plantage explorer et firefox

[kiscool]

bonjour

je viens d'acheter un acer aspire 23101 j'ai un petit soucis.

j'ai effetuer toutes les mises a jour sans problemes.

par contre quand je veux me connecter a explorer c est impossible."windows explorer a cesser de fonctionner.

j ai installer firefox derniere version des que je veux télécharger un logiciel n'importe lequel ca plante aussi.

désoler firefox a rencontre un probleme et a planter.

voila j ai changer de version de firefox j' ai essayer ausi avec firefox aurora pareil.

je n est rien installer aucun log a part antivirus avira.

voila en esperant avoir un petit conseil je vous souhaite une bonne journee a tous .

ps: en dernier recours si pas de solution ben retour sav.

[kiscool]

bonsoir

voila j ai trouver le soucis.

quand je réinitialise internet explorer dans options internet,la page internet explorer fonctionne correctement.

mais quand je la referme et que je réouvre internet explorer ca plante.

je ne vois pas ou est le soucis.

bonne soirée .

[nardino]

Bonjour,
ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

Clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.
Coche Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

Lance ZHPDiag en cliquant sur l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau

Dans l'interface, fais les trois opérations comme dans l'image ci-dessous :
1 : Clique sur l'icône Tournevis
2 : Clique sur le bouton radio Tous
3 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan



Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%. Ce message aura disparu.



Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.

Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 4 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint

@+

[kiscool]

bonjour nardino

merci pour ta reponse.

impossible de lancer zhpdiag.

impossible de creer le fichier. même en executer en tant qu'administrateur ca fonctionne pas non plus .

désoler.

merci quand même à toi pour ta reponse

[kiscool]

bonjour
j ai effectuer un scan antivirus voici le rapport



Avira Antivirus Premium 2012
Date de création du fichier de rapport : jeudi 24 mai 2012 11:35

La recherche porte sur 3744794 souches de virus.

Le programme fonctionne en version intégrale illimitée.
Les services en ligne sont disponibles.

Numéro de série : 2216210486-PEPWE-
Plateforme : Windows 7 x64
Version de Windows : (Service Pack 1) [6.1.7601]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : Système
Nom de l'ordinateur : PAPPY13-PC

