Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,j'ai un gros souci de blue screen


Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8008CEA038
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
impossible de m'en débarrasser ,mais en cherchant j'ai trouver un minidump qui m'indique ca



Dump File Crash Time Bug Check String Bug Check Code Parameter 1 Parameter 2 Parameter 3 Parameter 4 Caused By Driver Caused By Address File Description Product Name Company File Version Processor Computer Name Full Path Processors Count Major Version Minor Version
022010-20217-01.dmp 20/02/2010 20:07:31 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08cea038 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\022010-20217-01.dmp 4 15 7600
021910-21044-01.dmp 19/02/2010 19:46:27 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08c5f028 00000000`f2000040 00000000`00000800 hal.dll hal.dll+12903 x64 C:\Windows\minidump\021910-21044-01.dmp 4 15 7600
021610-21325-01.dmp 16/02/2010 21:04:40 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`07b10028 00000000`f2000040 00000000`00000800 hal.dll hal.dll+12903 x64 C:\Windows\minidump\021610-21325-01.dmp 4 15 7600
020710-19032-01.dmp 07/02/2010 11:37:03 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08c6b038 00000000`00000000 00000000`00000000 dump_dumpfve.sys dump_dumpfve.sys+4356f0 x64 C:\Windows\minidump\020710-19032-01.dmp 4 15 7600
020610-19578-01.dmp 06/02/2010 13:01:50 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08c54028 00000000`f2000040 00000000`00000800 hal.dll hal.dll+12903 x64 C:\Windows\minidump\020610-19578-01.dmp 4 15 7600
012810-18158-01.dmp 28/01/2010 11:36:30 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08cbd6a8 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\012810-18158-01.dmp 4 15 7600
012710-19468-01.dmp 27/01/2010 13:03:13 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08cd37a8 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\012710-19468-01.dmp 4 15 7600
012410-18704-01.dmp 24/01/2010 12:07:25 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08c8e8f8 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\012410-18704-01.dmp 4 15 7600
012310-18922-01.dmp 23/01/2010 10:19:23 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08d288f8 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\012310-18922-01.dmp 4 15 7600
011510-18907-01.dmp 15/01/2010 14:58:21 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08e7c038 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\011510-18907-01.dmp 4 15 7600
011310-26754-01.dmp 13/01/2010 11:07:18 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08dd58f8 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\011310-26754-01.dmp 4 15 7600
011210-27237-01.dmp 12/01/2010 12:26:54 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08cb2748 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\011210-27237-01.dmp 4 15 7600
011210-17659-01.dmp 12/01/2010 06:11:57 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08d67788 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) x64 C:\Windows\minidump\011210-17659-01.dmp 4 15 7600
011110-19094-01.dmp 11/01/2010 08:27:58 0x00000124 00000000`00000000 fffffa80`08cd2748 00000000`00000000 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4a63cc


donc en lisant cette crash list je trouve un fichier qui revient souvent "ntoskrnl.exe" qui d'après mes recherche correspond a l'image d'ouverture de Windows.Toujours d'après mes recherche ,pour le réparer il faut rebooter avec les cd de sauvegarde ,mais j'ai un gros souci vu que ca ne fait pas longtemps que j'ai mon pc je ne les ai toujours pas fait et maintenant que j'essaye de faire la sauvegarde elle ne peux s'effectuer normalement voila ce que ca m'affiche:

Un problème a été rencontré lors de la sauvegarde du fichier C:\Windows\system32\config\systemprofile\Nouveau pc. Erreur :(Le fichier spécifié est introuvable. (0x80070002))
Un problème a été rencontré lors de la sauvegarde du fichier C:\Users\Karine\Downloads\WinRAR.3.91.Final.FRENCH.AiO.Corporate.WinALL-DTC. Erreur :(Le fichier spécifié est introuvable. (0x80070002))

quelqu'un peut il m'aider car la je commence a ne plus savoir quoi faire.Merci a l'avance pour votre réponse.

