Problème ouverture Fichiers Office [Résolu]

[dumper 11]

Bonjour,
J'ai un problème:
Ouverture d'un fichier Word ou Excel, impossible,
Click sur un icone fichier
message d'erreur
Une erreur s'est produite lors de l'envoie de la commande au programme
Par le menu ouvrir du logiciel, ouverture immédiate normale
Windows 7 - office 2007
Avez vous une idée, je rame depuis 4 ou 5 jours, je ne trouve pas
merci

[chantal11]

Bonjour,

On dirait que c'est le même problème que dans ce fil de discussion -> topic4767.html?hilit=ouvrir%20word

Dis-nous si une des solutions proposées fonctionne chez toi,

@+

[dumper 11]

Non chez rien ne marche, j'ai eu l'assitance microsoft il a pris la main sur mon ordi, il ma fais ouvrir un nouvel utilisateur et la tout fonctionne, il dit donc c'est un problèmr sytème, c'est pourquoi je viens sur le forum W7
j'ai pas d'autre info

[chantal11]

Bonsoir,

C'est donc ta session qui est corrompue.

Puisque le technicien Microsoft dit que c'est un problème système, il ne t'a pas indiquer une réparation des fichiers système ?

Essaye ceci :

1) Vérification et réparation des erreurs de système de fichiers :
Ordinateur -> Clic-droit sur C -> Propriétés ->onglet Outils -> Vérifier maintenant -> coches la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers -> Démarrer -> tu valides la demande de planification -> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

2) Vérification et réparation des fichiers système :
Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
sfc_/scannow
_ étant un espace
Tu laisses faire l'analyse.
En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.



En complément, tu répares Office en insérant le CD et tu sélectionnes l'option Réparer.

@+

[dumper 11]

Bon, un merci pour les procédures a realiser,
la première je l'avais déjà effectuée et je viens de faire le scan = rien a signaler.
Retour à la case départ !
Pour faire un poinr sur Microsoft,
comme j'ai acheté la licence office 2007 et la licence Windows 7 Pro (mise a jour de vista, il y a 1 mois), j'ai droit a une assitance, c'est le technicien Microsoft qui ma appelé au téléphone depuis CASABLANCA vendredi matin, (staff microsoft) suite aux essais il ma dit l'office 2007 fonctionne en créant un deuxième utilisateur, donc il n'est pas en cause et je ne gère pas Windows 7,
j'ai re posté une demande pour W7, pas de nouvelles en ce monment, je pense dans la semaine.
Rien de plus,
Je galère en recherche d'info en vain ... et je ne suis pas le seul
Dans quelques jours ou mois ce sera un bug W7 ....
Qui véra, véra ..
@ussi, @+

[dumper 11]

J'aurais trouvé pour ce qui concerne mon Windows 7
J"ai aprés 50heures de naze fais:
-Paneau de configuration
-Comptes utilisateur
-Configurer les propriétés des comptes utilisateurs
et là
je me suis apercu qu"il y avait un compte inconu,
j'ai choisi l'option supprimer
(ne surtout pas suprimer le compte principal ou des comptes connus)
-Re demarrage,
Maintenant,
lorsque je clique sur un petit icone Word ou Excel, ça marche bien
@+ d'infosdumper 11

Messages: 5
Inscription: Sam 27 Mar 2010 19:35
Message privé

[chantal11]

Bonjour,

Merci Dumper 11 pour la solution

Pour accéder à la liste des comptes utilisateurs, on peut aussi taper netplwiz dans Rechercher.

@+