Disque dur externe WD défectueux

Le matériel conseillé, compatibilité, problèmes, périphériques.
alain 64
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Disque dur externe WD défectueux

Message par alain 64 »

Bonjour
J'ai un collègue de travail qui m'a passé un disque dur externe WD de 500Go qui ne fonctionne plus;
C'est un disque qui est tombé.
Dans son boitier d'origine le disque n'est pas du tout reconnu;
Je l'ai installé dans un de mes boitiers et là il est reconnu mais uniquement dand le gestionnaire de périphériques, donc pas dans le bios ni dans l'exporateur (donc pas de lettre attribuée).
Dans le gestionnaire de périphériques il est noté : WD external HDD external USB devises
Au démarrage le disque ce lance , on entend des tic,tic,tic, puis le disque a l'air de stopper mais la led bleue reste allumée et clignote de temps en temps (vraiment trés peu il est vrai).

Ce que j'ai tenté:
Utilisation de logiciel de partitionnement pour essayer de lui attribuer une lettre et qu'il soit détecté ==> sans succés.
Utilisation de Testdisk pour tenter de récupérer des données==> sans succés car pas détecté;
Utilisation d'un live CD Ubuntu ==> sans succés car pas détecté.
J'ai imploré les dieux et fait des prières :mdr: :mdr: ==> pas mieux.
Je n'ai pas tenté le coup du congélateur :mrgreen: :mrgreen:

Je pense avoir fait le tour de la question et pense que le disque est HS mais je voudrais avoir vôtre avis au cas ou j'aurais manqué quelque chose car c'est un disque qui contient des données vraiment importantes (photos,vidéos de famille).
Si par cas le disque est HS est ce qu'un spécialiste pourrait faire quelque chose et a quel prix?

Voili voilou, merci par avance pour vos réponses.
A plus :coucou:
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nardino
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Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par nardino »

Bonjour,
Le disque a fait ce que l'on appelle un atterrissage et il est naze. La tête de lecture a endommagé la structure du disque dur.
Quand il font tic-tic c'est qu'ils sont très en colère. :mrgreen:
Tu préviendras ton collègue qu'il faut toujours avoir des sauvegardes des documents auxquels on tient. :(

@+
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En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci
grimpeur

Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par grimpeur »

Bonjour,
As-tu testé avec les outils de western digital pour voir les erreurs :?:
lien du site en fr :fleche2: http://support.wdc.com/product/download.asp?lang=fr.
Tu choisis le modèle du disque dur, la référence (qui doit être sur le disque) puis logiciel.
J'ai déjà eu le cas du clic clic avec une tête de lecture et j'ai pu m'en sortir pour récupèrer mes données avec leurs outils .
J'ai eu un autre cas ou j'ai dû renvoyer au SAV de WD avec prise en charge à 100%. (remplacement à 0 euro).
Tout dépend de la force du clic clic mais j'ai eu le cas d'un troisième disque tombé de la hauteur d'une table et lorsque j'ai démonté celui-ci, avec son état on pouvais éguiser des couteaux (une vraie meule).

:coucou:
alain 64
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Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par alain 64 »

bonjour
Merci a vous deux pour vos réponses rapide;
Je suis daccord avec toi nardino pour la sauvegarde, mais pour la petite histoire ce sont des gens qui ce sont fait cambrioler et dans leur fuite les voleurs ont laissé tombé le HDD :mrgreen: :mrgreen:
Grimpeur , je vais testé avec le logiciel de WD mais sans conviction, aprés ce n'est pas spécialement la perte du HDD mais les données qui sont dessus qui les chagrinent.
Je teste ce soir
A plus :coucou:
grimpeur

Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par grimpeur »

Bonjour,
Pour la récupèration, seul un labo en sera capable mais :!: au prix :shock: .

:coucou:
alain 64
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Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par alain 64 »

grimpeur a écrit :Bonjour,
Pour la récupèration, seul un labo en sera capable mais :!: au prix :shock: .

:coucou:
Je fais une demande en ligne d'un labo pour avoir une idée du prix
A plus :coucou:
grimpeur

Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par grimpeur »

Bonjour,

J'ai posté un message au forum WD avec ton premier post puisque je suis inscrit ;) comme ca nous verrons la réponse :) .
Est-ce-que les fichiers valent ces prix :arrow: http://www.comparerprixrecuperationdonn ... nique.html.
:o

Ce que j'ai vu vite fait:
:arrow: http://www.recoverylabs.fr/index.html
:arrow: http://www.ontrack.fr/ mais il doit y en avoir d'autres .

:coucou:
alain 64
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Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par alain 64 »

re
Merci pour les liens
Dans ton premier lien j'ai retrouvé dans la liste celui que j'ai contacté pour un devis et effectivement c'est à partir de 500€ :? :?
Donc effectivement je vais le soumettre à la personne qui m'a confié son disque dur et je pense que ça va coincer :mrgreen: :mrgreen:
Je te tiens au jus ce soir de mes tests;
A plus :coucou:
alain 64
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Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par alain 64 »

Bonsoir grimpeur
Je n'arrive pas à te répondre en MP . A priori tu as déconnecté ta messagerie privée :hein:
Bref sinon merci pour le post et il n'y a aucun souci pour le copier/coller
A plus :coucou:
grimpeur

Re: Disque dur externe WD défectueux

Message par grimpeur »

Bonjour,
Même sujet ici :fleche2: disque dur tombé par inadvertance et pour l'instant = même constat pour récupèration par un professionnel mais pas encore de réponse pour le professionnel à contacter :hein: .

Ps: Et pour le MP, normal car seulement les modos peuvent me contacter ;)

:coucou:
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