impossible installation mises à jour logiciels.

[Alain Quarré]

Fais ce qu'il y a dans le poste du 3 juin, 16H37

[Inconnue]

Bonjour Alain Quarré,

Je viens de le faire et j'ai message comme suit :

[Inconnue]

Bonjour ,

Euhhh j'ai trouvé ça sur mon bureau, peut-être que ça vous aiderez à résoudre mon problème:

http://cjoint.com/?0FgiTRwBMnO

Merci
@+

[Inconnue]

??????????

[Alain Quarré]

d'après le fichier posté, ton PC a bien internet et une bonne configuration.
(techniquement parlant, ce test n'est pas la preuve qu'internet fonctionne car il n'utilise pas le même protocole que celui-ci, mais c'est une bonne indication.)


Maintenant tes navigateurs eux n'ont pas internet.
vérifie deux choses:
Est-ce que tu as un proxy?
Dans le panneaux de configuration, options internet, connexions, bouton Paramètres Réseaux.
La la fenêtre qui s'ouvre, tu peux tout décocher (et dire ce qui était coché)
puis ferme les fenêtres avec OK.

Si cela ne fonctionne toujours pas, ouvre une fenêtre de commande avec droit administrateur et tape:

Code : Tout sélectionner

netsh advfirewall reset
netsh winsock reset

et redémarre ton PC

Voilà, si tu n'as toujours pas internet, je n'ai plus d'idée!

++
Alain

[Inconnue]

Bonsoir,
J'ai vérifié ce que tu m'as dit et ça marchait pas, et j'ai fait aussi l'autre sur une fenêtre de commande mais c'est toujours le même problème. Tu crois que mon ordi n'a pas attrapé des virus?

Je te remercie quand même et j'espère que quelqu'un d'autre pourra m'aider

[grimpeur]

Bonjour,
Le nettoyage n'était pas terminé par notre ami Nardino et vu les multiples postes, je pense qu'il n'est pas revenu car seule les helpeurs ont le droit d'intervenir dans cette section.

Aussi, il faudrait qu'un helpeur revienne pour te faire passer les outils adéquats pour être sûr que ton pc est sain.

[Inconnue]

Merci grimpeur

Je suis vraiment désolée car je ne savais pas . J'aurai pas du répondre aux autres qui ne sont pas helpeurs alors. J'espère de tout cœur que un autre helpeur va revenir m'aider, j'ai vraiment besoin d'aide.

Merci
@+
Inconnue

[grimpeur]

Bonjour,
Reposte dans cette section pour qu'un helpeur refasse une vérification du pc de A à Z.

[Inconnue]

Bonsoir grimpeur!

Merci beaucoup

Je viens de reposter le sujet

Inconnue