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30 avril 2009

Enregistreur d’actions utilisateur PSR (Problem Steps Recorder)

Filed under: Astuces & tutoriels,Système et maintenance — Étiquettes : , , , , , , , — chantal11 @ 0 h 09 min


L’Enregistreur d’actions utilisateur (Problem Steps Recorder ou PSR) est une nouvelle fonctionnalité dans Windows Seven.

Cet outil permet à un utilisateur qui rencontre un problème sur son système, d’enregistrer les actions de la souris et du clavier, d’enregistrer les captures d’écran associées, d’ajouter des commentaires, afin de pouvoir expliquer en images la nature du problème rencontré à un technicien de support ou à toute personne compétente.

La procédure est enregistrée automatiquement dans un fichier .zip, au format MHT (fichier HTML qui contient des images).

Ce fichier .zip peut ensuite être envoyé par mail ou sur un site d’hébergement de fichiers.

Après extraction, le fichier s’ouvrira avec Internet Explorer.

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