Win 7 figé accompagné d'un gros buzzzzzzzz dans les enceintes

[petitnykos]

Bonjour,
J'ai acheté un acer tout en un en avvril dernier, déjà équipé en windows 7, depuis l'achat il ne fait que de se figé. L'écran s'immobilise, la souris et la fonction tactile ne répondent plus. De plus, le son émet un gros buzzzz. J'ai essayé de faire toutes les mises à jour (carte graphique...) mais rien n'y fait !!!
Merci de votre aide


Nico

PS : le log du jour d'hijackthis

[breizhspotlight]

salut !

ton rapport semble sain. (merci @ nardino ou chantal de confirmer par une seconde lecture). Essaie une restauration d'usine (acer recovery) si le souci persiste, renvoies le pc au SAV...

@+

[chantal11]

Bonjour,

Il y a une infection, mais tes soucis de blocage et de son ne viennent peut-être pas de là.

Je transfère le sujet dans la section Désinfection.

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Malwarebytes :

• Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
• les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre, copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse sur le forum

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ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Tu refermes ZHPDiag
• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Insérer une image ou un fichier en pièce jointe
  • soit sur Cijoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

-----------------------------------------
J'attends donc 2 rapports :

• mbam-log[date-heure].txt
• ZHPDiag.txt

@+

[petitnykos]

Bonjour Chantal11,

Désolé, j'ai été un peu pris par le temps mais j'ai réussi à faire les analyses que tu m'as demandée, les voici en PJ.


Merci Nico.

[chantal11]

Bonjour,

Tu n'as pas bien suivi les instructions pour Malwarebytes, notamment là où j'ai rajouté et donc bien sûr le contrôle ZHPDiag est faussé.

Il te faut recommencer :

--------------------------------------------
Malwarebytes :

• Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
• les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre, copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse sur le forum

--------------------------------------
ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Tu refermes ZHPDiag
• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Insérer une image ou un fichier en pièce jointe
  • soit sur Cijoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

-----------------------------------------
J'attends donc les 2 nouveaux rapports :

• mbam-log[date-heure].txt
• ZHPDiag.txt

[petitnykos]

Désolé chantal, pour gagner du temps j'avais fait les deux analyses en mêmes temps lol !!!
J'ai bien respecté tes indications et voici les nouveaux rapports.
Merci

[chantal11]

Bonjour,

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ZHPFix :

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur H
• Copie-colle les lignes ci-dessous dans la fenêtre
  

  Code : Tout sélectionner

  O4 - HKCU\..\Run: [WahOO] . (.Kow Media - WahOO.) -- C:\Users\Nicolas\AppData\Local\WahOO\WahOO.exe
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
  [HKCU\Software\SweetIM]
  [HKLM\Software\SweetIM]
  O44 - LFC:[MD5.4160D6DB5C9B7BEA71636B9C5783A1B8] - 13/07/2010 - 17:59:37 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\sqmnoopt02.sqm   [10864]
  O44 - LFC:[MD5.59FCFA617701B094719E598E12497037] - 13/07/2010 - 17:53:44 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\sqmnoopt01.sqm   [38820]
  O44 - LFC:[MD5.5BE06D1ABABEB4D82B93C5439C36696E] - 04/07/2010 - 10:39:46 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\sqmnoopt00.sqm   [2192]

• Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier-coller, et seulement ces lignes sont listées dans la fenêtre
• Clique sur Tous puis sur Nettoyer
• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt

---------------------------------------
J'attends donc le rapport ZHPFixReport.txt

@+

[petitnykos]

Bonjour,
Désolé mais je n'arrive pas à utiliser ZHDfix, il m'est impossible de sélectionner plusieurs lignes du rapport et en plus il ne parvient pas à me les coller toutes ensemble, il ne considère que la dernière copier !!!

[chantal11]

Bonjour,

Essaye comme ceci.

Tu lances donc ZHPFix par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Tu cliques sur le bouton H
Tu cliques sur Tout sélectionner du code ci-dessous

Code : Tout sélectionner

O4 - HKCU\..\Run: [WahOO] . (.Kow Media - WahOO.) -- C:\Users\Nicolas\AppData\Local\WahOO\WahOO.exe
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
[HKCU\Software\SweetIM]
[HKLM\Software\SweetIM]
O44 - LFC:[MD5.4160D6DB5C9B7BEA71636B9C5783A1B8] - 13/07/2010 - 17:59:37 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\sqmnoopt02.sqm   [10864]
O44 - LFC:[MD5.59FCFA617701B094719E598E12497037] - 13/07/2010 - 17:53:44 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\sqmnoopt01.sqm   [38820]
O44 - LFC:[MD5.5BE06D1ABABEB4D82B93C5439C36696E] - 04/07/2010 - 10:39:46 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\sqmnoopt00.sqm   [2192]

Puis clic-droit -> Copier ou Ctrl+C
Puis tu cliques dans le cadre blanc, là où les lignes doivent être copiées et tu fais Ctrl+V (ou clic-droit -> Coller)

@+

[petitnykos]

Oki, j'avais zappé cette étape lol !!!
Voici le rapport, et si tu pouvais m'informer en fait sur se que sont toutes ces choses que je fais mdrr.
Et en gros de quoi mon pc souffrait ou souffre ?

Merci