Erreur à l'ouverture "Internet Explorer a cessé de fonctionner" [Résolu]

[choubinette]

Bonjour à tous,

Aujourd'hui j'ai un drole de problème.

J'ai reformaté mon ordi et un message d'erreur apparait lors du démarage mais je n'arrive pas à trouver la provenance du problème. Tout semble par contre
bien fonctionner malgré tout.

La boite de dialogue dit;

Internet Explorer a cesse de fonctionner.

Je n'ai jamais de solution au problème proposé mais les détails suivant apparaisse aussi;

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: iexplore.exe
Version de l’application: 8.0.7600.16385
Horodatage de l’application: 4a5bc69e
Nom du module par défaut: StackHash_a7aa
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 24017c1e
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 3084
Information supplémentaire n° 1: a7aa
Information supplémentaire n° 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d
Information supplémentaire n° 3: a7aa
Information supplémentaire n° 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d

Dèes fois j'ai 2 boite de dialogue qui semble similaire et des fois qu'une.

Avez vous une petite idée.


Merci

Choubinette

[Minihart]

Bonjour Choubinette,

J'ai trouvé ceci pour t'aider :

http://www.appcrash.org/

Tiens nous au courant.

[choubinette]

Je suis en trein de tester ta suggestion en mettant a jour mes drivers et en testant les registre avec regcure mais quelque chose a attiré mon attention.

Si je vais dans msconfig, démarage, un program se charge au démarage
messaggers, et non il ni a pas de faute d'orthographe.

Il fait référence a c:/window/system32/install/server.exe. ainsi qu'a sa clef de registre.

J'ai essayé de désactiver son démarage par msconfin et ccleaner mais il se charge quand meme.
J'ai fait un scan avec Adaware mais il ne le voix pas comme spyware.

Un autre fait bizare, lorsque je ferme interbet explorer, dans le gestionnaire de tache, Iexplorer reste
présent comme si le processus est encore actif. Je ne suis pas sur que c'est normal.

Spybot ne trouve rien non plus.

Qu'enpensez vous.?

[txuku]

Bonjour choubinette

Cela sent le virus.............

Fais une recherche " c:/window/system32/install/server.exe " . Perso je n est pas cet exe dans Windows.

[chantal11]

Bonjour,

Un contrôle s'impose.

--------------------------------------
ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Tu refermes ZHPDiag
• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Insérer une image ou un fichier en pièce jointe
  • soit sur Cijoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

--------------------
J'attends donc le rapport ZHPDiag.txt

@+

[choubinette]

Voici le résultat de mon test

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=c ... pCXxNJ.txt

J'espèere que sa vous dira quelque chose.

A plus

[chantal11]

Bonjour,

Je déplace le sujet dans la rubrique Désinfection.

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Recommandations pendant la désinfection :

• n'utilise ton PC que pour un strict minimum et surtout n'installe aucun autre programme (hormis les outils indiqués)
• suis bien les instructions et n'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative
• signale si tu as ouvert le même sujet dans un autre forum, cela peut s'avérer fort dangereux pour ton système

-------------------------------------------
Ad_Remover :

• Télécharge Ad_Remover de C_XX sur ton Bureau
• Sous Vista et Windows 7, il est recommandé de désactiver UAC (Contrôle de Comptes Utilisateurs) :
  • Désactiver UAC sous Vista
  • Désactiver UAC sous Windows 7
• Double-clique sur l'icône AD-R.exe pour lancer l'installation
• Sur le menu principal, clique sur Nettoyer et confirme l'action pour lancer le nettoyage
• Valide par Oui la demande de redémarrage
• Après redémarrage, tu trouveras le rapport Ad-Report-CLEAN.txt sous C:\
  Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse sur le forum

----------------------------------------------------------
USBFix :

• Télécharge UsbFix de El Desaparecido , C_XX & Chimay8 sur ton Bureau
• L'outil peut faire réagir l'antivirus. Dans ce cas, tu ignores les alertes ou tu désactives temporairement ton antivirus
• Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Choisis la langue (Français) puis l'option 1
• Poste le rapport UsbFix.txt

Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque.
Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide

--------------------------------------------
Malwarebytes :

• Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
• les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre, copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse sur le forum

-------------------------------------------
J'attends donc les rapports :

• Ad-Report-CLEAN.txt
• UsbFix.txt
• mbam-log[date-heure].txt

@+

[choubinette]

Je reviens avec les résultats

[chantal11]

Bonjour choubinette,

Prends ton temps, je ne pourrai me reconnecter que demain.
Donc dès que tu les as, tu postes les rapports et je les consulte dès que je suis disponible.

A demain

[choubinette]

Voici mes résultats

Choubinette