Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,
En voulant utiliser adwcleaner pour enlever un moteur de recherche publicitaire à la place de Google, j'ai déclenché un problème sur Google chrome, chaque fois que je clique sur l'icone ça m'affiche ceci:

Google chrome a cessé de fonctionner

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: chrome.exe
Version de l’application: 33.0.1750.146
Horodatage de l’application: 531287da
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.1.7601.18247
Horodateur du module par défaut: 521ea91c
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00052df6
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 2776
Information supplémentaire n° 2: 27761923eb7e8c6639933664b651404e
Information supplémentaire n° 3: d092
Information supplémentaire n° 4: d09207598276a010969dc46b2e160437

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


Pouvez vous m'aidez ?
Merci d'avance
valri Messages: 0Inscription: Lun 10 Mar 2014 13:59

Bonjour,

Le mieux serait d'aller en Désinfection poster
regarde ça en attendant:
http://www.forum-seven.com/whocrashed-o ... -bleus-996
et ça:
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... =windows-7

enlever un moteur de recherche publicitaire à la place de Google

Précise quand même quel moteur de R..
Mieux vaut attendre un "helper"

le moteur de recherche est sweet page

Bon ça va aider les spécialistes, c'est un highjacker

Au fait Adwdcleaner doit être lancé en mode admin et ensuite faire nettoyer, puis poster le rapport ici même sur Ci-joint si tu veux.
Choisis 21 jours et garde le lien (copier) pour le mettre dans le forum.

Mais sache que c'est un spécialiste qu'il te faut je ne suis qu'un user

regarde les liens ci-dessous pour le supprimer des navigateurs
http://www.comment-supprimer.com/sweet-page/
http://www.commentcamarche.net/faq/2576 ... sweetpacks
avec l'outil "Malwarebytes Anti-Malware" à faire passer..etc
tuto et téléchargement
http://www.malekal.com/2010/11/12/tutor ... i-malware/
évidemment mettre à jour les définitions de malware
n'oublie pas de cocher paramètres-paramètres d'examen-action pour programmes potentiellement indésirables (pup et pump)
afficher pré-coché les résultats.

Supprime les items en rouge, tu auras un rapport à conserver pour la suite...
Je répète, il vaudrais mieux poster en zone désinfection

Bonjour,
Je vais t'assister mais on va fixer quelques règles avant de mener cette désinfection.

-Si tu as ouvert un sujet sur un autre forum, tu le fermes et tu continues ici ou l'inverse.
-Si tu as un windows illégal, si tu utilises des logiciels crackés, je ne désinfecte pas, inutile de lire la suite.
-Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.

La désinfection comprend :
-Un pré-nettoyage, un rapport pour établir un diagnostic
-Le recours à d'autres outils si nécessaire
-Un nettoyage par script au besoin
-La suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...

Merci de suivre les consignes suivantes et d'envoyer les trois rapports demandés ( Malwarebyte's,AdwCleaner et ZHPDiag) comme indiqué

Aide au diagnostic d'un pc infecté

-Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser.
-Ne cherche pas à aller trop vite et lis bien toutes les indications et commentaires de cette procédure.

@+

Bonjour,
Je suis un peu nul en informatique et j'ai un peur de faire une bêtise en désinfectant mon ordinateur.(il faut dire que je n'ai que celui là et il marche bien).
Etes vous sur que c'est sans danger (pertes de fichiers...)
Ccleaner suffirait-il par rapport à adwcleaner?
Enfin, je ne peux pas répondre aux messages car je part pendant 3 jours.(jusqu'à Vendredi)
Merci de m'assister

Bonjour,
Il n'y a aucun danger si tu respectes bien les consignes.
Cette procédure est utilisée des milliers de fois.
@+

voici le lien du rapport malware:
http://cjoint.com/?0CoqC1BZxnc
celui d'adwcleaner:
http://cjoint.com/?DCoqSuH7kEC
et enfin celui de ZHP:
http://cjoint.com/?0CorsVzZJTN
merci
PS: Maintenant, le problème est résolu

Bonjour,
Désinstalle McAfee Security Scan Plus.
Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

• 

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

*******

Tu copies le script suivant (dans l'encadré Code ci-dessous)

Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFix comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.



Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche



Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.



@+

Bonjour, Voilà le rapport:

Rapport de ZHPFix 2014.3.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/03/2014
Fichier d'export Registre :
Run by fabsyl at 15/03/2014 10:41:11
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Business Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 03s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (96) (106 487 328 octets)


========== Récapitulatif ==========
1 : Dossiers
2 : Fichiers


End of clean in 00mn 05s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\fabsyl\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/03/2014 10:41:14 [664]