Problème au lancement de Thunderbird et Firefox

[krys31]

Bonjour, suite à la mise à jour automatique de mon pc, mozilla thunderbird et firefox ne se lance plus (le sablier s’affiche en cliquant sur l’icône mais rien ne se passe) alors que cela marchait très bien jusqu’à maintenant
J’ai essayé une réinstallation (mais sans désintallation) ainsi qu’un ccleaner mais rien de nouveau
J’ai peur de perdre mes adresses mail et mes correspondances ainsi que les liens de mes sites favoris en cas de désinstallation, comment puis-je faire pour les récupérer avant ?
Je suis sous Windows 7 et Internet Explorer 9.0 fonctionne
Au secours
Merci d’avance pour votre aide
krys

[nardino]

Bonsoir,
Tu peux commencer par sauvegarder ce qui doit l'être dans les feux programmes avec cet outil génial
http://mozbackup.jasnapaka.com/download.php
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[krys31]

merci beaucoup pour ta réponse, j'ai installé et lancé une sauvegarde avec ce logiciel... mais comment dois-je faire pour la récupérer ? que dois-je faire avec le fichier pcv créé ?
une fois les backup créés, dois-je désinstaller firefox et thunderbird et ensuite tout réinstaller et aller chercher ces fichiers ? comment fait-on ?
désolée pour toutes mes questions mais j'avoue ne pas maitriser ces logiciels
merci d'avance pour ta réponse

[nardino]

Bonjour
Une fois les données sauvegardées dans les fichiers pcv, tu peux effectivement désinstaller Firefox et Thunderbird.
Tu télécharges les nouvelles moutures et tu les installes, puis tu réintègres tes données toujours en passant par MozBackup.
Il s'agit cette fois de la fonction Restaurer un profil.
Tu l'as mis en français ?
Explication en bas de cette page
http://www.pcastuces.com/logitheque/mozbackup.htm
@+

[krys31]

ok merci beaucoup... oups non je l'ai en anglais
je ne comprend pas depuis ce matin tout refonctionne, j'espère que çà va durer mais je garde ta solution au cas où
pourrais-tu me dire tant que cela fonctionne comment je peux sauvegarder mes messages mails et mes adresses sous thunderbird... ainsi que mes parques pages sous firefox... merci d'avance
j'ai essayé l'export sous thunderbird, mais je récupère les adresses un peu en vrac et pas mes mails
encore un grand merci pour ton aide

[nardino]

Bonjour
Mets Mozbackup en français et tu comprendras tout.
@+