Windows 7 ne démarre plus

Discussions gérénales sur Microsoft Windows 7, des différentes versions.
Brown17
Messages : 6
Enregistré le : ven. 19 déc. 2014 23:37
Etes vous un robot ? : Non

Windows 7 ne démarre plus

Message par Brown17 »

Bonjour,

problème assez répandu quand on voit les multiples forums et tutoriels permettant soit disant de réparer tout ça mais après maintenant une bonne douzaine d'heures de multiples recherches et essais je me résous à venir demander de l'aide à des spécialistes ce que je ne suis pas.

Le contexte:

Hier, j'ai éteint mon laptop Toshiba ce qui a lancé l'installation de mise à jour Windows. Jusque là rien d'anormal sauf qu'il y avait 81 mises à jour à installer ce qui a pris beaucoup de temps. Une fois les mises à jours installées, le pc s'est éteint normalement. Ayant oublié de faire quelque chose je décide de le rallumer quelques minutes plus tard. Pendant que Windows était en train de démarrer, le disjoncteur a sauté chez moi. Quand j'ai relancé le courant je ne pouvais plus démarrer mon PC. Le sigle Toshiba s'affiche puis le logo Windows et rapidement j'entrevois un éclair bleu suivi d'un écran noir lui même suivi d'un message me demandant de soit démarrer Windows normalement soit lancer la console de réparation (ce qui semble être recommandé).

Les essais :

1/ Depuis mon disque dur
* réparation démarrage : Je m'exécute donc et lance la console de réparation Windows. Plusieurs choix s'offrent à moi. Ayant parcouru plusieurs forums je décide de lancer dans un premier temps la réparation du démarrage. J'ai fait la manip une bonne vingtaine de fois depuis hier mais rien n'y fait.
* dernière configuration correcte: depuis F8 au démarrage ça n'a rien donné.

J'ai donc décider de passer par le DVD Windows 7 et la console WinRE du DVD.

2 / Depuis la console WinRE sur DVD
* réparation démarrage:
Problème, je n'ai pas de DVD l'OS était déjà installé sur mon PC lors de l'achat (fin 2010). Petit tour de nouveau sur le net pour voir comment faire et me voilà avec mon iso gravé sur DVD, l'ordre de mon Bios changé et un semblant d'espoir retrouvé. Première précision sur le sujet, j'ai un Windows 7 home premium édition 64 bits mais je ne sais pas si j'ai SP1 ou pas. Quand j'ai acheté le pc (fin 2010) je ne crois pas que SP1 était sorti et depuis j'ai toujours laissé Windows faire les mises à jour donc j'ai présumé que j'avais bien le SP1 lors de mon choix d'iso à télécharger.
Je démarre alors mon PC depuis mon lecteur DVD et je suis ravi de constater qu'on me demande si je veux ré installer windows ou réparer mon ordinateur. Je choisis réparer et me retrouve rapidement avec la console WinRe de mon DVD. Je relance alors la réparation du démarrage et là c'est le drame ça ne veut toujours pas :(
Je décide alors d'explorer les autres option de la console WinRE.
*restauration système:
J'ai tenté une restauration système mais je n'ai pu mener la manip à son terme. Une fois le point de restauration choisi je ne peux lancer la restauration (j'ai un message disant que je dois activer la protection du système sur ce lecteur). J'ai donc dû me résoudre à aller dans l'invite de commande.
* invite de commande:
J'ai testé bootrec /fixmbr ça m'indique que c'est réussi. Par contre le bootrec /bootfix est un échec ça me met que le volume ne contient pas de système de fichiers connu. Vérifiez si tous les pilotes de système de fichiers nécessaires sont chargés et si le volume n'est pas endommagé.
J'ai aussi lancé un chkdsk c: /f /r Ca a mis beauuuuucoup de temps mais finalement ça m'a mis que tout était bon avec cependant un petit message sur l'échec de transfert des messages de journal ver le journal d'évènement avec l'état 50.

