[Résolu]Service audio non actif

[naroutitu]

Bonjour à tous.
J'ai un petit soucis avec mon ordinateur. A chaque démarrage de mon ordinateur une notification apparait affichant "Échec de connexion à un service windows". Le service en question est le service audio car l'ordinateur m'affiche "Service audio non actif". Dans la console des services, le service "Audio windows" est bien réglé comme automatique mais il est en court de démarrage et non démarré. Des fois le service ne démarre pas et des fois il démarre au bout de quelques minutes (5 à 20 min). La résolution des problèmes windows n'y change rien n'arrivant pas à résoudre le problème. Quand je veut ouvrir la fenêtre de contrôle du son met 10min à s'ouvrir. Malgré le fait que le service s'active (au bout d'un long moment), "catalyst control center" ne détecte pas l'audio. Ce problème c''est produit en même temps qu'un autre à savoir la lenteur du démarrage du système d'exploitation. J'ai un SSD donc très rapide mais lors du démarrage, avant l'écran "Bienvenue" il y à un écran "veuillez patientez" qui dur 5min ! Et pendant l'extinction les icônes et la barre disparaissent (normal) mais le fond d'écran du bureau reste affiché avec la possibilité de bouger la souris pendant 5min aussi.
Une restauration et une réparation par mise à niveau non absolument rien changé.

Comment régler se problème SVP ?

Ma config est la suivante :
Système d'exploitation

Windows 7 Edition Intégrale ‎(X64)‎ Service Pack 1
Date d'installation: 13/09/2014


Processeur

Intel Core i5 3350P Cadencé à 3.10 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1155 LGA


Carte mère

MSI Z77 MPower (MS-7751) 4.0
Numéro de série (carte mère): To be filled by O.E.M.
SKU Number: To be filled by O.E.M.
Version du bios: V17.1
Date: 20/08/2012


Chipset

Pont nord : Intel Ivy Bridge
Identifiant de révision: 09
Pont sud : Intel Z77
Identifiant de révision: 04


Mémoire

8 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-2 TT
Barrette Corsair de 4 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700H
Barrette Corsair de 4 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700H


Carte Graphique

AMD Radeon HD 7700 Series
Version DirectX installée: 11.0
AMD Radeon HD 7700 Series
Version DirectX installée: 11.0


Disque dur

Disque dur HitachiHDS721010CLA332 de 931.51 Go SATA II
Firmware: JP4OA3MA
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: JP9960HZ1X19NU
Température HDD: 36 °C
Temps de fonctionnement: 4741 heures
SSD M4-CT064M4SSD2 de 59.63 Go SATA III
Firmware: 0309
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: 00000000113303177BF5
Temps de fonctionnement: 4452 heures
Disque dur ST2000DM001-1CH164 de 1.82 To SATA III
Firmware: CC24
Numéro de série: Z240EXFT
Température HDD: 36 °C
Temps de fonctionnement: 3350 heures
Disque dur ST2000DM001-1CH164 de 1.82 To SATA III
Firmware: CC24
Numéro de série: Z240FJ3T
Température HDD: 36 °C
Temps de fonctionnement: 3348 heures
Disque dur Generic STORAGE DEVICE USB Device
Disque dur Generic STORAGE DEVICE USB Device
Disque dur Generic STORAGE DEVICE USB Device
Disque dur Generic STORAGE DEVICE USB Device


Lecteurs optiques

HL-DT-ST BD-RE BH12LS38
Type: BD-ROM Recorder
Version du firmware: 1.00
Date du firmware: 07/06/2011 12:34


Réseau

Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
Type d'adaptateur: ethernet
Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Atheros AR9271 Wireless Network Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Realtek PCIe GBE Family Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback


Cartes multimedia

Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cape Verde/Pitcairn HDMI Audio [Radeon HD 7700/7800 Series]
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cape Verde/Pitcairn HDMI Audio [Radeon HD 7700/7800 Series]


Clavier

ROCCAT ROCCAT Isku
Hauppauge Nova-T Stick 3 (Nova-T Stick)
Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
Clavier MCIR Microsoft eHome
Clavier 109 MCIR Microsoft eHome


