Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK 4530s

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rebecca57
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Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK 4530s

Message par rebecca57 »

salut tout le monde je suis nouvelle sur ce forum.
Sa fait deux jours que j'ai recu mon ordinateur portable ^^ c'est un HP probook et j'ai remarquer qu'il y avais un lecteur d'empreinte digital, seulement je n'arrive pas a le faire fonctionner, meme mon frere qui est informaticien ne trouve pas le bon logiciel ... lol
Donc si vous avez une solution pour moi sa serai classe de me le dire merci d'avance à ceux qui répondront =)
:-P
breizhspotlight
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Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK

Message par breizhspotlight »

Bonjour !

rends toi ici pour voir si un pilote n'est pas disponible :

http://www8.hp.com/fr/fr/support-drivers.html

(ouvres ce site avec internet explorer pour une détection automatique du pc)

@+
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Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK

Message par rebecca57 »

j'y suis aller mais je ne sais pas lequel choisir, je sais que c'est fingerprint pour Windows 7 et tout mais y a tellement de truc, en plus tout est écrit en anglais et les traduction sont bizarre alors je comprend pas tout. je cherche surtout le nom du logiciel pour utilisé le lecteur d'empreinte digital. :?
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Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK

Message par breizhspotlight »

re,

dans ce cas, donnes moi la référence très précise du probook (de type 6xxx[1lettre]

ps : es-tu en 32 ou 64 bits ?

@+
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Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK

Message par rebecca57 »

c'est un probook 4530s et j'ai un 64 bits

je te remercie de m'aider ^^
breizhspotlight
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Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK

Message par breizhspotlight »

re,

pour que ça fonctionne, tu dois télécharger et installer deux choses :

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... ob-95708-1

et ceci :

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... ob-93266-1

Reviens me dire ce qu'il en est.

@+
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Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK 4530s

Message par rebecca57 »

j'ai télécharger le pilote et le logiciel. Le pilote c'est correctement installé mais le logiciel ne s'installe pas.
quand j'essai une fenetre s'ouvre pour me dire
" This software is not supported on this system"
alors je comprend pas =/
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Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK 4530s

Message par breizhspotlight »

ok,

suite à l'installation du pilote, ça a donné quoi ?

Tu es bien sous 7 professionnel ?

@+
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Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK 4530s

Message par rebecca57 »

oui c'est windows 7 pro 64bits.
apres l'instalation du pilote j'ai essayer d'installer le logiciel mais il a pas marcher. je sais pas trop pourquoi des que l'instalation commençais sa s'arretai net.

Alors j'espere que tu saura pourquoi et tu pourra m'aider
:)
grimpeur

Re: Lecteur d'empreintes non fonctionnel sur HP PROBOOK 4530s

Message par grimpeur »

Bonjour rebecca57 et breizhspotlight ;)
peut-être voir ici :arrow: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... &lc=fr#N44 car il y a des conditions pour le lecteur d'empreintes .
rebecca57 , breizhspotlight va sûrement regarder et te donner la marche à suivre si tu as peur de faire une bêtise .
:coucou:
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