détection ram

[juan le grand]

Bonjour à tous,

J'ai besoin d'aide pour un problème de RAM, windows seven détecte 2 go au lieu de 4 ; j'ai mis à jour le BIOS (version 210) mais rien. De plus dans le bios je ne trouve pas d'option Memory Remap Feature'. ( Je précise que le bios affiche 4098 , et le logiciel cpuz aussi)

j'ai interverti les barettes de RAM et là windows reconnait 4go mais il marque entre parenthèse ( 1.98 utilisable ) et quand je redémarre l'ordinateur il repasse à 2 go de mémoire

Je dispose de windows seven 64 BITS sur un asus M60J

Merci d'avance pour votre aide.

(Fabricant ASUSTeK Computer Inc.
Modèle M60J
Quantité totale de mémoire système Mémoire vive 2,00 Go
Type du système Système d’exploitation 64 bits
Nombre de cœurs de processeur 4

Stockage
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Taille totale des disques durs 582 Go
Partition de disque (C:) 27 Go libre (75 Go au total)
Partition de disque (D:) 209 Go libre (209 Go au total)
Lecteur multimédia (E:) CD/DVD
Partition de disque (F:) 61 Go libre (149 Go au total)
Partition de disque (G:) 149 Go libre (149 Go au total)

Carte graphique
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Afficher le type de carte NVIDIA GeForce GT 240M
Mémoire graphique totale disponible 1782 Mo
Mémoire graphique dédiée 1024 Mo
Mémoire système dédiée 0 Mo
Mémoire système partagée 758 Mo
Afficher la version du pilote de la carte 8.17.11.9716
Résolution du moniteur principal 1366x768
Version DirectX DirectX 10

Réseau
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Carte réseau Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Carte réseau Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter


M

[Ycor]

Bonjour
Ton Asus est d'origine équipé de 4Go et configuré pour fonctionner avec.
Il semble donc que tu as peut-être un problème matériel sur l'une des barettes.

Essaie de lancer un test mémoire pour confirmer ceci ou carrément de retourner chez ton fournisseur.

[juan le grand]

Bonjour, et merci pour ton aide

Dois je utiliser mestest86+ ou un autre programme ?

[Alex75011]

Bonjour,
On peut utiliser ce programme.
Mais il me semble que Windows 7 a son propre programme de test mémoire.
Exécuter => mdsched

[juan le grand]

aucun probleme de mémoire détecté

[juan le grand]

Bonsoir,

Je dois donc retourner à la FNAC et faire jouer la garantie.

Je precise que lorsque j'ai acheté ce PC et que j'ai vu ce probleme de mémoire je suis passé au service apres vente ou l'on m'a dit que s"était un probleme du BIOS et qu'il fallait attendre la MAJ du BIOS ; le BIOS maj ne change rien

Morale, c'est pas sérieux.

Si vous avez d'autres explications merci de me les faire connaître.

[Ycor]

Salut
Pas d'autre idées grandiose.
J'ai quand même des doutes pour le BIOS. Je ne vois pas trop un fabricant de PC vendre un système préconfiguré avec 4Go qui ne sont pas utilisables pour cause de BIOS.
C'est le genre de désagréments que l'on peut rencontrer lorsqu'on construit soi-même son PC ou qu'on fait un upgrade mémoire sans s'être renseigné au préalable, mais pas sur un système neuf.

[juan le grand]

Bonjour,

J'ai une petite précision à dire.

J'ai ouvert l'ordinateur en laissant simplement une barette de 2 go dans la slot ( le 1 je suppose, puisque sinon windows ne demarre pas )

L'opération a été réalisée avec les 2 barettes da ns le slot, et à chaque fois le système demarre en affichant 2 go.

J"en tire la conclusion, que les barettes fonctionnent.

Mais ou et le probleme ???

[Ycor]

Salut
On va essayer un autre truc.
Regarde au démarrage quelle est la version de ton BIOS (mais je déduis d'un prlécédent message qeu tu as fait la mise à jour)
Si tu as le 207 (ou que tu ne sais pas), va à l'adresse du support d'ASUS.
Dans les listes de chois, séléctionne ton PC et ensuite - lorsque cela t'es demandé - Seven 64 bits
Télécharge le bios 210 et installe-le.

Mais franchement, je doute.
À mon avis, tu devrais retourner chez ton vendeur et demander qu'il te montre une autre machine identique pour voir si ce problème est récurent. Il est absolument anormal qu'un PC vendu avec 4Go sous 7 x64 ne les utilise pas !

Tu n'est pas le seul avec ce genre de problème : http://social.answers.microsoft.com/For ... ca396ce854

[juan le grand]

Salut, et merci pour le temps et l'aide apportés

Le bios possede bien la version 210 ; il detecte 4 go donc j'en déduit ( apres mes expériences sur les baresttes ) que le matériel n'est pas en question.
CPUZ detectant aussi 4 go

A mon avis c'est un probleme de logiciel, je suspecte windows seven de brider le tout sinon le bios n'afficherais pas 4 go.

Est-il possible que qu'une mauvaise installation de windows cause ce probleme ? ( Windows était pré-installé sur mon ordinateur, donc j'ai pas de cd pour le réinstaller )

Autre question lorsque j'ai mis une barette dans le slot 2 l'ordi n'a pas fonctionné, est ce normal ?