* autres et précisions: en vrac voici d'autres choses que j'ai faites ou observées. Dans les options de récupération système on me propose de me loguer et il y a 3 comptes utilisateurs donc je ne sais pas si le mien est considéré comme étant de type administrateur. Les 2 autres sont HomeGroupUser$ et UpdateusUser pour info.
Sinon j'ai tenté de regarder au niveau de mon disque dur et des partitions. J'ai donc un seul disque dur avec 3 partitions dessus:
partition 1 : récupération / 1500 Mo / était sain / volume 2 / Lettre D
partition 2 : principale / 453 Go / était sain / volume 1 / Lettre C
partition 3 : principale / 10 Go et... il n'y a pas de volume associé à cette partition.
Je ne sais pas sur quelle partition est installée Windows entre la 2 et la 3 mais je dirais la 2 car quand je lance le DVD Windows 7 et que je choisis réparer derrière il ne trouve qu'un seule installation de windows 7 pour une taille de 463 Go et à l'emplacement C:.

Conclusion

Voilà vous savez tout. Je suis toujours coincé et j'espère que vous pourrez m'aider. Dernière chose, le principal pour moi étant de pouvoir ne pas perdre les données sur mon PC (pas de sauvegarde récente) et également j'aimerais éviter d'avoir à réinstaller Windows 7 car le numéro de licence sur l'étiquette sous le PC est en partie effacé (quand ça veut pas ça veut pas...).


EDIT: j'ai indiqué plus haut que je pensais que Windows était installé sur la partition 2 à savoir sur la lettre C car c'est cet emplacement qui apparaît sur l'écran option de récupération système quand je lance windows 7 depuis mon DVD. Cependant, je viens de suivre le tutoriel de chantal11 sur le MBR avec la commande bootsect /nt60 SYS /mbr depuis mon lecteur DVD et si j'ai bien le message de réussite à la fin ça m'indique que ça a été fait sur D: <\\? Volume etc... Ca ne devrait pas plutôt indiquer C: ?
Enfin, suite à ce MBR réussi depuis mon lecteur DVD, j'ai relancé une réparation du démarrage et ça ne m'a trouvé aucun problème ! J'ai redémarré mon PC et lancé windows depuis le disque dur et non plus depuis le DVD et ça ne marche pas, la réparation démarrage m'indiquant toujours une erreur.
Je suis donc complètement perdu entre mes partitions c: et d: et également entre les consoles WinRe de mon disque dur et de mon DVD qui n'ont pas les mêmes diagnostiques sur la réparation du démarrage...
Avatar du membre
mwonex
Messages : 3324
Enregistré le : ven. 11 févr. 2011 20:01
Etes vous un robot ? : Non
Localisation : R.P. France 92

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par mwonex »

Bonjour,

Juste une remarque, je ne sais pas si ce sera utile:

"Chantal11 a écrit
http://www.chantal11.com/2010/06/window ... ole-winre/
En cas d’échec, il faut recommencer cette procédure de réparation du démarrage à plusieurs reprises en relançant l’environnement WinRE
partition 1 : récupération / 1500 Mo / était sain / volume 2 / Lettre D
partition 2 : principale / 453 Go / était sain / volume 1 / Lettre C
partition 3 : principale / 10 Go et... il n'y a pas de volume associé à cette partition.
Ça parait normal, oui le démarrage doit être sur /C, la partition sans lettre doit être réservée, la mienne fait 100 Mo mais c'est un Pc de bureau.
Après si tu n'y arrives pas, il y a toujours la possibilité de sauvegarder les données via un disque sous linux (plusieurs versions y compris Toutou Linux en Français).
http://www.commentcamarche.net/faq/2428 ... utou-linux
Évidemment c'est mieux d'avoir une sauvegarde sur disque dur régulière (logiciels gratuits comme SyncBack...)

