[Résolu] Impossible d'installer IE 11 version 64 bits

[mwonex]

Bonjour,

l'analyse serait le fort d'un meilleur que moi, je relève quand même un risque de conflit d'antivirus, peut-être désactiver l'antivirus le temps de la mise à jour serait une solution.

http://support.microsoft.com/kb/976235/fr

Un ou plusieurs des événements enregistrés peuvent indiquer le programme qui provoque le message d'erreur. Les programmes pare-feu et antivirus suivants sont connus pour provoquer ce message d'erreur :

McAfee
Vsmon.exe
MOY.
TrendMicro
Zone Alarm
Autres produits antivirus et de sécurité

regarde aussi les contournements méthodes 1-2

je sais qu'il est question de Vista, mais c'est souvent le même combat.
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Échec de l’extraction de la liste racine tierce depuis le fichier CAB de mise à jour automatique à : <http://www.download.windowsupdate.com/m ... ootstl.cab> avec l’erreur : Un certificat requis n’est pas dans sa période de validité selon la vérification par rapport à l’horloge système en cours ou le tampon daté dans le fichier signé.

il y a quelque chose qui ressemble à ça?


Event ID: 4107 ou Event ID 11 idem
essaie le fixit pour problème de certificat ici même, ou essaie le tuto de Microsoft en dessous:
FixIt certificat

vu au début du rapport:
Je vois ça aussi:

La description de l’ID d’événement 1 dans la source NvStreamSvc est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.

Difficile pour moi, il y a des références à des problèmes matériels (cartes Gforce), de nvidia, et aussi de mise à jour de SP1, est-ce qu'il est installé sur ton PC, ça parait logique si tu es en update automatique...?
téléchargement du sp1 si absent http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... px?id=5842
As-tu des écrans bleus?

Je te dis si je vois autre chose,

[Dionysos 7.0]

Je tente le fix Certificat que tu me proposes.
Non je n'ai pas d'écran bleu (en fait à part ce pb de mise à jour, mon PC fonctionne parfaitement)
Je suis bien sous Windows 7 SP1

Dernière action réalisée : nouvelle tentative de réinstallation de la mise à jour IE11 avec antivirus (Avast) désactivé.
L'observateur d'événements me signale seulement 2 messages d'info :
-Point de restauration correctement créé (Processus = C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe ; Description = Programme d’installation pour les modules Windows).
- Le service VSS s’arrête, car le délai d’inactivité est dépassé.

... et aucune erreur
Mais je suis toujours en IE9 ...

Je viens de passer 2 antivirus :
- scan minutieux Avast avant démarrage de Windows : pas de virus
- analyse complète par MalwareBytes : aucune menace

Puis-je réinstaller SP1 avec le lien que tu m'indiques (par dessus le SP1 que j'ai installé depuis longtemps) ? Peut-être que cela corrigerait je ne sais quel pb de composant manquant ?
Sinon, je désactive la mise à jour IE11 dans Windows Update (pour éviter les tentatives automatiques) et vais garder IE9 et/ou Firefox

Je pense que je vais me tourner vers un helper spécialisé en désinfection ?

@+
D.7.0

[mwonex]

OK réinstaller le SP1 me parait inutile, la désinfection ici même est de très bonne qualité par helpeurs confirmés.
desinfection-f21.html

il y a des références à des problèmes matériels (cartes Gforce), de nvidia,

est-ce le cas?

Si tu as essayé http://general-changelog-team.fr/en/dow ... nupdatefix
Il te reste la mise à niveau sans perte de données (5 heures en notant les étapes du début surtout)

Mise à niveau sans perte de données par Chantal11

si pas de cd d'installation:
téléchargement iso de la bonne version WS7 sur PCAstuces

[Dionysos 7.0]

Merci
Je vais me tourner vers le forum Désinfection avant (au pire) de réinstaller W7 Pro 64 SP1.
J'ai juste toutefois une petite interrogation : en appliquant la procédure de contournement 2 que tu cites plus haut, je constate que les options "Contrôle total" et les autres sont grisées (inaccessibles).
Il y a peut-être une piste à creuser côté droits.
Je vais me connecter comme super administrateur pour en avoir le cœur net.
@+
D7.0

[mwonex]

Normal, pas de souci le grisé des coches, ce qui compte, c'est les autorisations "totales"
ma vue ici:

