affichages indésirables [Résolu]

[Bray]

Bonsoir,

Merci encore pour les recommandations que j'essaie de suivre à la lettre mais...
J'ai fait la manip pour arrêter la synchronisation, etc. => pas de pb, j'ai relancé Adware Suppression et j'ai archivé le rapport (qui dit que tout est normal).
J'ai donc les 3 rapports que tu attends.
Hier, je n'ai pu les joindre. Je ré-essaye ce soir : miracle, ça marche ! (heureusement car, hier, cela ne marchait pas, pas plus que le copier-coller, et ce soir l'hébergement sur ZimagesZ -limité à 2 fichiers pour les non-membres- moulinait toujours après 2 tentatives, la dernière de 27 minutes...).
Remarque : après la manip, je me suis trouvé tout bête car je n'avais plus ma page "Google" mais une page blanche indiquant "nouvel onglet", la barre des favoris, avec sur la page une icône "Chrome Web Store" et une mention "Vous n'êtes pas connecté à Chrome - Bénéficiez de toutes les fonctionnalités - connexion" : je n'ai rien fait puisque je pouvais accéder au forum que j'avais mis en favori.
Pour résumer et compléter mes indications :
1 - Avant la manip, en cliquant sur l'icône Google, s'ouvraient simultanément un onglet "Google" et un onglet "Delta-Search": je voudrais que ce deuxième onglet n'apparaisse plus (mais que l'onglet "Google" apparaisse...)
2 - Je voudrais qu'à l'ouverture de Windows, n'apparaissent plus les pages "VLC..." déjà décrites. Complément d'info : après la première fenêtre "Preparing VLC Media Player" que j'arrête avec "Cancel" apparaît une deuxième fenêtre que j'avais oublié de mentionner et qui indique "Help us keep VLC Media Player Free et aussi, un peu plus bas "Make Babylone my default search engine". J'arrête cette fenêtre en cliquant sur la croix de suppression. Alors apparaît la fenêtre suivant donnant plusieurs pour installer dont "abort" et enfin la dernière page avec l'onglet "filesfrog". OUF, désolé d'avoir été si long...
En espérant que les pièces jointes te parviendront et que tout cela permettra d'avancer.
Je vais prendre un peu de recul... sinon je divorce !
Merci encore et bonne soirée.

Bray.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Normalement AdwCleaner a bien supprimé le 2ème onglet delta-search :

Supprimée [l.15] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxps://www.google.fr/", "hxxp://www.delta-search.com/?aff[...]
Supprimée [l.1871] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxps://www.google.fr/", "hxxp://www.delta-search.com/?affID=[...]

Nous allons maintenant contrôler le système pour voir ton souci avec VLC avec cet outil :

OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)

  Code : Tout sélectionner

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  CREATERESTOREPOINT
  

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
• Les rapports étant trop longs pour le forum, héberge-les sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

@+

PS : oui, l'administrateur du forum a résolu le souci des pièces jointes que l'on ne pouvait plus ajouter

[Bray]

Bonjour,

Ci-joint les liens relatifs aux deux rapports.
http://security-x.fr/up/file.php?h=Refa ... 03d2a86fcd
http://security-x.fr/up/file.php?h=Raf6 ... b4f700a5f8

Pour info, je n'arrivais plus à me connecter sur internet et j'avais un message indiquant quemalware bloquait un accés sortant vers un site suspect...J'ai désinstallé malware et ça a marché.
En revanche, je n'ai toujours pas la page Google (invitation à se connecter sur Chrome donc synchronisation...).

A plus tard et merci.

Bray.

[chantal11]

Bonjour,

Pour info, je n'arrivais plus à me connecter sur internet et j'avais un message indiquant quemalware bloquait un accés sortant vers un site suspect...J'ai désinstallé malware et ça a marché.

Il était inutile de désinstaller Malwarebytes, il suffisait de désactiver la protection de blocage des sites infectieux.

En revanche, je n'ai toujours pas la page Google (invitation à se connecter sur Chrome donc synchronisation...).