Après sur un laptop Toshiba, il doit y avoir un "recovery" grâce à la partition cachée, mais on perd les données.
http://www.commentcamarche.net/faq/1783 ... at-d-usine
Attention, ça dépend du modèle à préciser pour recherche sur le site Toshiba
http://www.toshiba.fr/innovation/generi ... RT_PORTAL/

Je n'en sais pas plus :hein:
Le plus embêtant c'est la clé d'activation, sur pC fonctionnel il suffit d'aller la chercher avec le logiciel SIW portable, l'autre contient un Open Candy (malware)
http://www.clubic.com/lancer-le-telecha ... -info.html
Modifié en dernier par mwonex le sam. 20 déc. 2014 11:47, modifié 1 fois.
Windows 10 Version 20H2 (vers. système 19042.662)
« Mieulx est de ris que de larmes escrire, Pour ce que rire est le propre de l'homme. »
F. Rabelais.
« Nous ne sommes pas ce que nous savons mais ce que nous sommes prêts à apprendre »
M.C. Bateson
Brown17
Messages : 6
Enregistré le : ven. 19 déc. 2014 23:37
Etes vous un robot ? : Non

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par Brown17 »

Merci pour ton retour. J'en suis à 41 tentatives ;) (ça doit cumuler les tentatives depuis la console de réparation du disque dur et celles de la console de réparation lancées depuis le DVD)

Je viens de regarder un peu ce que contiennent mes 2 partitions c et d et je obtiens la chose suivante:
Le volume dans le lecteur c s'appelle TI30645400A puis j'ai la liste des différents répertoires installes sur c et les fichiers de type install.exe, install.ini et install.dll
Le volume sur le lecteur d s'appelle System et il ne contient qu'un seul répertoire nommé Recovery...

Sinon toujours pareil la réparation du démarrage m'indique une erreur quand je démarre depuis mon disque dur alors qu'elle indique que tout est ok quand je lance depuis le DVD...
Avatar du membre
mwonex
Messages : 3324
Enregistré le : ven. 11 févr. 2011 20:01
Etes vous un robot ? : Non
Localisation : R.P. France 92

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par mwonex »

Sinon toujours pareil la réparation du démarrage m'indique une erreur quand je démarre depuis mon disque dur alors qu'elle indique que tout est ok quand je lance depuis le DVD...
C'est pourquoi je proposais la sauvegarde des données au vu de ce que tu as déjà tenté, grâce à un linux et un disque externe pour pouvoir lancer le recovery selon le type du laptop comme tes partitions semblent OK. Voir sur le site de Toshiba ce qu'ils disent.
Windows 10 Version 20H2 (vers. système 19042.662)
« Mieulx est de ris que de larmes escrire, Pour ce que rire est le propre de l'homme. »
F. Rabelais.
« Nous ne sommes pas ce que nous savons mais ce que nous sommes prêts à apprendre »
M.C. Bateson
Brown17
Messages : 6
Enregistré le : ven. 19 déc. 2014 23:37
Etes vous un robot ? : Non

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par Brown17 »

Dans la console de réparation il est possible de lancer un recouvery comme expliqué ici (solution b sur mon laptop)
http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/htd1303440001r01fr.htm

Cependant j'avoue ne pas maîtriser ce que ça implique. Est-ce que Windows sera installé ou devrai je le ré installer sachant que ma clé est illisible? Est ce que ça n impliquera pas des problèmes du fait de drivers ancien si je retourne a l'état d'usine? Bref le lien ci dessus est plutôt bien fait mais ne me permets pas de choisir une solution plutôt qu'une autre.
Sachant également qu'il me faudrait arriver à sauvegarder mes données au préalable avec un cd linux...
Avatar du membre
mwonex
Messages : 3324
Enregistré le : ven. 11 févr. 2011 20:01
Etes vous un robot ? : Non
Localisation : R.P. France 92

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par mwonex »

AS-tu regardé ici en sélectionnant "détection automatique"?

Par ailleurs pour ton problème:
je viens de suivre le tutoriel de chantal11 sur le MBR avec la commande bootsect /nt60 SYS /mbr depuis mon lecteur DVD et si j'ai bien le message de réussite à la fin ça m'indique que ça a été fait sur D: <\\? Volume etc... Ca ne devrait pas plutôt indiquer C: ?
Il y a peut-être une solution:
.7- Il ne vous reste plus qu’à saisir : bootsect /nt60 c: /mbr (si c: est la partition qui contient le système d’exploitation) ou la commande bootrec /FixMbr
vu ci-dessous avec DVD Windows 7 pour choisir la lettre du lecteur
http://www.otium-france.net/2010/01/04/ ... tallation/

ça vaut la peine d'essayer au point ou tu en est pour sauvegarder ta clé.

