Impossible d'utiliser le clavier et la souris

[gpaugain]

Bonjour,

Je viens vers vous pour un problème original.
Matériel : PC Fujitsu, Esprimo Q510, mini tour, Windows 7 Pro x64, clavier + souris USB.

Le problème : clavier et souris bloqués au démarrage juste après bios, verrouillage numérique allumé, pas possible de l'enlever, le PC va jusqu'à l'écran d'accueil ctrl+alt+sup et plus moyen de rien faire apart éteindre en appuyant sur le bouton.

D'après vous comment corriger ce problème ?

Merci de votre retour !

Tests réalisés :

- Le clavier et la souris sont opérationnels, essayés sur un autre poste
- j'ai essayé de redémarrer par le bouton power
- essai de rester 30 sec sur bouton,
- Essai de débrancher rebrancher les câbles une fois allumé
- essai de débrancher électriquement 30 sec et de redémarrer
- Essai de faire un startup repair (bizarrement sur la console start up repair le clavier et la souris sont opérationnels !!!)
- Essai mode sans eche : pas de contrôle (avec et sans réseau)
- essai restauration bios default
- essai de recharger les derniers paramètres fonctionnels

Test en cours :
- essai de connexion bureau à distance mais faut d'abord trouver l'IP :'(

[mwonex]

Bonjour,

Question: peux tu avec Ctrl+Alt Suppr aller dans le gestionnaire de tâches, ça serait un début?

Peut-être faut-il utiliser un Cd de démarrage pour windows 7
topic4787-10.html#p27997

gpaugain a dit:
Essai mode sans échec : pas de contrôle (avec et sans réseau)

est-ce que ça veut dire même le choix du boot de démarrage?

juste pour débrouiller l'affaire.

[gpaugain]

Merci pour votre retour !

Pour le Ctrl+alt+supp celui-ci ne prends pas, dès avant l'ouverture de session sur le poste.

Pour le menu de sélection de boot, en bidouillant le bouton marche arrêt j'arrive a aller sur le menu, monter descendre avec les flèches du clavier, mais le lancement en mode sans échec produit le même résultat : vue affichée ctrl+alt+supp avant l'ouverture de session et tout est bloqué.

Là je suis passé par le system recovery. Celui-ci est sous un pseudo prompt dos mais permet l'accès à la souris et au clavier qui marchent bien.


C'est étrange.
En attendant j'ai lancé un

Code : Tout sélectionner

chkdsk c: /F /R

a tout hasard
J'ai également récupéré la mac adresse et le nom du PC afin de me connecter dessus à distance pour voir si j'arrive à le débloquer comme ça après chkdsk. Mais pour le moment rien de très probant.

Une idée ?

[mwonex]

Oui c'est bien de vérifier l'intégrité des fichiers, je pensais à une réparation par la console WinRe:
http://www.forum-seven.com/windows-7-re ... ncees-4804
http://www.forum-seven.com/verifier-et- ... winre-5297
Si tu as le disque de Ws64 pro et que tu peux démarrer sur le CD-DvD.

Sinon télécharger l'iso de ta version chez WinMacSoft et faire réparer à la demande..

[gpaugain]

Alors le chkdsk est fini, rapport :

Code : Tout sélectionner

chkdsk a découvert de l'espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume

Code : Tout sélectionner

Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers

Code : Tout sélectionner

Echec de transfert des messages de journal vers le journal d'évènement avec l'état 50

Au redémarrage le PC est toujours bloqué, verrouillage numérique activé et impossible à désactiver.

Je n'arrive pas à pinger la machine, pourtant la led réseau est allumée et fixe orange et la verte clignotante. PAs de bureau à distance ni VNC opérationnel non plus.

J'ai redémarré avec un OS linux gparted et le clavier + souris sont fonctionnels. Par contre l'OS est trop limité pour me permettre d'intervenir sur le disque.

Le problème doit donc venir de l'OS en lui même.
Comment résoudre ça ?

[mwonex]

Nous nous sommes croisés,

si pas de cd d'installation, réparer avec l'iso gravé sur un autre pc de ta version pro x64 bits:
téléchargement iso de la bonne version WS7 sur PC astuces

soit X17-59197.iso pour démarrer comme une install, mais cliquer sur la fénêtre réparer comme indiqué ci-dessus répare par WinRe.
http://www.forum-seven.com/windows-7-ne ... winre-4795


autrement Knoopix te permet d'intervenir sur le disque:
http://www.commentcamarche.net/faq/4883 ... de-secours

voir aussi:
http://www.commentcamarche.net/faq/2481 ... -que-faire

éventuellement un disque pour dévirusser à tout hasard:
http://www.commentcamarche.net/faq/2265 ... ec-antivir

trouvaille de dernière minute disque de réparation international 64 bits à télécharger:
http://www.corpfrance.com/7extra/downlo ... load_id=28

Si vous avez oublié de graver vos CD de réparation, en voici un en 64 bits.
Il suffit de le télécharger, de le graver comme image ISO, et de démarrer dessus.
Ce disque ne contient pas Windows 7 et ne permet que la réparation, comme par exemple la réécriture de secteurs de démarrage, etc.

téléchargement Windows 7 64 bits repair-disc