Informations de version :
BUILD.DAT : 12.0.0.188 42648 Bytes 20/02/2012 15:28:00
AVSCAN.EXE : 12.1.0.20 492496 Bytes 23/05/2012 07:35:23
AVSCAN.DLL : 12.1.0.19 64976 Bytes 23/05/2012 07:35:23
LUKE.DLL : 12.1.0.19 68304 Bytes 23/05/2012 07:35:23
AVSCPLR.DLL : 12.3.0.14 97032 Bytes 22/05/2012 20:33:19
AVREG.DLL : 12.3.0.17 232200 Bytes 22/05/2012 20:33:19
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 17:18:34
VBASE001.VDF : 7.11.0.0 13342208 Bytes 14/12/2010 22:52:12
VBASE002.VDF : 7.11.19.170 14374912 Bytes 20/12/2011 20:32:55
VBASE003.VDF : 7.11.21.238 4472832 Bytes 01/02/2012 20:33:01
VBASE004.VDF : 7.11.26.44 4329472 Bytes 28/03/2012 20:33:06
VBASE005.VDF : 7.11.29.136 2166272 Bytes 10/05/2012 20:33:09
VBASE006.VDF : 7.11.29.137 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:09
VBASE007.VDF : 7.11.29.138 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:09
VBASE008.VDF : 7.11.29.139 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:09
VBASE009.VDF : 7.11.29.140 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10
VBASE010.VDF : 7.11.29.141 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10
VBASE011.VDF : 7.11.29.142 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10
VBASE012.VDF : 7.11.29.143 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10
VBASE013.VDF : 7.11.29.144 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10
VBASE014.VDF : 7.11.30.3 198144 Bytes 14/05/2012 20:33:10
VBASE015.VDF : 7.11.30.69 186368 Bytes 17/05/2012 20:33:11
VBASE016.VDF : 7.11.30.143 223744 Bytes 21/05/2012 20:33:11
VBASE017.VDF : 7.11.30.207 287744 Bytes 23/05/2012 19:15:55
VBASE018.VDF : 7.11.30.208 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:56
VBASE019.VDF : 7.11.30.209 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:56
VBASE020.VDF : 7.11.30.210 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:57
VBASE021.VDF : 7.11.30.211 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:57
VBASE022.VDF : 7.11.30.212 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:58
VBASE023.VDF : 7.11.30.213 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:58
VBASE024.VDF : 7.11.30.214 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:59
VBASE025.VDF : 7.11.30.215 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:59
VBASE026.VDF : 7.11.30.216 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:00
VBASE027.VDF : 7.11.30.217 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:01
VBASE028.VDF : 7.11.30.218 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:01
VBASE029.VDF : 7.11.30.219 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:02
VBASE030.VDF : 7.11.30.220 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:02
VBASE031.VDF : 7.11.30.232 18432 Bytes 24/05/2012 09:35:04
Version du moteur : 8.2.10.68
AEVDF.DLL : 8.1.2.2 106868 Bytes 16/12/2011 07:57:23
AESCRIPT.DLL : 8.1.4.19 455034 Bytes 22/05/2012 20:33:18
AESCN.DLL : 8.1.8.2 131444 Bytes 22/05/2012 20:33:18
AESBX.DLL : 8.2.5.5 606579 Bytes 22/05/2012 20:33:18
AERDL.DLL : 8.1.9.15 639348 Bytes 14/12/2011 22:51:29
AEPACK.DLL : 8.2.16.13 807287 Bytes 22/05/2012 20:33:17
AEOFFICE.DLL : 8.1.2.28 201082 Bytes 22/05/2012 20:33:16
AEHEUR.DLL : 8.1.4.28 4800886 Bytes 22/05/2012 20:33:16
AEHELP.DLL : 8.1.21.0 254326 Bytes 22/05/2012 20:33:13
AEGEN.DLL : 8.1.5.28 422260 Bytes 22/05/2012 20:33:13
AEEXP.DLL : 8.1.0.40 82292 Bytes 22/05/2012 20:33:18
AEEMU.DLL : 8.1.3.0 393589 Bytes 14/12/2011 22:51:25
AECORE.DLL : 8.1.25.6 201078 Bytes 22/05/2012 20:33:13
AEBB.DLL : 8.1.1.0 53618 Bytes 14/12/2011 22:51:25
AVWINLL.DLL : 12.1.0.17 27856 Bytes 16/12/2011 07:57:28
AVPREF.DLL : 12.1.0.17 52432 Bytes 16/12/2011 07:57:26
AVREP.DLL : 12.3.0.15 179208 Bytes 22/05/2012 20:33:19
AVARKT.DLL : 12.1.0.23 209360 Bytes 23/05/2012 07:35:23
AVEVTLOG.DLL : 12.1.0.17 169680 Bytes 16/12/2011 07:57:25
SQLITE3.DLL : 3.7.0.0 398288 Bytes 16/12/2011 07:57:37
AVSMTP.DLL : 12.1.0.17 63440 Bytes 16/12/2011 07:57:27
NETNT.DLL : 12.1.0.17 17616 Bytes 16/12/2011 07:57:34
RCIMAGE.DLL : 12.1.0.13 4493520 Bytes 14/12/2011 22:52:36
RCTEXT.DLL : 12.1.0.16 99792 Bytes 14/12/2011 22:52:36

Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Contrôle intégral du système
Fichier de configuration......................: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sysscan.avp
Documentation.................................: par défaut
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Secteurs d'amorçage...........................: C:, D:,
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Programmes en cours étendus...................: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: marche
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: marche
Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: avancé
Catégories de dangers divergentes.............: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+PFS,+SPR,

Début de la recherche : jeudi 24 mai 2012 11:35

La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage maître HD1
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
Secteur d'amorçage 'C:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !
Secteur d'amorçage 'D:\'
[INFO] Aucun virus trouvé !

