[Résolu] Connecté + accès Internet mais navigation impossible

[jeje02200]

Bonjour a tous,

J'ai actuellement un problème avec un pc portable sous windows seven bien sur...

j'utilise la connexion wifi de ma box SFR, je suis bien connecté et d'après le centre reseau et partage j'ai accès a internet. idem en ethernet.

C'est la qu'est le problème, aucun navigateur ie ou firefox n'arrive a m'afficher une page ( "impossible d'afficher la page"), windows update ou antivirus ou autre ne parvienne pas non plus a acceder a internet.

je precise que ce n'est pas mon pc (celui que j'utilise en ce moment sous vista et connecter par ethernet ou en wifi sans souci) mais celui d'un proche encore plus limité en informatique.

il y aurait eu un probleme d'antivirus et depuis plus internet, impossible de faire une restauration systeme car aucun point de restauratuion....grrr

j'ai deja essayer de desinstaller la carte reseau et de la reinstaller. idem

je pense avoir tout dit ce qui pourrait aider.

si quelqu'un pourrait me donner un coup de main ce serait cool.

Merci d'avance

Cordialement

[Pyrithe]

Bonjour,

Afin qu'on ai un peu plus d'infos, pourrais-tu nous mettre ici le résultat de cette commande:

ipconfig /all

Ainsi que cette commande:

tracert www.google.fr

Merci.

[jeje02200]

Bonjour et merci d'avoir repondu,

voici pour la premiere commande

ipconfig all.jpg (212.05 Kio) Vu 34005 fois

et pour la deuxieme commande: tracert http://www.google.fr
"impossible de resoudre le nom du système cible http://www.google.fr"

[Pyrithe]

et pour la deuxieme commande: tracert http://www.google.fr
"impossible de resoudre le nom du système cible http://www.google.fr"

Non, il y a erreur:
Pour résumer vite fait (oui, une erreur ne sert que si on la comprend ) le "http://" indique à ton navigateur d'utiliser le protocole HTTP.
Là, on cherche à s'adresser à une machine (pour simplifier énormément), qui s'appelle http://www.google.fr

Il te faut donc taper cette commande sans le "http://"


De plus, dans ta capture d'écran il en manque la majeure partie!!!! Inexploitable en l'état...

[jeje02200]

re,

alors pour la premiere ligne, il y a tout, il faut faire descendre l'image (dsl je te prend pas du tout pour un debutant mais chez moi elle apparait en entier et je voit pas du tout ce qu'il peut manquer)

pour la deuxième, j'ai bien tapé sans le http:// dans l'invite de commande mais il s'est afficher quand je l'ai tapé dans IE pour ecrire le message....

Encore merci de t'attarder sur mon cas.

[Pyrithe]

Effectivement, un soucis de navigateur m'empêchait de voir l'image complète, faudra que je jette un oeil à ca...

Merci de me donner le résultat de ces autres commandes:

ping 192.168.1.1

ping www.google.fr

ping 8.8.8.8

[jeje02200]

Voila pour ces 3 ligne de commande



C:\Windows\system32>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'Ping' avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64

Statistiques Ping pour _¶↕:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Moyenne = 1ms





C:\Windows\system32>ping www.google.fr
La requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte www.google.fr. Vérifiez le nom et essa
yez à nouveau.





C:\Windows\system32>ping 8.8.8.8

Envoi d'une requête 'Ping' avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=42 ms TTL=54
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=54
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=54

Statistiques Ping pour P.0:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 3, perdus = 1 (perte 25%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 40ms, Maximum = 42ms, Moyenne = 40ms


merci

[Pyrithe]

Effectivement, la résolution DNS ne se fait pas correctement.
Mais en plus, sur le ping d'adresse IP, les temps de réponses sont bons, mais un paquet s'est perdu...

On va tenter de réinitialiser tes paramètres TCP/IP avant de modifier la config si besoin...


ATTENTION:
La manipulation qui va suivre est assez sensible. Lis bien l'intégralité des instructions avant de commencer, et surtout ne fait rien si tu n'as pas bien compris.
Si tu ne comprends pas un point, demande avant de te lancer, car si tu échoues, tu perdras la connexion à Internet sur la machine où tu appliqueras ces manipulations.

1) Réinitialisation de la pile TCP/IP:

• Ouvre une invite de commande en administrateur (Tous les programmes/Accessoires. Clic droit sur "Invite de commande" puis "Executer en tant qu'administrateur").

• Passe ces commandes, une par une:

netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset

• Pour chacune de ces commandes, copie le résultat dans un fichier texte (blocnote) et copie nous tous ces résultats ici...

2) Remettre les paramètres IP:
Remet les paramètres IP comme ils étaient, c'est à dire l'adressage en automatique, et le DNS aussi.
Si tu ne sais pas faire, demande moi avant de te lancer dans la procédure...

[jeje02200]

Voila pour ces 3 commandes suivi a chaque fois d'un redemarrage


C:\Windows\system32>netsh winsock reset

Le catalogue Winsock a été réinitialisé correctement.
Vous devez redémarrer l'ordinateur afin de finaliser la réinitialisation.





C:\Windows\system32>netsh winsock reset catalog

Le catalogue Winsock a été réinitialisé correctement.
Vous devez redémarrer l'ordinateur afin de finaliser la réinitialisation.





C:\Windows\system32>netsh int ipv4 reset
Réinitialisation de Général, OK !
Réinitialisation de Interface, OK !
Réinitialisation de Adresse unicast, OK !
Réinitialisation de Routage, OK !
Redémarrez l'ordinateur pour terminer cette action.


Puis remise des parametre en automatique


ET LE MIRACLE ARRIVA (miracle pour moi), CA MARCHE !!!

Bravo et merci de m'avoir sorti de cette m****e, et de t'être occupé de mon cas....

Cordialement

[Pyrithe]

Content d'avoir pu t'aider!

Passe un bon réveillon!!!