Installation ne se fait pas. (Résolu)

[danseur]

Bonjour,

J'ai besoin de vos lumières...
J'ai Vista familial premium, lorsque je veux installer (mise à niveau) Windows 7,
j'ai le message suivant:

Les problèmes suivants empêchent Windows de procéder à la mise à niveau. Annulez la mise à niveau, complétez chaque tâche et redémarrez la mise à niveau pour continuer.

* Pour ces éléments, effectuez les modifications suivantes :

Désinstallez ces programmes. Ouvrez le Panneau de configuration et recherchez « désinstaller un programme ».

o ZoneAlarm


Pourtant j'ai désinstallé ZoneAlarm il y a plusieurs mois et même en fouillant dans le registre je ne trouve aucune trace de ZoneAlarm.

Présentement j'utilise le pare-feu de Windows, c'est bien embêtant, c'est juste ce petit problème qui m'empêche d'installer Windows 7.

Merci.

[danseur]

Bon, je vais me répondre à moi-même...

J'ai contacté le support de Microsoft par courriel et ils m'ont répondu quelques heures plus tard!

On m'a donné un lien sur le site de ZoneAlarm d'un outil. pour faire un nettoyage complet,
et miracle, ça a fonctionné.

J'ai pu installer Windows 7, tout semble correct.

Je suis en train de me familiariser doucement à Windows 7, je suis très content

Si j'ai un conseil à donner: Si vous apercevez ZoneAlarm, tenez-vous loin! Je n'y toucherai plus même avec une perche de 10 m!

A+

[Ycor]

Bonjour
Effectivement, ce problème de ZoneAlarm est répertorié, cependant, il semble que c'est la première fois qu'on entend parler de séquelles qui restent après une désintallation et empêchent Seven.
Merci pour le retour.

Merci de nous donner directement le lien vers l'outil de nettoyage, il pourra sans doute servir à d'autres.
Tant qu'à faire, profites-en pour mettre ton sujet en [RÉSOLU].

Merci

[SYNTAX-ERROR]

Bonjour.

Pour désinstaller Zone Alarm c'est ici http://download.zonealarm.com/bin/free/ ... _clean.exe
Retrouver sur Forum Vista :http://www.forum-vista.net/forum/topic12194-15.html

@+