Souris

ROCCAT ROCCAT Isku
Souris HID
Saitek PLC Cyborg R.A.T.7 Mouse (HID) (Cyborg R.A.T.7 Mouse)


Ecran(s)

SONY TV
Fabricant: Sony Corporation
Resolution maximum: 1920 x 540
Taille de l'écran: 31.7" (70 cm x 40 cm)
Date de fabrication: 16/12/2005
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal


Périphérique USB

Saitek PLC Cyborg R.A.T.7 Mouse (HID) (Cyborg R.A.T.7 Mouse)
Version USB supportée: 2.0
ROCCAT ROCCAT Isku
Version USB supportée: 2.0
Genesys Logic, Inc. USB 2.0 Card Reader (USB Storage)
Version USB supportée: 2.0
Atheros Communications, Inc. AR3011 Bluetooth
Version USB supportée: 1.10
IMC Networks Atheros AR9271 Wireless Network Adapter (UB93)
Version USB supportée: 2.0
Hauppauge Nova-T Stick 3 (Nova-T Stick)
Version USB supportée: 2.0
Philips (or NXP) eHome Infrared Receiver (eHome Infrared Transceiver)
Version USB supportée: 1.10

[grimpeur]

Bonjour,

Ta carte graphique n'est pas à jour et as-tu désinstallé le pilote audio dans le gestionnaire de périphérique puis redémarré le pc pour que Windows charge le pilote au redémarrage.

[naroutitu]

Ja'ai effectivement fait ceci pour le pilote audio mais après que le problèmes est commencé et sa n'a rien changé. Mon ordi marche de mieux en mieux, j'ai réactivé l'UAC en mode par déaut, j'ai redémarré mon PC pour que la modification soit pris en compte et voila comment est mon bureau maintenant (voir pièce jointe) !

[naroutitu]

Je met a jour mon pilote graphiques, je redémarre, nickel, mon bureau est redevenu normal, je redémarre à nouveau et sa revient au même point ! Je vais péter un plomb --'

[grimpeur]

Bonjour,

On parle d'affichage ou d'audio

Pour l'audio, dans les services,

Dans la console des services, le service "Audio windows" est bien réglé comme automatique mais il est en court de démarrage et non démarré.

il faut que le service audio soit en automatique dans le type de démarrage des services.

audio.PNG

Peux-tu regarder dans le service audio l'onglet récupération et me dire ce que tu as

Pour le pilote audio = rien à voir avec le pilote graphique

Fait ceci http://support.microsoft.com/kb/929833/fr pour voir le résultat.

Tu as un pc portable ou un pc fixe
Quel est le nom du pilote audio

[naroutitu]

Voila ce que j'ai dans l'onglet récupération.

[grimpeur]

Bonsoir,

Ok pour ton image et pour le reste.

[naroutitu]

C'est pc fixe, mon pilote audio est Realtek High Definition Audio Codecs (désolé je n'avais pas vu tes questions)

[grimpeur]

Re,

As-tu vérifié si ton pilote est bien à jour chez Realtek

Va dans le gestionnaire de périphérique et clique sur le triangle contrôleur audio puis sur le triangle realtek pour ouvrir la fenêtre , tu as onglet général + pilote + détail, donne moi la date et la version du pilote qui est affichée dans l'onglet pilote.

Tu devrais avoir version R2.75 et pour la date 21/05/2014

[naroutitu]

j'ai bien installer le R2.75 (je viens de le faire) mais la version est 6.0.1.7246 et la date 14/05/2014 et quand je fais mettre à jour le pilote, sa me dit que le pilote est à jour.
Il y a un fait étrange, j'ai mis à jour "Catayst Control Center" et redémarré le pc, mes problèmes graphiques et audio semblaient réglés, je redémarre dans la foulée et mes problèmes reviennent. Je le désinstalle et je redémarre, problèmes réglés, un redémarrage plus tard, les voilà de retour et de nouveau la même quand je réinstalle "catalyst control center".