impossible installation mises à jour logiciels.

[Inconnue]

Bonjour tout le monde,

J'arrive pas à mettre à jour la nouvelle version de Firefox. A chaque fois il me dit : " la connexion a échoué . Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse www.mozilla.com" et c'est pareil pour Skype. Pour FF je suis avec la version 19.0.1 et la version 6.1.0.129 pour skype

et je suis obligée de mettre l'ancienne version.

Je vous remercie de votre aide

[Inconnue]

[grimpeur]

Bonjour,
As-tu tenté de réinitialiser Firefox puis de réinstaller adobe flash et le reste une fois la réinitialisation faite

Réinitialiser Firefox – corriger facilement la plupart des problèmes

[Blogus]

@ grimpeur
Bonjour,

C'est sur mon conseil que inconnue vient sur ce forum...
La question a été initialement posée sur Geckozone et n'a pas trouvé réponse.
Firefox a été réinitialisé, Adwcleaner a supprimé quelques adware bien connus (babylon, iminent,etc...).

Comme le problème concerne d'autres logiciels (skype par exemple..) et fait planter la connexion vers mozilla.com depuis Firefox et Internet Explorer, je pense le pc infecté...

Cordialement

[grimpeur]

Bonjour,
Ok, donc il faut poster dans la partie désinfection pour un contrôle du pc .

[Inconnue]

Bonsoir grimpeur, et blogus,

Et ça se trouve où ça s'il vous plaît?

Merci

[grimpeur]

Bonjour,

Ici desinfection-f21.html dans la même section qu'ou tu as posté Sécurité, firewall / Antivirus mais juste au-dessus.

[Inconnue]

Ok merci et je dois faire copie coller tout ce que j'ai écrit en haut?

[grimpeur]

Bonjour,
Aurais-tu la toolbar de Skype dans Firefox
Si oui, désinstalle la toolbar de Skype et retente les mises à jour.
Sinon, reconfigure la connexion de ta box en executant un reset de celle-ci pour voir si le problème vient de la box.

[Inconnue]

Bonjour ,

Non j'ai plus toolbar de skype. Et je viens de reconfigurer ma box, mais ça ne résout pas encore mon problème