problème accès lecteur cd

[memenn]

Bonjour, lorsque j'insère un cd dans le lecteur, un message apparaît: D:\ application introuvable, ce qui m'oblige à accèder au cd via l'explorateur.
Le pc est un DELL optiplex 380 sous seven pro.
Merci pour votre aide, bonne journée

[mwonex]

Bonjour,

déjà essaye d'ouvrir le gestionnaire de périphérique voir si rien ne cloche (rien en jaune)
ensuite vois si tu tapes D: dans exécuter (Windows +R) on arrive sur le disque
si le même message s'affiche ça peut être le disque endommagé, à moins que ça ne le fasse avec tous les disques!

Certaines marques de disques ne sont pas compatibles avec certains lecteurs pourtant de bonne qualité (les DVD)
pas d'autre idée ou info pour moi... sauf du hard que j'ignore.

quelques images de pistes simples au cas ou, clic droit sur drapeau:

Capture-résoudre un problème.PNG (19.6 Kio) Vu 1239 fois

chercher dans périphériques:

Capture-résolutions de problèmes DVD.PNG (85.99 Kio) Vu 1239 fois

[memenn]

Bonsoir, rien d'anormal dans le gestionnaire de périphériques, en tapant D: dans exécuter, le lecteur est atteint, le problème persiste avec tous types de disques,
je vais passer par l'utilitaire de résolution de problèmes au cas où....?!
Merci bonne soirée

[mwonex]

Bonjour,

voir si cet outil peut aider:
http://dechily.org/Forum_Aski/topic249.html
Faire évidemment un point de restauration avant..
la section "Windows explorer" contient:

Le lecteur CD/DVD est absent ou non reconnu par Windows ou par d'autres programmes.

Je ne sais pas si ça fonctionnera pour ton cas, mais ça vaut la peine d'essayer.
reste le lien Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/314060/fr
cette section:

Méthode 2: Utiliser le CD-DVD résoudre il résolution des problèmes

[memenn]

Bonjour, du coup je suis reparti sur un bon vieux point de restauration et tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour vos conseils bon weekend

[mwonex]

Bonjour,

Bonjour, du coup je suis reparti sur un bon vieux point de restauration et tout est rentré dans l'ordre.

On n'y pense pas assez souvent, alors Résolu OK

Dans l'avenir et pour des sujets du même genre, lire ce sujet proche:
lecture CD; problème de reconnaissance du lecteur CD/dvd:
http://support.microsoft.com/kb/314060/fr
solution proposée par grimpeur ici:
topic16038.html#p95793