Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Voilà ce qui m'arrive : depuis quelque temps, il m'est impossible de restaurer mon système à une date antérieure, j'ai beau changer la date "rien à faire" à chaque fois ça me dit : , je voulais restaurer suite à des mises en quarantaine successives et pratiquement toujours pour le même dossier, que je ne trouve pas dans l'emplacement indiqué et quand je vais dans le gestionnaire de quarantaine, j'ai tout ça qui s'affiche : et j'ai pu remarquer que dans la liste il y en a un considéré comme "grave" je ne sais plus quoi faire alors si quelqu'un peut me venir en aide et je suis certaine qu'il y en aura je leur dis - à TOUS

ZUT, j'ai oublié - Je suis sous W7 - 64 Bits VAIO

Bonjour Foycroire,

Si tes points de restauration on été touchés par un antivirus qui a mis des éléments en quarantaine, ces points de restauration sont considérés comme corrompus par Windows et donc inutilisables.
Après une désinfection, on prend soin de vider les points de restauration et de repartir sur un point "clean".

Tu veux que l'on vérifie l'état de ton système ou tu as déjà désinfecté le PC ?

@+

Bonjour chantal - Oh que c'est gentil à toi de me répondre - oh oui je veux bien que tu m'aides parce que là, je suis perdue je tourne en rond je fais plein de binz et je crois bien que si je continue je vais faire des grosses sonneries mais là je suis en train de faire une scan avec Avast et je ne sais pas si je peux tripatouiller mon ordi ?

Re,

Bien, alors on va analyser ton système avec un outil de diagnostic.

ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau
• Décompresse le fichier ZHPDiag2.zip par clic-droit -> Extraire tout
• Double-clique sur ZHPDiag2.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
• L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck sur le Bureau
• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur la loupe pour lancer l'analyse et patiente jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Referme ZHPDiag
• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Insérer un fichier en pièce jointe
  • soit sur Cijoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

@+

Oki chantal je vais faire tout ce que tu viens de me dire et je reviens dès que c'est fini - une gros merci à toi

Bon alors j'ai Avast qui veut me le lancer dans la Sandbox qu'est-ce que je fais ???

Bonjour Foycroire,

Il faut autoriser ...à chaque fois...

@ ++ !

Bonjour,

Cet outil de diagnostic est absolument sans danger.
Force Avast à l'accepter, afin d'obtenir le rapport demandé.
Tu peux aussi désactiver temporairement Avast, le temps de l'analyse.

@+

Bon, je vais essayer (j'ai bien dit "essayer" ) de l'envoyer - bon heureusement que j'avais prévenu parce qu'il est OU, ce rapport



je voulais dire aussi, en l'espace d'une heure j'ai reçu cet avertissement 3 fois