résolu outil de démarrage ne fonctionne plus

[cchops]

bonjour,
Mon hp touchsmart est bloqué ; lorsqu'on l’allume il va sur "lancer l'outil de démarrage ou démarrer normalement" mais lorsque je clique sur lancer l'outil j'ai un écran noir puis après j'arrive sur le fond de windows bleu avec la flèche de la souris grossie comme en mode sans échec. Le seul outil qui a fonctionné c'est le diagnostic de la mémoire qui n'a trouvé aucun probléme. Je voulais réparer windows 7 sans perte de données mais vu que je ne sais pas ouvrir de cession, ni en mode sans échec , je ne sais pas si c'est possible. Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ou du moins quelques conseils?
Merci d'avance.

[mwonex]

Bonjour,
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... =c01894134
Essayer de revenir a la meilleure configuration connue en premier, sinon ....
en attendant télécharger adwardcleaner en mode sans échec.
http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner

pour s'en servir en mode sans échec avec prise en charge reseau
ou aller en désinfection:
desinfection-f21.html

La remise a niveau sera pour quand le PC démarrera <normalement>

[cchops]

Bonjour,
Il ne s'ouvre pas non plus en mode sans echec!!

[mwonex]

Bonjour,
vu ton message:

vu que je ne sais pas ouvrir de cession, ni en mode sans échec , je ne sais pas si c'est possible

je suppose que tu as regardé comment démarrer sans échec?
Il reste la procédure de recovery de HP qui efface les données, donc il faudrait les récupérer avant.
As-tu créé un disque de réparation système et sauvegardé tes données?
http://windows.microsoft.com/fr-ca/wind ... epair-disc

Par ailleurs, quelle est le type exact du PC touchsmart? voir sur HP support?
désinfecter le pc avec un disque de boot (à condition de pouvoir aller dans le bios):
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/noPf ... r&product=
vu que:

* Impossibilité de démarrer en mode sans échec suite à une infection (par exemple le vers W32.Beagle.KF/Trojan.Tooso.R supprime certaines clefs du registre afin de rendre le redémarrage en mode sans échec impossible).

faire:
http://forum.malekal.com/desinfecter-so ... t2469.html
si rien ne focntionne, récupérer ses données avant tout avec disque linux:
http://www.malekal.com/2010/11/12/recup ... -gnulinux/

[cchops]

J'ai téléchargé UBCD que j'ai inséré dans mon pc , ça fonctionne le menu d'ultimate apparait mais je ne sais pas quoi faire car le tuto que je suis ne présente pas le même menu alors je cherche sur internet!!!

[mwonex]

Oui UBCD est très complet, mais pas si facile, ce qui compte, c'est que la solution existe.

UBCD date d'XP
Ce n'est pas conseillé pour tout le monde, avec énormément d'outils il faut savoir ou chercher et quoi faire.
http://www.sospc20.com/maintenance_info ... e/ubcd.php
http://forum.tt-hardware.com/topic-8156 ... oot-CD.htm
malheureusement la console de réparation windows 7 est devenue payante:
http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html

attends un peu avant d'utiliser UBCD, quitte à faire un nouveau post précis qui demande par ex:

comment réparer Windows 7 avec un disque live ou iso

.
A par ça tu peux ré installer Windows 7 (ta version dont tu as la clé avec une iso sur PC-Astuces)
mais tu perdras tes données si non récupérées (voir plus haut)
http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm
Ce serait la même version pour remise à niveau.
essaie avec un autre disque live et son tuto si ça ne va pas bien.
regarde aussi là possibilité d'install pas usb:
http://www.forum-seven.com/installer-wi ... e-usb-1009
les tutos
topic329.html

[cchops]

Merci pour tes conseils; je n'utilise pas UBCD tant que je ne suis pas sûre des manipulations exactes. Par contre j'avais téléchargé Kaella , enfin c'est encore en cours et je suis tentée de l'utiliser pour voir si le problème vient de mon dd et si ce n'est pas le cas alors je pourrai ainsi peut-être récupérer les fichiers, et la manipulation ne semble pas compliquée (bien que je n'y crois pas trop car pourquoi ça marcherait alors que windows 7 se bloque ). Par contre pour la désinfection c'est un peu complexe avec les partitions, je risque de m'y perdre! Et si c'était un problème de carte graphique, comment peut-on le savoir?

[cchops]

j'ai gravé le dvd, lancé le pc et tout semblait bien commencé kealla est apparu puis le welcom mais aprés il était écrit en rouge

cant" find knoppix filesystem, sorry
dropping you tu a (very limited) shell
pres reset button to quit (je ne sais pas si j'ai un bouton reset, je ne l'ai pas trouvé

. Voilà

[cchops]

j'ai gravé un cd d'un autre knoppix 7.2 et là il n'y a pas eu d'erreur, par contre j'avais un écran noir avec des écritures de 1 à 14 ( help, mail, www, ......,shutdown) . La carte graphique ne serait-elle pas en cause?
Je vais essayer la version 7.0 et on verra bien.

j'ai essayé la version 7.0 de knoppix et ça fonctionne!! Mon hp apparait avec tous ses dossiers et programmes . Donc mon dd est lisible ! maintenant ça ne résoud pas le probléme même si ça réduit les possibilités et surtout je peux tout sauvegarder!

[mwonex]

Bonsoir, désolé, j'étais absent.

Le principal est de sauvegarder les. données sur suport externe ce qui devrait permettre la réinstallation grace et depuis une ISO selon ton système, attention. vérifier si c'est 32 ou 63 bits, version familles? home premium.
voir le lien WinMacSoft ci-dessus
http://www.winmacsofts.com/telecharger- ... microsoft/
Cordialement