bonjour ou bonsoir
s'il vous plait j'ai besoin d'aide, office 2010 ne s'ouvre plus dans mon pc et lorsque je desinstalle pour reinstaller de nouveau ce la refuse de se desinstaller et affiche le message souvent: microsoft Setup bootstrapper a cessé de fonctionner.
aide pour office 2010
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PatriciaG
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Re: aide pour office 2010
Bonjour,
Bienvenue sur le forum Seven.
Il est d'usage de se présenter dans la section prévue à cet usage, mais ce n'est pas obligatoire, voir ici : presentez-vous-f15.html
Ce message d'erreur signifie que ta désinstallation n'est pas complète.
Essaie de désinstaller complètement Office 2010 avec Revo Uninstaller 1.95, version gratuite, que tu téléchargeras ici :
http://www.revouninstaller.com/revo_uni ... nload.html
Choisis la désinstallation complète avec un scan poussé et supprime tous les fichiers et les clés de registre que Revo détecte et affiche dans les deux écrans consécutifs au scan après suppression d'Office 2010.
Ensuite installe Office 2010.
Si cela fonctionne, tant mieux.
Sinon, il te faut exécuter une autre procédure :
démarrer / executer / regedit
HKEY_LOCAL_MACHINE
SOFTWARE
Policies
Microsoft
Windows
Installer
Double clique sur DisableRollback et mettre la valeur à zéro
Ferme l'éditeur du registre.
Ensuite installe Office 2010.
Source : http://forum-windows.com/forum/viewtopi ... 79&t=52820
Si cela ne marche pas, effectue la procédure proposée dans l'aide Microsoft, voir ici :
http://answers.microsoft.com/fr-fr/offi ... d67?auth=1
Tiens-nous au courant.
@+
Bienvenue sur le forum Seven.
Il est d'usage de se présenter dans la section prévue à cet usage, mais ce n'est pas obligatoire, voir ici : presentez-vous-f15.html
Ce message d'erreur signifie que ta désinstallation n'est pas complète.
Essaie de désinstaller complètement Office 2010 avec Revo Uninstaller 1.95, version gratuite, que tu téléchargeras ici :
http://www.revouninstaller.com/revo_uni ... nload.html
Choisis la désinstallation complète avec un scan poussé et supprime tous les fichiers et les clés de registre que Revo détecte et affiche dans les deux écrans consécutifs au scan après suppression d'Office 2010.
Ensuite installe Office 2010.
Si cela fonctionne, tant mieux.
Sinon, il te faut exécuter une autre procédure :
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HKEY_LOCAL_MACHINE
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Microsoft
Windows
Installer
Double clique sur DisableRollback et mettre la valeur à zéro
Ferme l'éditeur du registre.
Ensuite installe Office 2010.
Source : http://forum-windows.com/forum/viewtopi ... 79&t=52820
Si cela ne marche pas, effectue la procédure proposée dans l'aide Microsoft, voir ici :
http://answers.microsoft.com/fr-fr/offi ... d67?auth=1
Tiens-nous au courant.
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