[resolu] Compte administrateur inopérant

[Mamine]

Bonjour!
J'essaie d'installer un logiciel Pinnacle, un message me demande d'ouvrir un compte administrateur pour pouvoir procéder à l'installation.... C'est le cas, car je suis la seule utilisatrice de mon portable, et mon compte est admnin, je l'ai vérifié dans le panneau de configuration. Pourtant... impossible d'installer le logiciel!
J'ai essayé de redémarrer l'ordi, sans effet sur mon affaire... et me voilà bien démunie!!!
Quelqu'un aurait-il une idée???
Merci!

[mwonex]

Bonjour,
Et..en faisant clic droit sur l'exe d'installation exécuter comme administrateur???
vu ici:http://www.repaire.net/forums/pinnacle- ... -14-a.html

à l'installation, il faut désactiver l'antivirus, et désactiver le contrôle du compte utilisateur windows.

à l'installation, une fois téléchargement fait, personnellement je déconnecte le PC du réseau en même temps.
c'est à dire l'UAC, dans panneau de configuration contrôle utilisateur.

Capture-contrôle utilisateur ou UAC.GIF (18.63 Kio) Vu 1259 fois

le remettre après évidemment
voir aussi pour autres infos: forum français

liens drivers si nécessaire "dazzle" Studio video devices?
http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles ... W10.htm#FR

[Mamine]

Merci beaucoup de ta réponse!
J'ai essayé les manips indiquées... le clic droit sur la fenêtre réclamant un statut d'admin ne donne rien, j'ai arrêté l'antivirus, j'ai exclu le Pc du réseau domestique et j'ai supprimé la verif windows des modifiations apportées... Rien ne change, j'ai toujours cette fenêtre qui me dit d'ouvrir une session en tant qu'admin... qui est déjà ouverte!!
Je vais essayer de puiser dans les liens indiqués!
Si tu as une autre idée... merci d'avance!!

[mwonex]

Bonjour,
Je ne disais pas de faire clic droit sur la fenêtre réclamant statut d'admin, mais bien de faire clic droit sur le fichier téléchargé pour ouvrir "entant qu'administrateur.
Si tu as fait ça, je ne vois pas bien..........
Passes Malwarebytes Anti-Malware voir si il n' a pas de d'incruste???
http://www.commentcamarche.net/download ... lwarebytes et faire l'analyse complète
et attends un autre helper.

[Mamine]

Merci, je n'avais pas tout compris, mais là, c'est clair... et ça marche!
Ce n'était pas un logiciel téléchargé mais un CD d'installation, donc au lieu de cliquer sur l'icône d'installation, j'ai ouvert les fichiers, et j'ai fait un clic droit sur le setup.... ouvrir en tant qu'administrateur, et miracle, il est en train de s'installer!!

Merci beaucoup pour tes conseils!!

[mwonex]

Ouf...

CD ou autre, c'est sur l'exe le clic droit admin.."normalement"
merci du retour et d'avoir mis résolu, c'est plein de malentendus en..écriture, difficile métier