Impossibilité d'action

[DonLuigi]

Bonjour à tous,

J'ai un nouveau pc avec seven dessus depuis 3 semaines. Aucun problèmes jusqu'ici.
Depuis ce matin, il est devenu incapable de se connecter à internet via le wifi. De plus il est incapable d'ouvrir des programmes (exel par exemple), toutes les actions demandées ne se font font pas.
J'ai tester de faire une restauration système, le résultat est le même.
Certaines fenêtres ne s'ouvrent pas, comme celle des connexions réseaux.
J'ai aussi voulu lancer une recherche de virus, elle début puis stagne.

J'arrive pas à voir d'où proviens le soucis.

Merci de votre réponse.

[nardino]

Bonsoir,
1- Télécharge et installe Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.50.exe (sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées

• -Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
  -Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Exécuter un examen rapide, clique sur le bouton

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

2- Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

Clique sur pour lancer l'installation.
Clique sur pour lancer le programme.

Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Clique sur pour vérifier si une mise à jour du logiciel est disponible.
Clique sur pour lancer le scan.
Clique sur quand le scan sera terminé pour mettre le rapport dans le presse-papier.

Héberge ce dernier sur Cjoint.
Poste le lien obtenu.
Referme l'outil.
Le rapport sera enregistré sur le bureau.

Si besoin est, nous ferons appel à d'autres outils.

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