Windows update [RESOLU]

[Jean-Da]

Bonjour,
Sur l'ordinateur de mon travail qui tourne sur W7, à la dernière mise à jour, une maj ne veut pas s'installer et il me vient toujours l'erreur suivante: code 80070005 erreur "WindowsUpdate_80070005" "WindowsUpdate_dt000"
Comment comprendre et remédier à cette erreur.
Merci de me donner une procédure possible ou me rassurer là dessus.
Cordialement.
Jean-Da

[grimpeur]

Bonjour,

Peux tu regarder la Kb de cette mise à jour en échec en cliquant sur démarrer - tous les programmes - Windows update - afficher l'historique des mises à jour et nous donner son nom

Normalement Windows Defender ou Microsoft Security Essentials si je ne me trompe pas.

[Jean-Da]

Salut grimpeur,
Je suis à nouveau à ma place de travail et suis en mesure de te donner le renseignement suivant:

"mise à jour de sécurité pour Windows 7 KB2871997"

Je ne sais pas si cette màj est importante et que je puisse la cacher.
Je te remercie de regarder s'il y a une solution à ce problème
Cordialement.
Jean-Da

[grimpeur]

Bonjour,

Regarde ici http://support.microsoft.com/kb/949358/fr
Fait le 3•
Exécutez l'utilitaire de mise à jour Windows (Windows 8, Windows 7 et Windows Vista) puis relance une recherche avec Windows update et tente l'installation.
Si pas d'amélioration, fait le 4•
Installer des mises à jour de Windows dans un état de démarrage en mode minimal (Windows 8, Windows 7 et Windows Vista) puis relance une recherche avec Windows update et tente l'installation.
Si pas mieux, je te donnerais autre chose qui fonctionnera peut-être.

[Jean-Da]

Salut grimpeur,
Tout a très bien fonctionné avec le point 4.
Un grand merci pour ton intervention solide et efficace.
Merci également de dépanner ainsi les utilisateurs qui ont de temps en temps des erreurs dans leur système.
Bien cordialement.
Jean-Da

[grimpeur]

Bonjour,

Bien