Pb de Windows Update

[pierrevg]

Bonjour,

J'ai fait des recherches mais il y a un truc qui me parait bizarre dans mon cas, c'est le libellé avec le (null) dans ma copie d'écran.
Je n'ai pas cliqué sur le lien. Quelqu'un a déjà vu ça ?

A noter que la situation actuelle est qu'au boot ce matin, j'ai eu 2 alertes du centre de maintenance :
1/ sécurité : wu est désactivé au niveau de sa planification
2/ maintenance : pb de connexion au service de rapports d'erreurs de windows

Quand je vais à la page de windows update sur mon ordi, le résultat est la copie d'écran.
J'ai essayé de lancer le service wuauserv mais j'obtiens le message d'erreur suivant : 0x80073b01: 0x800737b01
Je n'ai rien trouvé à propos de cette erreur.
Dans le journal des évé de windows, ça donne ça :
Le service Windows Update s’est arrêté avec l’erreur :
%%-2147009791

J'ai passé AdwCleaner 7 sans rencontrer de soucis.
J'ai passé mb3, il me trouve mon pansement sale et mouillé de l'autre fois (topic17725.html) mais rien de nouveau.

Hier, le parefeu m'a demandé de laisser sortir windows/system32/rdrleakdiag.exe, j'ai ignoré la demande.

J'ai des tas d'erreurs et d'avertissements dans l'observateur d'événements de windows mais je ne sais les exporter ou les interpréter (si on me dit comment faire et si leur lecture peut aider, me dire comment faire).

Une idée à partager ?

Merci

[mwonex]

Bonjour pierrevg,

Essaie ça:
https://forum.pcastuces.com/win7_update ... s14880.htm
si pas de résultat aller en désinfection:
desinfection-f21.html

Tiens nous au courant

J'ai des tas d'erreurs et d'avertissements dans l'observateur d'événements de Windows mais je ne sais les exporter ou les interpréter (si on me dit comment faire et si leur lecture peut aider, me dire comment faire).

Les résultats de chaque fenêtre s'obtienne pas clic droit dans observateur d'événement, journaux Windows > applications > clic droit sur l'item en rouge, puis copier en format texte, (sur le bloc note):

Capture-observateur d'événements Windows copier le texte.PNG (32.1 Kio) Vu 2149 fois

Ou bien clic droit > propriétés > copier (bloc note)

Capture-propriétés de l'événement dans observateur.PNG (14.64 Kio) Vu 2149 fois

@+
Peut-être l'une des deux méthodes est spécifique à Windows 10 (la première), je ne me souviens pas étant sur Windows 10

[pierrevg]

Testé la solution : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?p ... ID=4514489
Erreur 15105 lors de la relance de wuauserv

J'ai aussi utilisé l'outil de MS "WindowsUpdate.diagcab", voir pj.

Passé l'AV KAV 2018, rien trouvé.

J'ai une sauvegarde de l'ordi qui date de mai, ça vaut le coup de la restaurer (je ne sais plus comment on fait) ?

[pierrevg]

Ai fait un sfc /verifyonly
qui m'a donné un résultat dans un fichier log. Je le mets ici (4700 lignes) ou en pj ?

Je fais un sfc /scannow, il m'indique avoir réparé les fichiers (voir les logs 6823 lignes), wu ne fonctionne toujours pas. Pas de reboot demandé suite à la réparation.

[mwonex]

Re,

Je fais un sfc /scannow, il m'indique avoir réparé les fichiers (voir les logs 6823 lignes), wu ne fonctionne toujours pas. Pas de reboot demandé suite à la réparation.

Non inutile, puisque sfc /scannow a réparé les fichiers, mais rééditer la procédure de relance de "wuauserv" après redémarrage et vérification par WindowsUpdate.diagcab:
https://support.microsoft.com/fr-fr/ins ... bleshooter

Si il n'y a pas de résultat, comme tu as bénéficié d'une "désinfection" et que tu voulais réinstaller Windows 7.
Ta configuration est sans doute à l'origine de tes ennuis, à ce que j'ai vu, une mise à niveau sans perte de données est possible mais longue en téléchargeant l'iso ici "Windows iso downloader":
https://www.heidoc.net/joomla/technolog ... nload-tool

Capture-vue windows iso downloader.PNG (60.38 Kio) Vu 2143 fois

Puis utiliser la méthode de chantal11:
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