Bonjour,

Déjà pour en savoir un peu plus sur ton crash, télécharge "Whocrashed" de Resplendence => http://www.resplendence.com/download/wh ... dSetup.exe (source : http://www.resplendence.com/whocrashed)
Une fois installé, tu lances Whocrashed, tu cliques sur "Analyze" et tu copies le contenu qui se trouve plus bas sous Analysis et tu le colles dans ta réponse.
Ça aidera pour diagnostiquer l'origine du problème.

On peut essayer une réparation par la console de réparation.
Si tu n'as pas le DVD Vista, tu peux malgré tout télécharger une image iso ici => http://neosmart.net/blog/2009/windows-7 ... air-discs/
Choisis la console en fonction de ton OS (32 ou 64bits)
Suis la procédure indiquée dans ce tuto (il est donné pour Vista mais c'est idem pour 7) => WinRE
Assure-toi bien que le CD comporte les 2 dossiers BOOT & SOURCES et le fichier BOOTMGR.

A+
lool

Je te remercie pour ta réponse voici le rapport

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Tue 23/02/2010 07:43:51 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008D6F038, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\022310-28891-01.dmp



On Sat 20/02/2010 19:07:31 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008CEA038, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\022010-20217-01.dmp



On Fri 19/02/2010 18:46:23 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008C5F028, 0xF2000040, 0x800)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\021910-21044-01.dmp



On Tue 16/02/2010 20:04:25 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8007B10028, 0xF2000040, 0x800)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\021610-21325-01.dmp



On Sun 07/02/2010 10:37:03 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008C6B038, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\020710-19032-01.dmp



On Sat 06/02/2010 12:01:47 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008C54028, 0xF2000040, 0x800)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\020610-19578-01.dmp



On Thu 28/01/2010 10:36:30 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008CBD6A8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\012810-18158-01.dmp



On Wed 27/01/2010 12:03:13 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008CD37A8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\012710-19468-01.dmp



On Sun 24/01/2010 11:07:25 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008C8E8F8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\012410-18704-01.dmp



On Sat 23/01/2010 09:19:23 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008D288F8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\012310-18922-01.dmp



On Fri 15/01/2010 13:58:21 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008E7C038, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\011510-18907-01.dmp



On Wed 13/01/2010 10:07:18 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008DD58F8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\011310-26754-01.dmp



On Tue 12/01/2010 11:26:54 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008CB2748, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\011210-27237-01.dmp



On Tue 12/01/2010 05:11:57 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008D67788, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\011210-17659-01.dmp



On Mon 11/01/2010 07:27:58 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8008CD2748, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\011110-19094-01.dmp




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

15 crash dumps have been found and analyzed. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is really responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

bonjour

problème matériel.
-As tu changer quelques chose sur ton PC niveau Hardware ?
-Mise à jour de ton PC est il OK ?


@+

Bonjour,

En complément voici quelques pistes pour l'erreur 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR qui signifie une erreur matérielle irrécupérable s'est produite ;
http://www.sevenforums.com/crash-lockup ... t-try.html

@+

Non pas que je sache

j'ai trouver "acer erecovery management " apparemment avec je peu faire une sauvegarde de sorti d'usine peut être que si je reboote sur cette sauvegarde ca m'enlèvera ce problème.

Bonsoir,

maka41 a écrit :j'ai trouver "acer erecovery management " apparemment avec je peu faire une sauvegarde de sorti d'usine

Attention, dans ce cas il s'agit d'une réinstallation complète.
Toutes tes données seront effacées et il te faudra réinstaller tous tes logiciels.
Ce n'est pas un problème en soi, il faut juste que tu le saches et que tu fasses les sauvegardes de tes données avant toute installation.

Maintenant, si c'est un problème d'ordre matériel, il n'est pas du tout garanti que la réinstallation aux paramètres usine règle le problème ...

Bye,
lool

un peu comme quand tu formate ton pc

Merci pour toutes vos réponses.Je me pose d'autre questions genre a quel matériel correspond 0x124 et est ce que vous croyez que si je le rapporte il vont bien vouloir me le réparer et surtout est ce que celle ci va rentrer dans la garantie.