Il y a aussi la sauvegarde avec Ubuntu expliquée:
http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html
Ne choisissez pas l'option "Installer Ubuntu": les données sur le disque dur seraient écrasées
c'est une utilisation en live après gravure
Mais il y a le choix: Knoppix NTFS
http://www.commentcamarche.net/faq/4883 ... de-secours
Windows 10 Version 20H2 (vers. système 19042.662)
« Mieulx est de ris que de larmes escrire, Pour ce que rire est le propre de l'homme. »
F. Rabelais.
« Nous ne sommes pas ce que nous savons mais ce que nous sommes prêts à apprendre »
M.C. Bateson
Brown17
Messages : 6
Enregistré le : ven. 19 déc. 2014 23:37
Etes vous un robot ? : Non

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par Brown17 »

J'ai refait la manipulation pour le MBR en mettant c: à la place de SYS
Ça m'a mis que c'était réussi mais quand je redémarre le Pc ça ne marche toujours pas...

J'ai essayé la commande bootrec /fixboot sur c: et d: et dans les 2 cas j'ai le message d'erreur indiqué dans mon premier post. Je commence à décourager là :|
Avatar du membre
mwonex
Messages : 3324
Enregistré le : ven. 11 févr. 2011 20:01
Etes vous un robot ? : Non
Localisation : R.P. France 92

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par mwonex »

"Brown17 a dit:
Je viens de regarder un peu ce que contiennent mes 2 partitions c et d et je obtiens la chose suivante:
Le volume dans le lecteur c s'appelle TI30645400A puis j'ai la liste des différents répertoires installes sur c et les fichiers de type install.exe, install.ini et install.dll
Le volume sur le lecteur d s'appelle System et il ne contient qu'un seul répertoire nommé Recovery...
Je ne sais pas si tu as utilisé ça en mode sans échec:
Essaie ça en mode sans échec:

Clique sur le bouton démarrer
Dans la zone de recherche, tape cmd
avec le clique droit, exécute en administrateur
dans la fenêtre noire, entre chkdsk /f/r
laisse toi guider, accepte de redémarrer...
ou récupérer les données avec un CD Knoppix par exemple, la solution pour la clé d'activation, c'est sans doute:
https://support.microsoft.com/kb/950929/fr
:coucou:
Windows 10 Version 20H2 (vers. système 19042.662)
« Mieulx est de ris que de larmes escrire, Pour ce que rire est le propre de l'homme. »
F. Rabelais.
« Nous ne sommes pas ce que nous savons mais ce que nous sommes prêts à apprendre »
M.C. Bateson
Avatar du membre
Infosoporte
Messages : 123
Enregistré le : mer. 16 juil. 2014 16:14
Etes vous un robot ? : Non
Localisation : La Galice /Espagne

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par Infosoporte »

Bonsoir,
je viens de suivre le tutoriel de chantal11 sur le MBR avec la commande bootsect /nt60 SYS /mbr
Inutile de reconstruire le "bootmgr" parce que votre problème ne vient pas de là. Ne vient pas du Gestionnaire de démarrage
À mon avis, ce qui doit être réparé c'est le Chargeur de démarrage Windows
Fais cela et dites-moi le resultat, s.v.p.
Depuis la console WinRE sur DVD allez sur invite de commande.
Tape

Code : Tout sélectionner

bcdboot C:\Windows /l fr-fr
Tape
exit
Redemarrer

Cordialement
Excused mon très mauvais français
Brown17
Messages : 6
Enregistré le : ven. 19 déc. 2014 23:37
Etes vous un robot ? : Non

Re: Windows 7 ne démarre plus

Message par Brown17 »

Bonsoir,

J'ai essayé et ça ne marche toujours pas. Cependant je n'ai plus la console de réparation qui se lance au démarrage du Pc je pense que le démarrage doit être ok il s'agit très certainement d'autre chose. Je pense que je vais sauvegarder mes données à l'aide d'un cd live Linux Mint et je ré installerai Windows complètement. Je vais essayer de voir comment retrouver ma clé d'activation par ailleurs.

Merci quand même de m'avoir proposé une nouvelle piste :super:
Répondre