Mais ce sera assez long, s'agissant d'une réparation et non d'une installation. Sauvegarder ses données n'est pas inutile avant (dans tous les cas)
Bien veiller à charger la même édition de Windows.
@+

[pierrevg]

Ai booté sur le dvd de windows, il a voulu réparer le boot (j'ai une deuxième installation sur un autre disque mais je ne veux pas qu'elle fasse partie du boot), j'ai refusé.
Ai navigué dans les différents menus et n'ai finalement rien fait histoire de procéder à mes sauvegardes avant.
Reboot sur c: comme d'hab et je procède à mes sauvegardes, comme c'est long et fastidieux, et que l'ordi n'est pas venu me parler du centre de maintenance qui déconne, je suis allé voir. Ben c'est retombé en marche. WU fonctionne, la recherche des solutions aussi.

Me reste à trouver pourquoi le groupe résidentiel est dans les choux (il me cause du parefeu mal réglé mais je ne sais quelle règle il faut modifier).

Une idée pour ce dernier soucis ?

C'est quand même très mystérieux tout ça !

[pierrevg]

Mon premier BSOD avec win7 !
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x00000050 (0xd833f0e5, 0x00000000, 0x836d4b32, 0x00000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 072617-7878-01.
Pas d'indication de fichier en cause.

J'ai testé la ram avec l'outil de diag de Windows. RAS
Comme j'ai un SSD en boot, je ne sais si je dois aussi faire un chkdsk ?
Je n'ai pas ajouté de matériel depuis février et rien n'a déconné depuis hier avec le pb de WU.

Je vais inspecter le matériel par acquis de conscience.

Merci pour toute autre idée.

[mwonex]

Re,

Me reste à trouver pourquoi le groupe résidentiel est dans les choux (il me cause du parefeu mal réglé mais je ne sais quelle règle il faut modifier).

Une idée pour ce dernier soucis ?

C'est quand même très mystérieux tout ça !

sfc /scnanow a bien réparé des fichiers corrompus, puisque WU fonctionne.

Pour le réseau résidentiel, tu peux le refaire, en laissant le pare feu se débrouiller, mais voici de la lecture plus précis:
topic6567.html

Si tu as un antivirus du commerce, regarde le manuel, sinon le mieux c'est encore MSE (Microsoft Security Essential) gratuit
lire:
http://forums.futura-sciences.com/inter ... ntiel.html

@+

[pierrevg]

Comme indiqué j'ai Kaspersky 2018. Qui ne fait pas FW (j'utilise celui de win7).

Avant le réseau résidentiel, j'aimerai régler cette histoire de BSOD...

[mwonex]

Re,

Comme indiqué j'ai Kaspersky 2018. Qui ne fait pas AV (j'utilise celui de win7).

Avant le réseau résidentiel, j'aimerai régler cette histoire de BSOD...

OK, AV de Windows 7, tu as des indications dans le lien ci-dessus.

Tu n'as pas communiqué de copie de l'observateur d'événements, mais si il y a beaucoup de problèmes en rouge, ça se comprend.

J'ai des tas d'erreurs et d'avertissements dans l'observateur d'événements de windows mais je ne sais les exporter ou les interpréter (si on me dit comment faire et si leur lecture peut aider, me dire comment faire).

Télécharge "Whocrashed" de chez Resplendence, dans downloads va sur "Crash Analysis Tools" la version 5.54 est disponible ici:
http://www.resplendence.com/whocrashed

Installer et exécuter, clic sur "analyse (en vert), descend et tu auras les descriptifs des BSOD à poster sur Ci-joint pour 15 jours (donner le lien obtenu dans la réponse)
Site de partage:
http://www.cjoint.com/
Pas sur que je te réponde ce soir, je ne vais pas tarder à déconnecter

Il faut que le dossier dump soit activé, dans mon cas c'est négatif

Pour activer l'écriture des informations de débogage :
Menu démarrer > clique droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres systèmes avancés (sur la gauche) > dans la partie "démarrage et récupération, cliquer sur "Paramètres..." > Sélectionner "Image mémoire du noyau et décocher "Redémarrer automatiquement".

source;
http://www.commentcamarche.net/forum/af ... es-crash-7

Capture-crash dump enabled.PNG (12.51 Kio) Vu 2122 fois

@+
P.S. savoir que certains malwares désactivent le parefeu (wu?) a rapprocher avec le réseau?
http://www.vista-xp.fr/forum/topic6554.html