Laisse tomber la synchronisation Google Chrome, si tu n'en as pas besoin.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

ParetoLogic PC Health Advisor

---------------------------------------------------------------------------------------------

OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script indiqué ici -> http://textup.fr/47246ki
  (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log

@+

[Bray]

Bonjour,

Ci-joint le rapport demandé (j'ai oublié de cocher la case "tous les utilisateurs", j'espère que ce n'est pas grave).
Commentaire : A la fin de l'exécution de la correction, j'ai eu le message suivant :"L'instruction 0x77be1cca emploie l'adresse mémoiore0x0094fab0. La mémoire ne peut pas être en état 'read' ".
J'ai donc cliqué pour fermer puis je suis arrivé sur une page "Acer" et quand j'ai réouvert, j'ai trouvé le rapport affiché, que j'ai enregistré puis copier-coller, etc.
J'espère donc que tout va bien. Sinon, désolé de ne toujours rien comprendre...
Questions complémentaires :
- "inutile de désinstaller Malwarebytes". Où trouver la désactivation de blocage des sites infectieux ? Ai-je intérêt à ré-installer Mawarebytes ?
- Je ne sais pas comment se traduit la synchronisation Google et je ne sais donc pas si j'en ai besoin... La seule chose que je voudrais c'est que s'affiche la page Google quand je clique sur l'icône.

Merci pour tout.
A +

Bray.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport de correction.

As-tu toujours les soucis signalés à l'ouverture de ta session ?

La seule chose que je voudrais c'est que s'affiche la page Google quand je clique sur l'icône

Détermine simplement ta page Google comme page de démarrage -> http://support.google.com/chrome/bin/an ... swer=95314

Est-ce que tu utilises toujours Firefox ?
Tu as une version totalement obsolète sur ton système.
Donc si tu ne l'utilises plus, désinstalle Firefox par Programmes et fonctionnalités.
Dans le cas contraire, tu installes la dernière version -> http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/

Nous allons aussi vérifier les plugins/extensions sensibles aux failles de sécurité.

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)


@+

[Bray]

Bonsoir,

Bonne nouvelle : apparemment tout est rentré dans l'ordre. J'ai même la page Google.
Comme je n'ai jamais utilisé Firefox, je l'ai désinstallé.
J'ai lancé SX_Check&Update. Ci-joint le rapport.
Comme j'ai vu qu'Adobe reader n'était pas à jour, j'ai recherché une mise à jour et la réponse est qu'il n'y a pas de mise à jour disponible... Je ne comprends encore pas tout.
A +.

Bray.

[chantal11]

Bonjour,

Bonne nouvelle : apparemment tout est rentré dans l'ordre. J'ai même la page Google.

Bonne nouvelle en effet

Comme j'ai vu qu'Adobe reader n'était pas à jour, j'ai recherché une mise à jour

Désinstalle cette version Adobe Reader X (10.1.6) et installe cette dernière version Adobe - Téléchargement d'Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

Donc si tout va bien, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

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Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous

  Code : Tout sélectionner

  :Commands
  [CLEARALLRESTOREPOINTS]
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

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Désinstallation des outils utilisés :

Tu peux garder Malwarebytes et scanner ton système régulièrement avec en complément des analyses de ton antivirus.
Ne pas oublier toutefois, avant de lancer l'analyse, de faire une recherche de mises à jour de Malwarebytes, dans l'onglet Mise à jour

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Purge d'outils
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
• Supprime SXCU de ton Bureau
• Supprime tous les rapports générés restants

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut l'installer Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Bray]

Bonjour,

J'ai suivi les consignes à la lettre, re-téléchargé Malwarebytes, purgé, etc. puis j'ai fermé l'ordinateur, n'ayant pas le temps de répondre.
Quand j'ai réouvert ce matin pour vous répondre et vous confirmer que tout allait bien, c'est à nouveau la page Delta-search qui s'affichait ! J'ai fait un tas de manip que j'avais déjà faites avant de prendre contact avec vous et tout semble être rentré dans l'ordre...mais j'aimerais en être sûr. Il semble que ce problème soit directement lié à l'installation de Malwarebytes.
Sinon, pour les autres soucis, tout est OK maintenant et je vous en remercie grandement. J'ai l'impression de revenir de l'enfer informatique !
J'ai bien retenu tous les conseils. Je reste néanmoins frustré de ne pas savoir ce que j'ai fait pour déclencher ces difficultés.
Merci encore et j'espère ne pas avoir besoin de vous dans les heures qui viennent.

Bray.

[chantal11]

Bonjour,

Quand j'ai réouvert ce matin pour vous répondre et vous confirmer que tout allait bien, c'est à nouveau la page Delta-search qui s'affichait ! J'ai fait un tas de manip que j'avais déjà faites avant de prendre contact avec vous et tout semble être rentré dans l'ordre...mais j'aimerais en être sûr. Il semble que ce problème soit directement lié à l'installation de Malwarebytes.

Non, ça, ce ne peut-être possible .... mais tu peux m'indiquer le site sur lequel tu as téléchargé Malwarebytes ?

@+