Infections + nettoyage + remise en ordre du pc [Résolu]

[grimpeur]

Bonjour Nardino,
Impossible de faire ce que je veux, pas les droits pour créer un nouveau compte ou modifier quoique ce soit sur le pc .
Impossible d'avoir accès à la commande CMD aussi .
Impossible d'avoir un accès aussi aux pilotes et aux programmes pour les désinstaller .
Je test une chose et je reviens.

Edit: 12h14

Alors, j'ai repris la main grace à Offline NT Password & Registry Editor v110511 et j'ai trois comptes (administrateur + utilisateur = celui de la jeune fille + invité) et je peux faire ce que je veux donc, nous pouvons continuer.(désinstallation des vieilles versions de java et acrobate puis j'ai réinstallé grace à tes liens car ce n'est pas mon pc et je ne sais pas si la jeune fille les utilises).
J'ai fait un sfc/scannow et un chkdsk puis chkdsk /F /R qui ont bien fonctionnés.

Si possible, j'aimerais un controle entier du pc pour tout remettre en ordre dans ce (foutoir) et vérifier si toutes les Maj sont présentes.

merci

[nardino]

Bonjour
A partir du compte administrateur, tu passes le compte utilisateur de la jeune fille en administrateur.
Tu pourras ainsi faire ce que tu veux.
@+

[grimpeur]

Bonjour,
Ok mais il a fallu que je ferme la session ouverte avant car il ne voulait pas prendre en compte le changement (normal) maintenant je suis sur le compte de la jeune fille en administrateur.
Quel(s) outil(s) pouvons nous utiliser pour vérifier la totalité du pc, virer ce qui est inutile et si les Maj de windows sont bonnes + services au démarrage car le pc rame beaucoup ...

Merci

[nardino]

Bonsoir,
Commence par nettoyer les temp avec cet outil :

TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.
Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.
Le PC va redémarrer.

Supprime le rapport ZHPDiag.txt existant sur le bureau.



Relance ZHPDiag2.exe
Dans l'interface, fais les opérations comme dans l'image ci-dessous :

1 : Clique sur l'icône Tournevis
2 : Clique sur le bouton radio Tous
3 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan



Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%. Ce message aura disparu.



4 : Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Envoie le nouveau rapport comme indiqué ci-dessous

Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 21 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint
@+

[grimpeur]

Bonsoir Nardino,
Le pc rame et il me faut 30 minutes pour atteindre la page du forum seven, autant pour me connecter et autant après avoir entré mes identifiants et mot de passe.
Il y a quelquechose qui bloque en fond mais je ne vois pas quoi .
Sur le compte de la jeune fille que j'ai mis en administrateur, ça bug mais sur l'autre compte administrateur, pas de problème à première vue .
Je pourrais sauvegarder et réinstaller mais pas de cd vista pour réinstaller dans la sacoche du portable et pas possible pour vista de réinstaller/réparer par une mise à niveau sans perte de données .
Le rapport ZHPDiag par la clé usb car pas d'accès au net avec le pc concerné .

http://cjoint.com/?0BjvEd3eQdL

En supplément, j'ai pris les devant car je vais rendre le pc dans quelques jours et voici deux rapports :

Tdsskiller:
http://cjoint.com/?0Bjv6E0PycT suppression effectuée

Roguekiller:
http://cjoint.com/?0BjwalpEmfC suppression éffectuée

Merci

[nardino]

Bonjour,
Le compte est sûrement endommagé, dans le rapport ZHP diag il n'y a pas grand chose à redire à part cacaoweb et conduit toolbarà désinstaller.
Un petit coup de AdwCleaner devrait en venir à bout
A ta place je sauvegarderai les données de la personne, je supprimerai son compte et j'en créerai un nouveau avant de réintégrer les données.
TdssKiller et Roguekiller sont sans gravité.

@+

[grimpeur]

Bonsoir Nardino,
Ok pour le résultat des rapports mais pour la sauvegarde, comment savoir les fichiers à conserver , la personne n'est pas dans la région actuellement et les parents ne savent pas grand chose .
Merci

[nardino]

Bonsoir,
Déjà tout ce qui se trouve dans les documents, images, musiques et vidéos.
Vu l'occupation du disque cela doit représenter un certains poids.
Ensuite il peut y avoir des mails si le recours à un gestionnaire de messagerie est utilisé.
Pour le reste cela ne doit pas être important.
@
Edit.
Il y a du monde sur le bureau, beaucoup trop de monde
~ Mes images (My Pictures) : 1/4146
~ Mes musiques (My Musics) : 323/1344
~ Mes Videos (My Videos) : 1/7
~ Mes Favoris (My Favorites) : 1/99
~ Mes Documents (My Documents) : 1/3014
~ Mon Bureau (My Desktop) : 1/1683

[grimpeur]

Bonsoir,
Ok, je vais voir avec les parents pour qu'ils contactent leur fille .
Rapport adwcleaner qui a l'air d'avoir fait son boulot:
http://cjoint.com/?0BjxmHiHTyq

Pas du tout moyen de réparer un compte quel qu'il soit (utilisateur ou admin corrompu)

Est-ce-que ceci ferait mon affaire http://windows.microsoft.com/fr-FR/wind ... er-profile

Ou ceci:
http://answers.microsoft.com/fr-fr/wind ... ee6e00b13d
http://support.microsoft.com/kb/947215/en-us
J'ai vu que Jean-Claude BELLAMY parle de réussite à tout les coups.

Peut-être avec cette méthode http://translate.googleusercontent.com/ ... RFJXG3cnhQ et copier tout ce qui est dans son compte pour le transfèrer dans celui créé .

Ps: là je suis sur son ordi avec le compte que j'avais créé et tout fonctionne nickel

merci

[nardino]

Bonjour
Ce que propose la première solution n'engage à rien pour la suite si elle ne résout pas le problème.
@+