[Résolu] windows update inactif

[chris-vince]

Windows Update n'a jamais fonctionné, il refuse de chercher des mises à jour avec le code 8007570A. Pourtant le service est considéré comme démarré par WinUpdateFix. Dans le gestionnaire de tâches wuauserv est arrété et il refuse d'être démarré depuis le gestionnaire de tâche. Système d'exploitation Windows 7 SP1 64 bits edition familiale. J'ai suivi la procédure que vous préconisez sur l'adresse : http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/. Elle s'arrête avec une erreur "la mise à niveau a été annulée" "le programme d'installation ne peut pas continuer", lors de la collecte des fichiers (2ème étape). Plusieurs essais n'y ont rien fait. Je dispose des copies d'écran de tous ces incidents, mais je constate que sur ce message il n'y a pas la possibilité de joindre des pièces ou copies d'écran. Malgré mes très nombreuses recherches sur internet, je ne trouve pas de solution. En conclusion : Je n'arrive pas à télécharger et à installer les mises à jour par Windows Update.
Merci d'avance pour votre aide.
Christian

[mwonex]

Bonjour,

Je dispose des copies d'écran de tous ces incidents, mais je constate que sur ce message il n'y a pas la possibilité de joindre des pièces ou copies d'écran

pour joindre jusqu'à 3 images-captures:
topic251.html

Windows Update n'a jamais fonctionné, il refuse de chercher des mises à jour avec le code 8007570A

As-tu la mise à jour SP1:
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... pack-1-sp1
sinon il faut l'installer manuellement, la mise à niveau doit se faire depuis une version avec le sp1

Pour l'installer:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=199583
@+

[chris-vince]

oui le système windows 7 est en SP1.

[PatriciaG]

Bonjour,
Suite à ton premier post, Mwonex t'a indiqué comment poster tes copies d'écran, mais tu n'as pas donné suite.

Je m'apprêtais à te venir en aide quand j'ai constaté que tu as ouvert le même sujet exactement à la même heure sur un autre forum, voir ici : http://www.developpez.net/forums/d15751 ... e-inactif/

Cela n'est pas éthique, car cela mobilise inutilement les bénévoles de plusieurs communautés qui, de plus, peuvent t'indiquer des procédures contradictoires, dommageables pour ton système.

Autant je peux comprendre qu'un internaute ouvre un topic sur un autre forum quand personne n'a pu le dépanner malgré plusieurs tentatives sur le premier, autant je trouve indélicat de lancer le même sujet simultanément sur plusieurs forums, comme tu viens de le faire.

En conséquence, je ne participerai pas à cette assistance et ceci est ma dernière intervention dans ce topic.

@+

[chris-vince]

Je peux comprendre ta réaction. Cependant où est le manque de morale et de délicatesse lorsqu'on demande de l'aide à plusieurs personnes. Lorsque tu te noies, ne demandes-tu de l'aide qu'à une seule personne ? Faut-il attendre d'épuiser toutes les solutions proposées par une personne pour demander de l'aide à une autre. Cet incident m'a déjà demandé des semaines de galère. Car j'ai déjà demandé de l'aide sur ce sujet à une autre communauté. Les manipulations ont durées plusieurs jours sans aucun résultat. Et au bout du compte j'en suis au même point. Cependant je ne m'autorise pas à juger des compétences de ces personnes bénévoles et serviables. Je suis moi-même bénévole dans 2 associations, la générosité et la bienveillance sont les principes que je cherche à respecter. Mon intention n'était pas de te manquer de respect. En postant un sujet sur un forum, on peut s'attendre à plusieurs réponses de plusieurs personnes, faut-il qu'elles appartiennent au même forum pour être morale et délicate ?

[PatriciaG]

Bonsoir,
Je t'ai déjà expliqué mon point de vue de manière précise.

En postant ta question dans plusieurs forums, tu manifestes dès le départ un manque de confiance envers les compétences et l'efficacité des bénévoles qui les animent et tu mobilises plusieurs communautés de manière redondante.

Au lieu de galérer des semaines tout seul, puis de publier ta question simultanément en deux endroits, tu n'avais qu'à la publier plus tôt, attendre une aide, qu'on t'aurait sans doute apportée, du moins sur le forum Seven, car nous sommes familiers avec ce type d'erreur, et, seulement en cas de non résolution de ton problème au bout d'un délai raisonnable, il aurait été justifié que tu présentes ton problème sur un autre forum.