Capture-autorisations sécurité control total.PNG (10.06 Kio) Vu 2109 fois

Le super admin est inutile selon moi.
Cherches plutôt vers la piste de désinfection, mais au lieu de parler de ré-installer, tu pourra toujours faire la mise à niveau qui conserve les données (citée plus haut en lien).
A moins que tu aies les sauvegardes, la réinstallation serait plus rapide, sauf pour certains pilotes peut-être ("devices" externes)

Tu y arriveras, mieux vaut d'abord s'assurer qu'il n'y a pas de virus (aucun anti virus n'est infaillible, même les meilleurs)

[Dionysos 7.0]

OK merci.
J'ai posté un sujet sur le forum Désinfection.
Ensuite, si pas de résolution de mon pb, je passerai à la réinstallation / correction sans perte de données comme indiqué plus haut.
Il faudra juste que je récupère un CD Windows 7 Pro 64 SP1 (pour que la procédure de mise à jour de Windows sans perte puisse se faire). Mon CD original de W7 n'a pas le SP1
Merci encore Mwonex
D7.0

[mwonex]

De rien.

version pro avec SP1 iso 64 bits:
http://msft.digitalrivercontent.net/win/X17-59197.iso

à graver en iso sur CD (ou dvd)
infra recorder ou iso burner idem...

et démarrer sur le Windows "ouvert" et non en bootant dessus, et choisir après "installer maintenant"et "télécharger les mises à jour": mise à niveau comme prévu, non installer c'est vite fait de se planter.

[Dionysos 7.0]

Merci Mwonex,
Ai téléchargé et gravé l'ISO Windows 7 Pro 64 bits avec SP1.
Ai posté un sujet dans "Désinfection" : topic15517.html
Nardino a pris.
A suivre sur ce topic donc et encore tous mes remerciements.
D.7.0

[mwonex]

au cas ou:

http://support.microsoft.com/kb/957310/fr
notamment imprimer ça pour suivre les étapes:

Vous ne devez utiliser une mise à niveau sur place qu'en guise de solution finale si les méthodes précédentes n'ont pas permis de résoudre votre problème. Sachez que la mise à niveau prend autant de temps que la réinstallation de Windows. En outre, certains paramètres Windows personnalisés peuvent être supprimés pendant l'opération.

Remarque Une réparation de l'installation n'endommage pas les fichiers et les applications installés sur votre ordinateur.
Pour effectuer une mise à niveau sur place, procédez comme suit :

Fermez toutes les applications.
Insérez le DVD de Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 dans le lecteur correspondant de l'ordinateur.
Dans la fenêtre d'installation, cliquez sur Installer maintenant.

Si Windows ne détecte pas automatiquement le DVD, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer, puis tapez Lecteur:\setup.exe dans la zone Rechercher. Remarque : L'espace réservé Lecteur correspond à la lettre du lecteur DVD de l'ordinateur.
Dans la liste Programmes, cliquez sur Setup.exe.
Dans la fenêtre d'installation, cliquez sur Installer maintenant.
Cliquez sur Se connecter pour obtenir les dernières mises à jour pour l'installation (recommandé).
Tapez la clé de produit si vous êtes invité à le faire. (peut se faire plus tard)
Dans l'écran Installation de Windows, sélectionnez le système d'exploitation à mettre à niveau ou en place.
Cliquez sur Oui pour accepter les termes du contrat de licence logiciel Microsoft.
Dans l'écran Quel type d'installation souhaitez-vous ?, cliquez sur Mise à niveau.
Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur.

[Dionysos 7.0]

Bonsoir,
Après 1/2 journée de réinstallation de Windows 7 sans perte de données (Merci Chantal11), la mise à jour vers IE 11 a enfin été possible !!!
Un peu long toutefois l'installation des 127 mises à jours en dehors d'IE11 ....
Un point à signaler toutefois : j'ai dû traiter un problème de fonctionnement d'IE (Internet Explorer a cessé de fonctionner, windows tente ...)
Après examen de l'analyseur d'événements, j'ai compris qu'un module d'Avast perturbait IE 11. Il s'agit du module Avast Online Sécurity. Je l'ai désactivé et IE 11 fonctionne parfaitement désormais.
J'ai juste à déplorer un désagrément : les gadgets ont disparu de mon bureau ! Dommage vraiment au moins pour 2 d'entre' eux : l'horloge et le compteur mémoire et activité processeur.
Je fais un post spécifique pour trouver une solution (même si j'ai bien compris que Microsoft avait identifié cette fonctionnalité comme un risque)
En tout cas merci à tous pour votre aide qui m'a permis de résoudre mon problème (même si je reste frustré de n'avoir pas compris quelle en était la cause)
Je passe mon post en [résolu]
Tchao, tchao
D.7.0