Installation Office 2010 - Erreur 1935 [Résolu/Réinstallation]

[sinok]

BONJOUR



Voila ce qui apparaît au trois quart de l'installation d'office 2010 Famille & Etudiant.
Je suis sur Windows 7 Edition familiale premium, x64.
J'ai fouillé partout, y a déjà pas mal de topic là dessus mais aucune solution ne m'aide.

J'ai désinstallé complètement la version d'essai d'office 2007 (présente d'origine sur mon PC) avec RipOutOffice2007
J'ai désinstallé puis réinstallé plein de versions différentes de .Net
J'ai désinstallé d'autres programmes microsoft.
Bref j'ai fait un peu tout ce que j'ai trouvé à droite à gauche et rien ne marche, et en plus du coup j'ai peur d'avoir fait des mauvaises manip.

Office c'est cher, surtout si on peut pas s'en servir...
Quelqu'un pour m'aider?
Merci d'avance

[Alain Quarré]

Bonjour.

As-tu déjà essayé en désactivant l'UAC?

++
Alain

[sinok]

Bonjour et merci Alain,

Toujours le même message d'erreur avec l'UAC désactivé...

d'autres idées?
d'autres personnes?

[chantal11]

Bonjour,

Je présume que tu avais vu cette fiche Microsoft ?
http://support.microsoft.com/kb/926804/fr
A vérifier tout de même.

J'avais trouvé aussi une piste peut-être intéressante sur ce fil de discussion

Si tes essais d'installation ne remonte pas trop loin, le mieux serait un retour en arrière par une restauration système à une date antérieure afin d'annuler toutes tes modifications et repartir de zéro pour l'installation de Office.

@+

[sinok]

Bonjour Chantal,

Ouep j'avais vu la fiche Microsoft mais ça m'avance pas, je trouve pas .NET 2.0 sur mon PC et pourtant quand je l'installe il me dit que je l'ai déjà.

J'avais espéré aussi revenir à une restauration antérieure mais j'ai fais trop de manip depuis... j'suis maudit

Lui il a l'air d'avoir réussi mais je ne comprend pas bien ce qu'il faut faire, ou chercher, comment devenir propriétaire etc...

Bon, j'ai trouvé un moyen de contourner le probleme ...
1 \ rechercher TOUS les fichiers mscoree.dll (pour ma part , j'en ai 3 ...
celui qui est installé + 2 MUI) et se rendre proprietaire via les options de
securité. validez, et retournez dans les options afin de donner toutes les
autorisations a l'utilisateur en cours. Ceci regles l'erreur 1935, mais par
contre, un autre probleme se posera suite a ca. pour corriger, voir la suite.
2 \ rechercher mapisvc.inf et se l'approprier egalement comme pour mscoree.
3 \ Installez Office (toutes versions ... j'avais l'erreur avec 2003 et
2007) et voila !

Merci encore

[chantal11]

Bonjour,

Si tu veux tenter la solution proposée, il te faut faire d'abord une recherche sur mscoree.dll dans C:\Windows

Je suis tout de même étonnée, car normalement il n'y a aucun souci pour installer Office 2010.
Peut-être est-ce l'utilisation de ce RipOutOffice2007 qui a été un peu trop agressif ?
Il y a un correctif Microsoft pour désinstaller Microsoft Office 2007 si cela ne fonctionne pas par Programmes et fonctionnalités -> http://support.microsoft.com/kb/928218/fr
C'est pour cette raison que je te proposais de revenir en arrière pour effacer toutes tes modifications.

Je ne sais pas si une ré-initialisation totale du système ne serait pas la meilleure solution dans ton cas, du moins la plus rapide

@+

[sinok]

Je pense que je vais ré-initialiser le système totalement: j'ai toutes mes données sur un dde.
C'est sans risque? Ca fait quoi exactement?
Comment je dois procéder? Il faut un CD d'installation windows? (j'en ai pas eu avec mon pc)
merci encore.

[chantal11]

Bonjour,

Non, c'est absolument sans risque.
Tu as toutes des données sur un disque externe, donc tout est sauvegardé.

Pratiquement tous les fils de discussion trouvé sur ce problème Erreur 1935 sur une installation d'office ont abouti à une ré-installation.

Tu n'as pas précisé la marque de ton PC, mais si aucun DVD ne t'a été remis à l'achat du PC, tu as donc une partition Recovery qui va te permettre de remettre ton système aux paramètres d'usine.
Regarde dans ton manuel d'utilisateur ou indique nous la référence du PC.
Mais une fois ré-installé (ou maintenant), il faudra quand même graver le DVD de Recovery, c'est une précaution supplémentaire en cas de souci.

@+

[sinok]

Je veux bien que tu me guides alors, si ça ne te dérange pas, je n'ai pas mon manuel d'utilisation avec moi...

J'ai un Asus Notebook K42Jv Series.
Intel Core I5 CPU M 430 2.27GHz

Comment je trouve et utilise la partition Recovery?

[chantal11]

Bonjour,

Voici pour restaurer via la partition Recovery

Recovery_partition.jpg (55.67 Kio) Vu 20407 fois

Recovery_partition2.jpg (28.44 Kio) Vu 20407 fois

Ton manuel est téléchargeable sur le support Asus, mais je le mets en pièce jointe.

F5092_K20_UM_print.zip

(1.63 Mio) Téléchargé 535 fois

La restauration est à la page 17.

N'oublie pas de créer le DVD de restauration aussi, c'est plus prudent

Tiens-nous au courant et n'hésite pas en cas de souci,