Pas d'accès à internet Réseau non identifié

[fraiseabricot]

Bonjour,

Je ne suis pas une experte en informatique et j'ai un très gros problème.
Mon ordinateur est tout neuf et je n'arrive pas à me connecter à internet, ni par wifi, ni par ethernet. Il se connecte au réseau mais me dit que je n'ai pas accès à internet.
Que dois-je faire?

[lool]

Salut,

As-tu correctement renseigné tes identifiant et mot de passe dans ta box ?
Quel est ton fournisseur d'internet et quel est ton modem ?

A+
lool

[fraiseabricot]

Oui, tous les codes d'accès sont rentrés et je suis bien connectée au réseau mais pas à internet.

fournisseur d'accès Alice
box : siemens

[lool]

Et as-tu vérifié que ton parefeu a toutes les autorisations pour permettre les entrées-sorties vers l'extérieur ?

A+
lool