BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

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Eno
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BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

Message par Eno »

Bonjour tous le monde

Je viens vers vous pour une aide via mon pc. Voici ce qu'il en ait.
Je possède un Asus K73S en 64x Windows Seven Edition Familiale 4Go de ram depuis une semaine. Il est donc tout neuf.
J'ai eu des écrans bleus toute la nuit à chacune de mes tentatives pour essayer de corriger le problème et je n'en ai plus trop la force avec cette désastreuse nuit blanche.
J'ai recherché sur le net avant et cela ne m'a rien donné de concret. J'ai fais les dernières MAJ Windows Update et ai voulu revenir à une date antérieure de ma configuration (via le panneau de config) : PAF ecran bleu à chaque coup...

J'ai téléchargé MaConfig et voici ce qu'il me met :
Informations générales

Bug Check Code
0x00000018
Bug Check String
REFERENCE_BY_POINTER
Paramètre 1
0x0000000000000000
Paramètre 3
0xFFFFFA8009311C80
Paramètre 3
0x0000000000000002
Paramètre 4
0xFFFFFFFFFFFFFFFF
Date du crash
01/07/2012 07:09
Architecture
x64
Version majeure
15
Version mineure
7601
Nombre de processeurs
4
Taille du fichier dump
256 Ko
Source du crash
fltmgr.sys+2A20D
Chemin
C:\Windows\system32\drivers\fltmgr.sys
Description
Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
Version
6.1.7601.17514
Compagnie
Microsoft Corporation
Taille
282.88 Ko
J'ai également testé via Whocrashed et voici son rapport :
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Sun 01/07/2012 05:09:55 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070112-31387-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7F1C0)
Bugcheck code: 0x18 (0x0, 0xFFFFFA8009311C80, 0x2, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: REFERENCE_BY_POINTER
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the reference count of an object is illegal for the current state of the object.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 01/07/2012 05:09:55 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (fltmgr!FltFindExtraCreateParameter+0x182A)
Bugcheck code: 0x18 (0x0, 0xFFFFFA8009311C80, 0x2, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: REFERENCE_BY_POINTER
file path: C:\Windows\system32\drivers\fltmgr.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
Bug check description: This indicates that the reference count of an object is illegal for the current state of the object.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


On Sun 01/07/2012 04:26:49 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070112-29655-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7F1C0)
Bugcheck code: 0x18 (0x0, 0xFFFFFA8007BBEA40, 0x2, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: REFERENCE_BY_POINTER
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the reference count of an object is illegal for the current state of the object.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.



--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

3 crash dumps have been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
Au départ, je pensais que cela venait de mon installation de mon Hauppauge HD PVR, mais après avoir réussi une restauration ultérieure pour tout enlever de mon nouveau matériel (via F8/mode sans échec) c'est exactement le même résultat...

Dans le gestionnaire des périphériques aussi j'ai vérifié,il y a le pilote "Sftfs" qui est en "arrêté" avec un "!" dessus...

Je nettoie régulièrement mon registre via CCleaner et Registry Mechanic (tous les jours), j'ai également fais une vérification via la commande cmd : sfc /scannow, il m'a répondu qu'il n'a pas pu tout corriger... Je pense que j'ai fais mon possible

S'il vous plait, veuillez m'aider sans que j'ai à formater! (je ne pense pas que cela corrigera quelque chose vu qu'apparemment, c'est un coup de Windows Update qui en a l'air d'être la cause)

PS : veuillez m'excuser pour la non présentation immédiate, j'espère la faire par la suite.
Eno
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Re: BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

Message par Eno »

Ah j'oubliais : j'ai également testé la RAM via le diagnostic de mémoire Windows, il n'a trouvé aucune erreur...

J'ai refais les test sur les crash (vu qu'il m'a mit un ecran bleu quand j'ai lancé la demande de diagnostic) et voici les réponses :

Whocrashed :
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Sun 01/07/2012 07:03:39 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070112-35303-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7F1C0)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8000350E89E, 0x0, 0x4)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 01/07/2012 07:03:39 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: aswsnx.sys (aswSnx+0x22737)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8000350E89E, 0x0, 0x4)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\drivers\aswsnx.sys
product: avast! Antivirus System
company: AVAST Software
description: avast! Virtualization Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswsnx.sys (avast! Virtualization Driver, AVAST Software).
Google query: aswsnx.sys AVAST Software KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED




On Sun 01/07/2012 05:09:55 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070112-31387-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7F1C0)
Bugcheck code: 0x18 (0x0, 0xFFFFFA8009311C80, 0x2, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: REFERENCE_BY_POINTER
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the reference count of an object is illegal for the current state of the object.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 01/07/2012 04:26:49 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070112-29655-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7F1C0)
Bugcheck code: 0x18 (0x0, 0xFFFFFA8007BBEA40, 0x2, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: REFERENCE_BY_POINTER
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the reference count of an object is illegal for the current state of the object.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.
Et MaConfig :
Informations générales

