Dell data safe a cessé de fonctionner au démarrage [Résolu]

[chantal11]

Bonjour,

Fais-nous une capture de la liste des programmes dans Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités.

@+

[Mrs Bean]

Comment fait-on cela ?

[chantal11]

Bonjour,

Ne tiens pas compte de ma dernière demande.

Dans C:\rsit, as-tu un fichier info.txt ?
Si oui, poste le contenu de ce rapport.

@+

[Mrs Bean]

Non, je n'ai pas trouvé ce fichier.

[chantal11]

Bonjour,

Dans ce cas, exécute de nouveau RSIT qui est sur ton Bureau, par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Tu postes le contenu des 2 rapports obtenus log.txt et info.txt
Ces rapports se trouvent dans C:\rsit

@+

[Mrs Bean]

Finalement, j'ai supprimé tout ce qui avait trait à Data safe, RSIT, Hijack, etc. dans C: et la fenêtre a disparu !
Merci beaucoup Chantal pour ta patience et ta disponibilité. Je suis libérée de ce problème qui traînait depuis des mois.
Merci encore à tous.

[chantal11]

Bonjour,

Super

Un peu crampon tout de même, ce Data Safe

Il ne te reste plus qu'à désinstaller les outils utilisés.

• Télécharge ToolsCleaner2 de A.Rothstein & Dj Quiou et installe le sur ton Bureau
  Clique sur Recherche pour lancer l'analyse
  A la fin du scan, clique sur Suppression pour finaliser le nettoyage des outils utilisés
  Clique sur Quitter

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