Dell data safe a cessé de fonctionner au démarrage [Résolu]

[chantal11]

Bonjour,

Tu enregistres bien le fichier RSIT.exe sur ton Bureau ?

Sous IE8, tu cliques sur le lien random's system information tool (RSIT) pour télécharger le fichier.

Tu as cette fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur Enregistrer

1- enregistrer.jpg (51.7 Kio) Vu 604 fois

L'explorateur s'ouvre. Tu cliques sur Bureau pour choisir l'emplacement, puis sur Enregistrer

2- bureau.jpg (90.13 Kio) Vu 604 fois

@+

[Mrs Bean]

Je viens de faire cela, et le même message d'erreur que j'ai notifié survient au cours de l'enregistrement.

[chantal11]

Bonjour,

Tu as des soucis pour enregistrer des fichiers téléchargés d'habitude ?
Tu les enregistres où ?

Si tu as un accélérateur de téléchargement désactive-le.

@+

[Mrs Bean]

J'ai finalement pu enregistrer RSIT sur le bureau, mais quand je fais clic droit "exécuter en tant qu'administrateur", et Hijack commence à se télécharger, puis s'interrompt avec ce message d'erreur.

[chantal11]

Bonjour,

Bien lire les instructions :

• Sous Windows 7 : Il faut mettre le fichier RSIT.exe sur le bureau, faire un clic droit dessus et dans Propriétés, onglet Compatibilité, cocher la case "Exécuter ce programme en mode compatibilité pour" et dans le menu choisir Vista SP2 et la case dans Niveau de privilège.
  Valide par Appliquer

@+

[Mrs Bean]

Je suis désolée, je viens de faire bien soigneusement tout cela, et la fenêtre est toujours là à l'ouverture !

[chantal11]

Bonjour,

C'est curieux, cela fonctionne parfaitement en appliquant la procédure citée.

Tu peux indiquer le message exact que tu reçois ?

@+

[Mrs Bean]

Maintenant, Hijack s'installe, avec la liste de toutes les fonctions, mais ensuite une fenêtre apparaît :
"a fatal error has occured :0x1900001000000F"

[chantal11]

Bonjour,

Tu es bien dans une session administrateur ?

Tu n'as pas obtenu de rapport ?
Vérifie dans C:\rsit

@+

[Mrs Bean]

Oui, et je suppose que cette longue liste de programme est le rapport.