Problèmes de périphériques qui ne veulent plus se connecter

[crnico]

Bonjour,
Je viens demander conseil car j'ai un problème
Mon ordinateur ne lit plus aucune nouvelle clé USB (alors qu'il lit les anciennes que je connectais avant)
J'ai de multiples problèmes tel que mon imprimante multifonction qui veut bien imprimer mais ne veut plus scanner

Tout ces problèmes surviennent depuis que j'ai fait une installation du profil grand administrateur puis je l'ai désinstaller et maintenant windows m'envoie un message d'erreur lorsque je veux le remettre je suppose donc que ça vient de là?...

Pour réparer celà j'ai essayé de mettre mes drivers à jour ça ne marche pas...
Et windows détecte bien une anomalie au niveau des pilotes des ports USB
Mais impossible de réparer...
que faire?

Quelqu'un aurait-il un super utilitaire pour réparer tout ça? ou une super astuce?

Par avance merci...

[grimpeur]

Bonjour,

Est-ce-que tout est normal dans le gestionnaire de périphérique (pas de triangle jaune ou ?)
As-tu retéléchargé le pilote USB chez le constructeur de ton pc
As-tu un point de restauration antérieur à ce problème pour revenir en arrière
Peux-tu donner la marque le modèle et la référence du pc

[crnico]

J'ai 4 triangles jaunes sur les appareils mobiles:
Compact Flash
MS/MS-Pro
SD/MMC
SM/xD-Picture
quand on clique dessus et que l'on fait "mettre à jour le pilote" l'ordinateur me dit que le pilote est à jour: " le meilleur pilote pour votre périphérique est déjà installé"
Cependant je n'ai pas essayé de téléchargé les pilotes directement sur le site HP
En ce qui concerne le point de restauration j'ai essayé aussi depuis l'installation et la désinstallation du profil de grand administrateur impossible de revenir sur un point de restauration... Pourquoi je ne sais pas... Ca ne fonctionne pas.
Marque du PC: HP Pavilon Elite HPE

[crnico]

Lors de ma tentative de restauration "une erreur indéterminée s'est produite" (0x800700b7)

[grimpeur]

Bonsoir,

J'ai 4 triangles jaunes sur les appareils mobiles:
Compact Flash
MS/MS-Pro
SD/MMC
SM/xD-Picture
quand on clique dessus et que l'on fait "mettre à jour le pilote" l'ordinateur me dit que le pilote est à jour: " le meilleur pilote pour votre périphérique est déjà installé"
Cependant je n'ai pas essayé de téléchargé les pilotes directement sur le site HP

Normal, tu demandes à Windows la mise à jour, va chez le fabricant de ton pc et télécharge le(s) pilote(s) là-bas .

En ce qui concerne le point de restauration j'ai essayé aussi depuis l'installation et la désinstallation du profil de grand administrateur impossible de revenir sur un point de restauration... Pourquoi je ne sais pas... Ca ne fonctionne pas. (Lors de ma tentative de restauration "une erreur indéterminée s'est produite" (0x800700b7))

Pour ce code 0x800700b7 tu devrais faire un contrôle du pc dans la section désinfection

Marque du PC: HP Pavilon Elite HPE

Il manque la référence comme demandé car il existe toute cette liste:

Gamme d'ordinateurs de bureau HP Pavilion Elite HPE-100
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-109fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-110fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-120fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-130fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-150fr
Gamme d'ordinateurs de bureau HP Pavilion Elite HPE-400
HP Pavilion Elite HPE-410fr ordinateur de bureau
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-411fr
HP Pavilion Elite HPE-420fr ordinateur de bureau
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-420gr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-421fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-430fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-432de
HP Pavilion Elite HPE-450fr ordinateur de bureau
Gamme d'ordinateurs de bureau HP Pavilion Elite HPE-300
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-310fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-311fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-312fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-330fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-333fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-350fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-365fr
Gamme d'ordinateurs de bureau HP Pavilion Elite HPE-000
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-010fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-015fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-020fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-030fr
Gamme d'ordinateurs de bureau HP Pavilion Elite HPE-500
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-501fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-502fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-508fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-510fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-511fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-515fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-516fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-517fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-520fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-521fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-522fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-525fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-530fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-532fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-534fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-535fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-540fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-545fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-546fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-550fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-570fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-571fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-572fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-575fr
Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-580fr

[crnico]

Oui désolé il s'agit du Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-311fr
Avez-vous une solution?

[crnico]

Et qu'entendez-vous par: "Pour ce code 0x800700b7 tu devrais faire un contrôle du pc dans la section désinfection "? je ne sais pas ce qu'est la section désinfection.

[grimpeur]

Bonsoir,

Oui mais il me faut aussi le système installé (Windows 7 32 ou 64 bits)

Le lien de ton pc est ici -> Ordinateur de bureau HP Pavilion Elite HPE-311fr tu as sur ce lien Accueil du produit - Pilotes - Dépannage - Manuels d'utilisation.

Pour 0x800700b7 tu devrais faire un contrôle du pc dans la section désinfection ici -> desinfection-f21.html car ce code renvoie souvent vers deux choses (infection qui bloque le pc ou problème de disque).

[crnico]

Il s'agit de windows 7 64bit

[grimpeur]

Ok,

Regarde ici si un chapitre correspond puis clique sur le + pour savoir ce qu'il faut faire -> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... 1&sw_lang=