un seul navigateur= corruption ?

[Manly13]

Bonjour ,

je souhaiterai une assistance , j'ai eu depuis quelque temps quelques soucis de connexion , et une lenteur de mon pc qui m'ont poussé à faire des recherches sur internet pour améliorer cet état moi-même; Bilan , à force d'aller à droite et à gauche et de télécharger n'importe quoi , et de "bidouiller" au cœur d'un système que je ne maitrise pas , je pense avoir fait plus de mal que de bien à mon ordi!!!!!
Je viens de passer sur deux forums de désinfection ( sur CCM et Nicolas Coolman) , ils ont trouvé certaines choses , il semblerait que mon pc ne soit plus infecté , mais que l'état de la machine est tel que c'est devenu une vraie passoire !!!!!!!!
Je fais donc appel à vous pour re-paramétrer Windows et ses fonctionnalités et m'aiguiller pour assurer la protection de l'outil , et également retrouver une certaine sérénité avec l'usage de ma machine, j'ai longtemps cru que j'avais été piraté , il semblerait que ce ne soit pas le cas;
Quelques pistes :
je n'ai qu'un seul navigateur , IE , et il m'est absolument impossible d'en télécharger un autre. J'ai essayé Mozilla , Google, Opéra ,Safari......... à chaque fois c'est un échec, quelque "chose" m'empêche d'aller au bout.
je ne peux plus accéder à ma messagerie perso sur Yahoo; Je peux aller sur le site mais dès que clique sur connexion pour entrer mes identifiants, çà tourne en boucle indéfiniment
sinon, je peux naviguer sans trop de difficultés , un peu plus rapidement qu'avant , les "helpers" m'ont débarrassé de certaines cochonneries mais çà cloche encore.
par exemple, il m'est impossible d'installer ce logiciel qui permet de détecter pas mal de choses , ZHPDiag..........il est présent sur mon bureau mais quand je fais un clic droit et que j'ouvre en tant qu'administrateur, un message d'échec (que je vous retranscrirai si besoin ) vient interrompre le processus
Bref, je suis loin d'être serein , et j'ai besoin d'aide svp..........
Cordialement

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder avec cet outil plutôt :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Manly13]

Bonsoir Chantal !!!!

ravi d'avoir une réponse aussi rapidement

voici le premier lien , en espérant ne pas m'être trompé

si c'est ok je fais suivre addition.txt

http://up.security-x.fr/file.php?h=Re02 ... a1c1372cbc

[Manly13]

Bon............ dans le doute , peut-être que vous attendez le second lien !!!! (j'attendais confirmation de mon côté pour savoir si j'avais bien exécuté le processus........

alors voici le lien addition.txt

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf21 ... 80037bb4b0

Dans l'attente de votre analyse...........je croise les doigts !!!!! (j'ai vu qu'il y avait plein d'erreurs!!!! ce qui expliquerait plutôt un dysfonctionnement qu'une infection.........

[chantal11]

Bonjour,

Il est inutile de multiplier les protections résidentes sur ton système !
Tu ne peux avoir 2 protections actives sur ton système.
Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
Il te faut donc choisir entre Microsoft Security Essentials, Avast et BitDefender et n'en garder qu'un seul. Tu désinstalles donc les 2 autres par le Panneau de configuration -> Désinstaller un programme.
De plus, il y a des restes de Spybot que nous allons aussi supprimer.


Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.


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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici -> http://textup.fr/96949hI
  dans le Bloc-notes
• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[Manly13]

Bonsoir Chantal et merci pour la prise en charge !!!!

heu....concernant les systèmes de protection, c'est un peu la bouteille à l'encre en fait............ils apparaissent (puisque tu les as recensés) mais en fait ils ne sont pas ou mal installés !!!!!!!!!!

pas de MSE ni de Avast dans le panneau de configuration et pour bit Defender , c'est une version que j'ai achetée et que j'ai installée avec un disque mais il a été mis en défaut par le système , donc je l'ai désinstallé mais pas complètement apparemment !!!

je pense qu'il faudrait d'abord TOUT virer à 100% et ensuite que tu me dises lequel garder et ré-installer proprement..........

[Manly13]

Purée !!!!!!!!!!!!!!!! après le fixlog ; Avast se remet à fonctionner comme par miracle !!!!!!!!!!!!!!!!!!! hourra !!!!!!!!!!!!!!

voici le lien Fixlog


http://up.security-x.fr/file.php?h=R3a2 ... a80a179038

t'es une magicienne !!!!!!!!!!!!!!

