impossible installation mises à jour logiciels.

[Inconnue]

impossible installation mises à jour logiciels.

Messagede Inconnue » Sam 1 Juin 2013 11:06
Bonjour tout le monde,

J'arrive pas à mettre à jour la nouvelle version de Firefox. A chaque fois il me dit : " la connexion a échoué . Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse http://www.mozilla.com" et c'est pareil pour Skype. Pour FF je suis avec la version 19.0.1 et la version 6.1.0.129 pour skype

et je suis obligée de mettre l'ancienne version.

Je vous remercie de votre aide

[nardino]

Bonsoir,
Commençons par vider le cache de navigation.
Appuie sur les touche CTRL, MAJ et Suppr en même temps.
Retente la connexion.
Si cela n'a rien changé, essaie avec un autre profil Firefox.
Pour accéder au gestionnaire de profil, Firefox doit être fermé.
Dans le menu Windows, Exécuter ou Rechercher, selon le système, tape firefox.exe -profilemanager ou plus simplement firefox.exe -p
Clique sur OK.
Dans le popup qui s'ouvre, tu sélectionnes le profil que tu veux gérer.
En cas de problème et de bugs, supprime le profil en cause.
Puis tu en crées un nouveau.
Le profil default peut être renommé si tu veux le conserver.

Autre solution pour réinitialiser Firefox sans perte de marque-pages.
Dans la barre d'adresse taper about:support et valider par Entrer.
En haut à droite de la page qui s'ouvre cliquer sur le bouton Réinitialiser Firefox.
Si toujours rien , nous verrons avec d'autres possibilités.
@+

[nardino]

Bonsoir,
Mon message précédent est donc nul et non avenu, je viens de lire l'autre sujet.

ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau en cliquant sur ZGHPDiag (Outil de diagnostic.

Une fois téléchargé, clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.
Laisse coché Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

Lance ZHPDiag en cliquant sur l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau

Dans l'interface, clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan.



Sous Vista , Windows 7 et 8, avec le contrôle des comptes d'utilisateur activé, le programme va redémarrer avec l'élévation automatique des privilèges. Recommence les trois opérations ci-dessus.
Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%. Ce message aura disparu.



Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.



Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 21 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint
@+

[Inconnue]

Bonjour nardino,

Voilà le resultat:

http://cjoint.com/?0FdjtxnZPty

et j'ai reçu aussi un message à la fin

[nardino]

Bonjour,
Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

• 

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code : Tout sélectionner

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]   
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]  
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]   
[HKCU\Software\SweetIM]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\SweetIM]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]   
C:\ProgramData\Software   
C:\Users\Hanitra\AppData\Local\Software 
EmptyFlash 
EmptyTemp
EmptyCLSID

1 : Clique sur l'icône Presse-papier.Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher dans le cadre principal.
2 : Clique sur le bouton GO en bas à gauche.



3 : Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le bureau.



Complète avec ceci :
Clique sur Démarrer > Tous les Programmes
Clique sur Accessoires
Clique-droit sur "Invite de commandes" > Exécuter en tant qu'administrateur
Colle cette commande au prompt :

bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff

Presse Entrer et après affichage de "Opération réussie"
Redémarre l'ordinateur.

Pour réactiver, si cela n'a pas résolu ton problème, même procédure avec cette commande.

bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOn

Redémarre et donne des nouvelles.

[Inconnue]

Voici le rapport :

http://cjoint.com/?0FdkP0mw4gb

[Inconnue]

J'ai fait tout ce que tu m'a dit mais rien à faire, mon problème est toujours le même. J'ai rien compris

[Alain Quarré]

et si tu téléchargeais simplement le dernier firefox pour l'installer...

http://download.mozilla.org/?product=fi ... in&lang=fr

et avant cela, je préconise de réinitialiser ton profil Firefox de cette manière:

Autre solution pour réinitialiser Firefox sans perte de marque-pages.
Dans la barre d'adresse taper about:support et valider par Entrer.
En haut à droite de la page qui s'ouvre cliquer sur le bouton Réinitialiser Firefox.

Alain

[Inconnue]

Bonjour Alain Quarré,

Merci pour tes conseils mais on a déjà fait tout ça avec "Blogus", et je viens de refaire mais ça marche pas.

[Alain Quarré]

as-tu téléchargé et exécuté le programme d'installation de firefox téléchargé là: http://download.mozilla.org/?product=fi ... in&lang=fr