Freeze d'image avec QuickTime

[Arjuna]

Bonjour,


J'ai un souci avec mon ordinateur. Lorsque je regarde un film, que ce soit en streaming ou avec vlc, quicktime, etc... Windows bug, l'image s’arrête, la sourie plante et je suis obligé d'éteindre l'ordi avec le bouton reset....

Je suis quasi sûre que ce n'est pas un virus, j'ai utilisé avast, spybot et boostspeed....en vain....

Puis j'ai été dans l'observateur d'événement juste après le bug. Voici ce que j'ai trouvé :

Échec de chargement du module d'extension. (GUID = {56F9312C-C989-4E04-8C23-299DEE3A36F5})(Code d'erreur = 0x80042019)


C'est du chinois pour moi...

Est ce que quelqu'un a une piste svp?

Merci d'avance

[Jango78]

Bonjour,

Si dans l'Observateur d'évènement cette erreur est associée à l'identificateur EventID 7, il pourrait s'agir d'un problème sur le disque dur.

Donc en clair, corruption de données ou secteur illisible... mais c'est peut-être aussi autre chose qui n'est pas obligatoirement en relation avec un virus ou une infection quelconque.

Ce serait intéressant d'avoir en copier-coller l'intégralité de l'évènement, en principe il devrait y avoir le nom du fichier ou du service en cause.

[Arjuna]

Merci pour ta contribution ^^

Voici donc le message d'erreur, en espérant de tout mon coeur que cela pourra aider...


Un nouveau serveur multimédias n’a pas été initialisé car la fonction CoCreateInstance(CLSID_UPnPRegistrar) a détecté l’erreur '0x80070422'. Vérifiez que le service UpnPHost s’exécute et que le composant UPnPHost de Windows est correctement installé.

J'ai télécharger le fichier UPnPHos.dll mais je ne sais pas quoi en faire

un grand merci pour votre aide