any removable storage is properly connected and then restart your computer.
if tou continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer.

file:\Boot\BCD
Status: 0xc00000e9
Info: An unexpected I/0 error has occurred.



Si quelqu'un avait une solution, je serais preneur svp. Merci d'avance

[chantal11]

Bonjour,

suite à un virus, mon PC ne démarre plus

Quel virus ?
Tu l'as supprimé comment ?

C'est un portable ?
Tu disposes d'un lecteur CD/DVD ?

Débranche tout support amovible connecté avant le démarrage, ne laisse que clavier/souris et retente un démarrage.

Quand tu tapotes F5 ou F8, tu n'obtiens pas la page des options de démarrage avancées ?
Si oui, choisis la ligne Réparer l'ordinateur



et suis cette procédure -> http://www.forum-seven.com/windows-7-ne ... winre-4795

Disposes-tu du CD de récupération ou du DVD de restauration que l'on doit créer normalement à la mise en service du PC ?

@+

[nico3838]

Alors, c'était un Trojan, mais je ne peux pas en dire plus, sa fait déjà quelques semaines qu'il était dessus, donc n'arrivant pas à le supprimer avec des antivirus du type Antivir etc (version gratuite) j'ai eu une offre sur Panda Security...

C'est un PC portable, donc tous les périphériques sont déjà déconnectés...et après je n'obtient pas la page des options de démarrage avancés, mais seulement la page que je vous ai décrit.

Oui j'avais fait une sauvegarde du système à la mise en route du PC...

[nico3838]

Et en réinstallant les données de sauvegarde contenu sur mes DVD, risque-t-on de supprimer mers données personnelles? :/

[chantal11]

Bonjour,

Puisque tu as le DVD de Recovery, il te faut démarrer sur ce DVD et suivre cette procédure pour tenter une réparation du démarrage :
http://www.forum-seven.com/windows-7-ne ... ation-4811

Et en réinstallant les données de sauvegarde contenu sur mes DVD, risque-t-on de supprimer mers données personnelles? :/

Oui, car c'est une restauration en configuration d'usine.

Si tu n'arrives pas à réparer, il faudra passer par un LiveCD pour récupérer tes données personnelles, avant réinstallation.

j'ai eu une offre sur Panda Security...

C'est-à-dire ?
C'est l'équipe de Panda qui a désinfecté le PC ?
Où tu as utilisé la suite Panda Security pour désinfecter ?
Tu as un lien à communiquer ?

@+

[Alain Quarré]

Bonjour
Je n'ai pas beaucoup le temps de t'expliquer en détail (si quelqu'un peut le faire?)
créés ou télécharge un WinPe fonctionnel.
Quand tu l'auras, démarre dessus.

Je te donnerais alors les commandes pour tenter de réparer ton boot.

Alain

[nico3838]

Pour répondre à Chantal11, j'ai installé la version "Internet Security" de Panda Security, puis j'ai juste analysé mon ordinateur...

J'ai entendu parlé d'une possibilité de démarrer Windows Sans Echec via un CD...es ce vrai? Dans ce cas la je pourrais récupérer mes photos puis restaurer les paramètre d'usine...

En tout cas merci de vos réponse

[chantal11]

Bonjour,

Tu as démarré sur le DVD comme indiqué pour tenter une réparation du démarrage ?
Qu'est-ce que cela donne ?

J'ai entendu parlé d'une possibilité de démarrer Windows Sans Echec via un CD

Oui, et on pourra faire un scan de diagnostic.
Tu pourras aussi sauvegarder tes données.

Je t'indiquerai la procédure si la réparation du démarrage avec le DVD ne donne rien.

Tu disposes d'un autre PC pour pouvoir créer un liveCD ?

j'ai installé la version "Internet Security" de Panda Security, puis j'ai juste analysé mon ordinateur...

Tu ne sais pas ce que Panda a trouvé ?

@+

[nardino]

Bonjour
Je n'ai pas beaucoup le temps de t'expliquer en détail (si quelqu'un peut le faire?)
créés ou télécharge un WinPe fonctionnel.
Quand tu l'auras, démarre dessus.

Je te donnerais alors les commandes pour tenter de réparer ton boot.

Alain

Bonsoir,
Voici pour ReaTogo avec OTLPE: http://forum.malekal.com/otlpe-live-t23453.html
Excusez l'incruste.
@+

[chantal11]

Bonjour,

Bonsoir,
Voici pour ReaTogo avec OTLPE: http://forum.malekal.com/otlpe-live-t23453.html
Excusez l'incruste.

J'avais mon propre canned prêt, j'attendais que nico3838 donne des nouvelles du démarrage sur le DVD.

Oui, et on pourra faire un scan de diagnostic.
Tu pourras aussi sauvegarder tes données.

Je t'indiquerai la procédure si la réparation du démarrage avec le DVD ne donne rien.

Tu disposes d'un autre PC pour pouvoir créer un liveCD ?

@+