[RESOLU] Problème Crash Seven Laptop veille

[IDE38000]

Bonjour,

j'ai un souci que je n'arrive pas à résoudre.
Mon Laptop reboot à chaque fois que le volet de mon Laptop est refermé.

VOici le message:

Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Locale ID: 1036

Additional information about the problem:
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA800490EA10
BCP3: FFFFF80000B9C518
BCP4: FFFFFA8007C72240
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\071111-13977-01.dmp
C:\Users\GVI\AppData\Local\Temp\WER-51417-0.sysdata.xml

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C:\windows\system32\en-US\erofflps.txt


Est-ce que quelqu'un sait comment résoudre ce très gênant problème svp ?

Merci d'avance

[nardino]

Bonjour
[img]Le problème apparaît souvent lorsque vous quittez Windows ou encore lorsque vous le mettez en veille ou que vous que vous revenez à Windows après une mise en veille.
Un périphérique n'est probablement pas compatible avec l'ACPI.
Un logiciel antivirus non compatible pourrait aussi être à l'origine de l'erreur.
Mettez à jour les pilotes des périphériques.[/img]

Voici, ci-dessus, ce que nous propose http://www.docmemo.com/windows/erreursstop.php
Pour cette erreur.

Désactive la veille hybride et la veille prolongée.
Dans le panneau de configuration, cliquer sur Catégorie en haut à droite et sur Grandes icônes (par exemple)
-Ouvrir Options d'alimentation
-Usage normal > Modifier les paramètres du mode
-Modifier les paramètres d'alimentation avancés
Dans la fenêtre qui s'ouvre :
-Clique sur le + devant Veille
-Clique sur le + devant Autoriser la veille hybride et tu lets en désactivé si ce n'est pas le cas.
Idem avec Mettre en veille prolongée.

@+

[IDE38000]

Merci pour la réponse,
j'utilisais un utilitaire de gestion de l'alimentation du Lenovo U260 et la prise en charge de l'énergie est un peu bancale.

Curieux au bout de 6 mois mais les lois de l'informatique...

[nardino]

Bonsoir,
Si ton problème est résolu, pense à passer la question en résolu.
@+