[Manly13]

et pour finir (pour ce soir.........) le rapport ADWCleaner

je ne l'ai pas hébergé car il est assez court (erreur?) il y a un premier rapport qui apparait (celui du 20/06) mais le nôtre est de suite après

# AdwCleaner v3.212 - Rapport créé le 20/06/2014 à 00:06:18
# Mis à jour le 05/06/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Babysoul - BABYSOUL-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\Babysoul\Downloads\adwcleaner_3.212.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17041


-\\ Mozilla Firefox v28.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Babysoul\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\08ds5oug.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v24.0.1312.57

[ Fichier : C:\Users\Babysoul\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\warringah.Babysoul-HP\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R5].txt - [3859 octets] - [14/06/2014 20:48:44]
AdwCleaner[R6].txt - [2774 octets] - [14/06/2014 20:53:18]
AdwCleaner[R7].txt - [1306 octets] - [19/06/2014 23:19:52]
AdwCleaner[R8].txt - [1426 octets] - [19/06/2014 23:23:04]
AdwCleaner[R9].txt - [1166 octets] - [20/06/2014 00:06:18]
AdwCleaner[S5].txt - [3938 octets] - [14/06/2014 20:49:53]
AdwCleaner[S6].txt - [2827 octets] - [14/06/2014 20:55:48]
AdwCleaner[S7].txt - [1355 octets] - [19/06/2014 23:21:00]
AdwCleaner[S8].txt - [1475 octets] - [19/06/2014 23:24:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R9].txt - [1466 octets] ##########
# AdwCleaner v3.214 - Rapport créé le 30/06/2014 à 22:00:21
# Mis à jour le 29/06/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Babysoul - BABYSOUL-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\Babysoul\Desktop\AdwCleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Users\warringah.Babysoul-HP\AppData\Roaming\NCH Software

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17126


-\\ Mozilla Firefox v28.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Babysoul\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\08ds5oug.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v24.0.1312.57

*************************

AdwCleaner[R10].txt - [1667 octets] - [21/06/2014 00:16:11]
AdwCleaner[R11].txt - [1789 octets] - [21/06/2014 09:11:31]
AdwCleaner[R5].txt - [6376 octets] - [14/06/2014 20:48:44]
AdwCleaner[R6].txt - [4624 octets] - [14/06/2014 20:53:18]
AdwCleaner[R7].txt - [3156 octets] - [19/06/2014 23:19:52]
AdwCleaner[R8].txt - [3276 octets] - [19/06/2014 23:23:04]
AdwCleaner[R9].txt - [2702 octets] - [20/06/2014 00:06:18]
AdwCleaner[S10].txt - [1718 octets] - [21/06/2014 00:17:11]
AdwCleaner[S11].txt - [1840 octets] - [21/06/2014 09:12:12]
AdwCleaner[S5].txt - [6454 octets] - [14/06/2014 20:49:53]
AdwCleaner[S6].txt - [4666 octets] - [14/06/2014 20:55:48]
AdwCleaner[S7].txt - [3194 octets] - [19/06/2014 23:21:00]
AdwCleaner[S8].txt - [3314 octets] - [19/06/2014 23:24:18]
AdwCleaner[S9].txt - [1595 octets] - [20/06/2014 00:08:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R9].txt - [3184 octets] ##########

[chantal11]

Bonsoir,

OK pour les rapports.

Redémarre le système si cela ne s'est pas fait automatiquement après le correctif FRST.

Pour BitDefender, utilise leur outil Bitdefender Uninstall Tool
http://www.bitdefender.fr/uninstall

Avast fonctionne donc ?

As-tu tenté de télécharger et installer Google Chrome ?


(Je ne pourrais te répondre que demain)

@+

[Manly13]

oui Chantal , le système s'est fermé après le correctif , un écran noir qui m'a fait flipper pendant qques secondes !!!!! mais c'était pour la bonne cause !!!! oui Avast fonctionne , le petit triangle avec un point d'exclamation m'indiquant qu'il n'était pas à jour , a disparu . Et il m'informe que mon pc est protégé; J'ai pu aussi tester le nettoyage du navigateur qui se bloquait systématiquement et tout va bien. Par contre , j'ai deux mises à jour de Windows Update qui ne veulent toujours pas s'installer KB2957189 et KB2800095. Mais je te fais confiance , en quelques clics , tu m'as redonné tant d'espoir !!!!!
Allez je me charge de virer correctement BitDefender maintenant et te souhaite une bonne nuit