La recherche d'objets cachés commence.
Fil caché
[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.
Fil caché
[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.
Fil caché
[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.
Fil caché
[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.
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Fil caché
[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.
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Fil caché
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Fil caché
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Fil caché
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Fil caché
[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.
Fil caché
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Fil caché
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Fil caché
[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.
Fil caché
[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'avscan.exe' - '80' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avcenter.exe' - '84' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'NASvc.exe' - '42' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'EgisUpdate.exe' - '38' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '73' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'HotkeyUtility.exe' - '58' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'clear.fiMovieService.exe' - '42' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'PmmUpdate.exe' - '41' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SuiteTray.exe' - '27' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'YouCamTray.exe' - '36' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'YCMMirage.exe' - '38' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'THIDTray.exe' - '44' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TouchPortalLauncher.exe' - '48' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TouchPortalOBR.exe' - '35' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AVWEBGRD.EXE' - '43' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avmailc.exe' - '36' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TabTip32.exe' - '19' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'SeaPort.EXE' - '51' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'UpdaterService.exe' - '23' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'GREGsvc.exe' - '11' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '69' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '43' module(s) sont contrôlés

Début du contrôle des fichiers système :
Signé -> 'C:\Windows\system32\svchost.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\winlogon.exe'
Signé -> 'C:\Windows\explorer.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\smss.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\wininet.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\wsock32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\ws2_32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\services.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\lsass.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\csrss.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\drivers\kbdclass.sys'
Signé -> 'C:\Windows\system32\spoolsv.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\alg.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\wuauclt.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\advapi32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\user32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\gdi32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\kernel32.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\ntdll.DLL'
Signé -> 'C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe'
Signé -> 'C:\Windows\system32\ctfmon.exe'
Les fichiers système ont été contrôlés ('21' fichiers)

La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '1838' fichiers).


La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

Recherche débutant dans 'C:\' <Acer>
C:\Users\pappy13\AppData\Local\Temp\bTLR5hmA.exe.part
--> Object
[AVERTISSEMENT] Impossible de lire le fichier !
[AVERTISSEMENT] Impossible de lire le fichier !
Recherche débutant dans 'D:\' <Data>


Fin de la recherche : jeudi 24 mai 2012 12:15
Temps nécessaire: 39:40 Minute(s)

La recherche a été effectuée intégralement

24251 Les répertoires ont été contrôlés
392758 Des fichiers ont été contrôlés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
0 Impossible de scanner des fichiers
392758 Fichiers non infectés
4072 Les archives ont été contrôlées
2 Avertissements
64 Consignes
506372 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan
64 Des objets cachés ont été trouvés

[nardino]

Bonjour,
Fais ce qui suit :
OTL de OldTimer sur ton bureau.

Clique sur OTL.exe
Coche :
En haut, à droite
-Tous les utilisateurs
-Avec analyse 64 bits sera coché automatiquement si c'est la cas de ton système.
-Rapport standard-
En bas, à droite
-Recherche LOP
-Recherche Purity
Processus, Services, Drivers, Registre:Standard, Modules, Pilotes doivent être sur [Avec liste blanche] par défaut.
Registre : approfondi est sur Aucun.



Clique sur le bouton [Analyse] en haut en bleu.
L'analyse va prendre une ou deux minutes.
Une fois celle-ci terminée un rapport va s'ouvrir
Tu postes ce rapport par copier-coller et tu le fermes.
Tu fermes aussi le fichier Extras.txt dans la barre des tâches, il sera demandé en cas de nécessité.
Ils seront sauvegardés sur le bureau (OTL.txt et Extras.txt) ou dans le dossier où se trouve OTL.exe.
En cas de difficulté pour poster les rapports par copier-coller, tu peux les héberger sur Cjoint.com
Poste les liens obtenus dans ce cas.
@+

[kiscool]

bonjour nardino

merci a toi pour ta réponse.

je m'en vais au boulot .

demain je fait ce que tu m as conseiller et je te tiens au courant.

bonne journée à toi .