Bonjour,
Suite à une mise à jour ou autre. il m'est arrivé un problème :
Lorsque je démarre mon ordinateur portable (Asus, window7), j'arrive sur la page pour m'identifier, habituellement je n'ai juste qu'à mettre mon mot de passe que je connais !!!!! (car le nom d'utilisateur est déjà inscrit)
Sauf qu'aujourd'hui, je ne sais pas pourquoi, on me demande le nom d'utilisateur et il n'y a pas l'image actuel qui concerne mon compte. c'est la qu’apparait mon problème ( j'ai beau inscrire mon nom d'utilisateur du moins celui que je pense être le bon mais un message d'erreur apparait me disant qu'il y a une erreur).
Peut on faire une restauration rapide sans ce connecté à son compte ?
Cordialement, j'espère avoir été assez claire
Merci de m'aider