2 icones internet [Résolu]

[kikou3]

bonjour
Je voulais savoir s'il est normal que dans mon pc, j'ai 2 icones internet
1 qui ne veut pas afficher de page internet mais qui est par défaut
1 (64bits) qui s'affiche normal sur lequel je surfe, je peux télécharger
Mais je ne peux faire aucune mises à jour de logiciels, d'antivirus
Les mises à jour de windows fonctionnent.
J'ai l'impression que les mises à jour sont sur celui par défaut mais comme il ne fonctionne pas ....
Merci de votre aide

[lool]

Bonjour,

Tu veux parler de Internet Explorer, le e bleu encerclé ?
Effectivement, si tu as installé un Seven 64 bits, tu as 2 Internet Explorer, un 32 et un 64 bits.

Si tu as des soucis avec IE 32, tu peux essayer déjà de le réinitialiser.
Tu ouvres IE, tu vas dans Outils / Options internet / onglet "Avancé" => tu cliques le bouton "Réinitialiser".

Quant aux mises à jour, si j'ai bien compris les màj Windows s'effectuent correctement mais pas celles de tes logiciels et pas celles de ton antivirus, c'est bien ça ?
Quel est ton antivirus et comment pratiques-tu pour lancer les mises à jours ?
Idem pour les logiciels, quels sont-ils et comment procèdes-tu ?

A+
lool

[kikou3]

bonjour,
J'ai essayé de réinitialiser cela ne fonctionne toujours pas. Internet ne peut toujours pas afficher la page web orange.fr
J'ai désactivé le pare-feu windows, windows defender

Pour les antivirus, je voulais installer antivir : impossible je ne suis pas connecté !
J'ai mis avast. Quand je lance les mises à jour par le clic droit : impossible de joindre le serveur. J'ai même pas l'impression d'être protégé
J'ai voulu faire un scan en ligne : impossible de faire les mises à jour : pas connecté
Les autres pc de la maison fonctionnent normalement.
Le logiciel c'est Advanced SystemCare. Quand j'appuie sur la mise à jour : pas conecté

Je précise que j'ai retiré le controle parental orange avec bien du mal.
Voilà je crois que j'ai tout dit

[lool]

Il n'y a que la page Orange que tu ne peux pas afficher ou bien aucune page ne peut s'afficher ?

Quelle est ton mode de connexion, ethernet (filaire) ou bien wifi (sans fil) ?

[kikou3]

Aucune page ne s'affiche.
Je suis en mode wifi, sans aucun prob pour les autres pc

[lool]

Puisque tu parles du portail Orange, je suppose que tu as une Livebox !?

Avant de renseigner ta clé WEP ou WPA, as-tu bien mis la box en mode association ?

[kikou3]

non moi j'ai la neuf.
En fait le pc est celui de mon amie qui elle a bien une livebox.
La page orange est leur page de démarrage internet
Le pc ne se connecte ni chez moi ni chez elle.
La panne a l'air d'être arrivée subitement. Plus de connexion sur msn, plantage du controle parental, plus d'internet sur le 32 bits( si j'ai bien compris le système de windows 7)
J'ai vu que les mises à jour ne se faisaient plus.

Bon je ne sais pas si je suis très claire en fait ??????

[lool]

Bonsoir,

non moi j'ai la neuf.

Je parlais du problème présent !
Donc, il s'agit bien d'une livebox.

Puisque ça marchait auparavant (enfin, c'est ce que j'ai pu comprendre), peut-être qu'une restauration système permettrait de revenir à une connexion opérante.
Fais ceci :

Tu redémarres le PC en mode sans échec (tu tapotes la touche F8 au tout début du démarrage). Ce n'est pas une obligation mais la restauration a plus de chance de succès dans ce mode.
L'aspect du bureau sera changé (résolution écran plus basse).

Tu appuies simultanément sur les touches "Windows" + "R", dans l'invite qui vient de s'ouvrir tu tapes RSTRUI, tu acceptes l'élévation de privilège (UAC).

Tu coches "Choisir un autre point de restauration" puis "Suivant"
Tu coches éventuellement "Afficher les points de restauration de plus de 5 jours" et tu choisis celui qui te semble le plus approprié.

Laisse se dérouler le processus. Le PC redémarrera.
Il te faudra réinstaller tout ce que tu aurais pu installer (logiciels, mises à jour, etc.) entre maintenant et la date de restauration que tu as choisie.
Tes données personnelles ne seront pas touchées.

A+
lool

[kikou3]

ok je vais essayer
J'avais déjà essayé mais la restauration n'avait pas marché.
Je vais refaire en suivant ta méthode et je te tiens au courant

[kikou3]

bonjour
Une réponse pour dire que j'ai résolu mon problème.
C'était les couches winsocks qui étaient abimées.
J'ai téléchargé WinsockFix et c'est ok.
Le pc est reparti chez sa propriétaire.