Bug Check Code
0x0000001E

Bug Check String
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Paramètre 1
0xFFFFFFFFC0000005

Paramètre 3
0xFFFFF8000350E89E

Paramètre 3
0x0000000000000000

Paramètre 4
0x0000000000000004

Date du crash
01/07/2012 09:03

Architecture
x64

Version majeure
15

Version mineure
7601

Nombre de processeurs
4

Taille du fichier dump
256 Ko
Source du crash

Source du crash
ntoskrnl.exe+7F1C0

Chemin
C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

Description
NT Kernel & System

Version
6.1.7601.17835

Compagnie
Microsoft Corporation

Taille
5.30 Mo
J'espère toute votre aide :cry:
spiralien
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Re: BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

Message par spiralien »

Bonjour,
Il faut vérifier si les pilotes de périphériques sont bien à jour : http://msdn.microsoft.com/en-us/library ... 85%29.aspx
Image
Eno
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Re: BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

Message par Eno »

C'est justement en mettant à jour Windows que j'ai eu le soucis après (j'ai fais la MAJ cette nuit)... Et comme je l'ai précisé plus haut
, le pilote "Sftfs" qui est en "arrêté" avec un "!"
et ce dernier je n'ose pas y toucher...
Eno
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Re: BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

Message par Eno »

Personne pour m'aider??

J'ai pu "apparemment" réussir à enlever les écrans bleus a la fermeture de Windows et autre (en virant Avast déjà! et mettant Microsoft Security Essentials à la place)... Mais un problème m'ennuie énormément et je ne trouve pas la réponse.

Dans le gestionnaire des périphériques, j'ai mis ceux qui sont cachés (plug and play), le "sftfs" est sur le statut "Arrêté". Quand je clique pour le démarrer, on me met : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement" autrement dit, je n'ai aucun moyen de le remettre!

Pourriez vous me donner la réponse??? Merci d'avance!
Eno
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Re: BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

Message par Eno »

Bon je continue ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... rete#26977 désolée du dérangement.
Babac
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Re: BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

Message par Babac »

Allo,
Il faut d'abord déterminer si la cause est matérielle ou logicielle.
Redémarrez en mode ''sans échec'' et si vous y arrivez sans BSOD, la cause n'est pas matérielle mais bien logicielle.
Un Blue Screen est presque toujours causé par un pilote.Il est important de tout mettre à jour.
Rendez vous sur ce site et cliquez sur ''Démarrer la détection''. Acceptez l'installation d'un active x, s'il vous est proposé.
Ensuite, cliquez sur ''Mes pilotes...''et faites l'installation de tous ceux proposés.Les pilotes de vos périphériques seront alors à jour.
http://www.ma-config.com/fr

La deuxième étape consiste à mettre à jour les pilotes de vos logiciels.
Rendez vous sur ce site et installez toutes les mises à jour proposées, sauf les bétas.
http://www.commentcamarche.net/download ... updat(...)
Redémarrez l'ordi et vérifiez si vous avez toujours des Blue Screen.
Babac: Un ami qui veut votre bien.
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Re: BSOD à répétition...S'il vous plait aidez moi

Message par Babac »

Eno a écrit : Dans le gestionnaire des périphériques, j'ai mis ceux qui sont cachés (plug and play), le "sftfs" est sur le statut "Arrêté". Quand je clique pour le démarrer, on me met : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement" autrement dit, je n'ai aucun moyen de le remettre!
Allo,
Essayez ceci.Avant, vu que c'est une manip sensible, sauvegardez le régistre au cas où...
1.Démarrez l'Éditeur du Registre.
2.Développez la sous-clé de Registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Softricity\SoftGrid Client\CurrentVersion\AppFS

3.Double-cliquez sur l'entrée de Registre de nom de fichier ..
4.Dans la boîte de dialogue Modification de la chaîne , notez le chemin d'accès dans la zone données de la valeur ..
5.Dans la boîte de dialogue Modification de la chaîne , cliquez sur Annuleret quittez l'Éditeur du Registre.
6.Démarrez l'Explorateur Windows et recherchez le chemin d'accès que vous avez noté à l'étape 4.
7.Vérifiez que le chemin d'accès existe. Si le chemin d'accès n'existe pas, créez le chemin d'accès ou modifier la valeur de l'entrée de Registre de nom de fichier pour faire correspondre le chemin d'accès réel.
8.Quittez l'Explorateur Windows et puis démarrez le service SoftGrid Client.
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