Bonjour,
Effectivement, tu donnes de moins en moins de détails et tes réponses sont de plus en plus espacées.
Je suppose que ta copie d'écran signifie que le Bluetooth n'apparaît pas dans le Centre de mobilité Windows sur ton pc.
Tu peux tenter de télécharger le driver pour le périphérique BCM20702A0 sur les sites spécialisés suivants, mais, d'après tes dires, toutes tes tentatives d'installation de drivers échouent.
Sources :
http://www.driverscloud.com/fr
http://www.touslesdrivers.com/
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&sqi=2&ved=0ahUKEwimqJuxoP7OAhUCVRoKHUg5BuoQFggcMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.touslesdrivers.com%2F&usg=AFQjCNGEZ7lMxAbUBmUnrToxGxyIxukNdg&bvm=bv.131783435,d.d2s
Je ne peux pas t'aider davantage, car tu ne me donnes pas de précisions sur les résultats et les messages d'erreur des procédures exécutées.
Si tu n'as pas plus de temps à consacrer à la résolution de ce problème, je ne peux rien faire de plus.
Si, après avoir désactivé ton antivirus et toute autre protection résidente éventuelle, comme spécifié précédemment, tu as effectué toutes les actions que je t'ai indiquées, ce dont je n'ai pas la certitude en raison de la brièveté de tes retours, je ne vois pas ce qui empêche le Bluetooth de fonctionner sur ton poste, à part un problème matériel.
Dans ces conditions, j'ai épuisé mon stock de procédures, je n'ai pas de nouvelle piste à te proposer.
Mon intervention s'arrête donc ici et j'espère qu'un autre intervenant pourra t'aider à résoudre ce bug.
@+