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instal imprimante HP impossible

Posté : mer. 30 oct. 2013 18:13
par marmotte
Bonjour.
Je ne peux installer mon imprimante HP PSC1410 sur mon X72. J'ai recup chez HP les pilotes pour seven. Sur mes autres pc sous seven aucun souci d'instal. Sur le x72 un message apparait "fichier introuvable AppData\local\temp\7zs204b\setup\..\setup\block..." Seul le x72 comporte ce répertoire pas les autres pc!!!
J'ai tenté des tas de bidouilles (sans faire de con...) :D sans succès. Problème seven ou Asus? Avez vous une idée? Elle sera la bienvenue.
Merci d'avance.

Re: instal imprimante HP impossible

Posté : mer. 30 oct. 2013 23:15
par alain 64
Bonsoir
Je suppose que tu utilises internet explorer comme navigateur et que tu clique sur "exécuter" directement quand tu sélectionnes le pilote :!:
Si oui au lieu d’exécuter , enregistres-le sur le bureau par exemple puis exécutes le en faisant un clic droit "en tant qu’administrateur"
Si c'est un fichier zip ne pas oublier de le décompresser avant bien sur :mrgreen:
A plus :coucou:

Re: instal imprimante HP impossible

Posté : mer. 30 oct. 2013 23:56
par BertrandB
Salut

il a du le décompresser dans une autre directory

Fais une recherche de ce fichier sur ton PC, et recopies le dans le repertoire en question

@+

Re: instal imprimante HP impossible

Posté : jeu. 31 oct. 2013 12:21
par marmotte
Bonjour. Tout d'abord merci d'avoir répondu.
J'utilise firefox.
J'ai fais plein d'essais avant de crier au secours a commencer par le plus simple en allant de plus en plus en profondeur.
Mais la je sature je n'ai plus d'idées.
Je ne peux faire une recherche du fichier car vous avez remarqué que je n'ai pas le chemin complet.
Je continue mes recherches.
Merci