Par ailleurs, il n'est pas nécessaire d'exposer tes mérites au sujet de tes actions de bénévolat.
En effet, c'est le cas de beaucoup d'entre nous - j'en fais partie - et nous ne venons pas ici chercher de la reconnaissance pour les "belles actions" que nous accomplissons dans la "vraie vie".

C'est ma position, que tu confortes par ton dernier message, puisque tu choisis de camper sur tes positions au lieu de te montrer conciliant et compréhensif.

En conséquence, il n'est inutile de poursuivre ce dialogue et je ne te répondrai plus sur ce point.

De plus, au lieu polémiquer en vain, tu ferais mieux de poster les copies d'écran évoquées dès ton premier message, et déjà mentionnées par Mwonex et moi-même, mais encore manquantes.

Mon attitude personnelle n'engage que moi, et d'autres intervenants prendront peut-être ton problème en charge.

@+

[THOR45]

Bonjour,

Je souhaitais intervenir par rapport au fait de poster la même question sur différents forums.

Je ne vois pas en quoi cela peut gêner certains !

Où est le problème à solliciter l'aide potentielle de plusieurs personnes, avoir plusieurs réponses et faire le tri parmi celles-ci ?

C'est comme si je vends ma voiture, il faudrait que je le fasse que sur un seul site ?

Pour ma part, je le fais très régulièrement et peu importe le sujet.

Je ne comprends donc pas cette agressivité...

Après pour revenir aux mises à jour Microsoft via leur outil Windows Update, je constate que le problème est généralisé.
J'essaye moi aussi de mettre à jour un Windows 7 SP1 et le Windows Update est en recherche depuis des heures...
C'est très irritant de savoir que cela vient de chez Microsoft et qu'ils sont taisants sur ce problème. Inadmissible !

[chris-vince]

Je te remercie THOR45 d'avoir donner ton avis, que je partage. Moi non plus je n'accepte pas cette agressivité totalement déplacée.

Pour revenir au sujet de l'absence de fonctionnement de Windows Update, il est vrai que Microsoft est bien muet sur le sujet.
Finalement, ne trouvant pas de solution satisfaisante pour faire fonctionner Windows Update, j'ai créer un DVD d'installation.
J'ai sauvegardé le système à titre préventif, les données sur un disque externe et j'ai réinstallé Windows 7 SP1.
J'ai pu démarré Windows Update qui m'a délivré 250 mises à jour.
J'ai restauré les données et réinstallé tous les logiciels qui y étaient précédemment.
Finalement, tout marche désormais très bien.
Bien cordialement.
Christian

[PatriciaG]

Bonjour,
Il n'y a aucune agressivité dans mes propos.

Simplement, comme je le répète souvent, il n'est pas opportun de poser la même question sur différents forums, car cela mobilise les intervenants déjà fort occupés de plusieurs communautés, alors qu'une seule aurait suffi.

En outre, l'application concomitante de procédures de résolution émanant de diverses sources peut engendrer des dysfonctionnements que le demandeur n'appréhende pas forcément et que les bénévoles ne peuvent éviter, puisqu'ils ne connaissent qu'une partie des interventions effectuées sur le pc.

Pour ces raisons, je me concentre sur les demandes ouvertes exclusivement sur un forum et... libre à chacun de procéder différemment.

@Chris-Vince
Puisque ton problème est résolu, je te remercie de bien vouloir clôturer ce topic, comme indiqué ici :
topic14748.html

@+

[mwonex]

Bonjour Chris vince,

Merci d'avoir expliqué ta démarche pour te dépanner:

Pour revenir au sujet de l'absence de fonctionnement de Windows Update, il est vrai que Microsoft est bien muet sur le sujet.
Finalement, ne trouvant pas de solution satisfaisante pour faire fonctionner Windows Update, j'ai créer un DVD d'installation.
J'ai sauvegardé le système à titre préventif, les données sur un disque externe et j'ai réinstallé Windows 7 SP1.
J'ai pu démarré Windows Update qui m'a délivré 250 mises à jour.
J'ai restauré les données et réinstallé tous les logiciels qui y étaient précédemment.
Finalement, tout marche désormais très bien.
Bien cordialement

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Ça c'est sympa..