Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,
je m'adresse à vous dans l’espoir de trouver une solution à mon problème :

Depuis quelques jours déjà, mon réseau perd sa connexion dès que je télécharge (windows update, drivers etc...)
quand je visualise mon réseau, je vois :
PC => triangle jaune avec point d'exclamation=> réseau =>croix rouge=>internet
quand je demande un diagnostique, il me répond qu'aucun problème n'est détecté, je doit redémarrer le PC pour retrouver ma connexion (pas ma livebox)
Le problème ne viens cependant pas de la livebox puisque ma console Xbox est connectée en wifi et arrive à télécharger pendant ce problème.

mes tentatives de résolutions de ce problème :
Décocher la gestion d’alimentation de ma carte réseau
Vérifier l’absence du dossier "bonjour" dans programm files
Vérifier l'absence du service IDSTRING dans services.msc
Désactiver mon pare feu (windows 7 et livebox) et mon anti virus (avast)
Fixer mon IP (propriété IPv4) + IP statique dans livebox
Reset d'usine de la livebox + reboot d'usine PC

Bref, je ne voit plus quoi faire....

quelques infos sur ma connexion :
C:\Windows\system32>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : ********
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ether
net
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-26-2D-12-32-09
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a159:b518:af0e:8719%11(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.11(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 22 mars 2011 17:54:14
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 23 mars 2011 17:54:14
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234888562
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-17-A6-44-00-26-2D-12-32
-09
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fd:4db3f57:fef4(
préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::4db3f57:fef4%13(préféré)

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Je reste à votre disposition pour de plus amples information et vous remercie d'avance de vous pencher sur mon problème,
cordialement,
ZizZ

Bonjour ZizZ

D'accord, je peux te faire effectuer une manipulation pour remettre un peu les choses à plat, concernant TCP/IP.

Est ce que d'abord tu peux me valider que tu es bien sur l'OS Windows Seven?
Est ce que tu bénéficie d'un second pc ou pas? Je te pose cette question pour savoir quelles commandes je te donne en info, pour savoir si en cours de manip tu peux accéder au forum par une autre machine, ou pas du tout... (ces commandes peuvent parfois "péter" une connexion )

J'attends tes infos, et on enchaine sur les manips!

Alors....je suis sous Windows 7 Edition Familiale premium et je n'ai que ce PC à disposition.
J'ai refait un diagnostique avec le groupe residentiel et ça m'a mis ça :

Ok, voilà les commandes que tu va passer:

Attention!! Lis l'intégralité de mes consignes avant de commencer. Si tu ne comprend pas tout, pose les questions avant, au cas où les manipulations mettraient ta connexion hors service...

Ouvre une invite de commande (Tous les programmes/Accessoires/Invite de commande).
Ouvre en parallèle un bloc note.
Copie la commande dans le bloc note, puis le résultat de cette commande.
Commandes à saisir dans l'ordre, une par une:
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset

Sauvegarde ensuite les résultats des commandes dans ton bloc dans un fichier txt sur ton bureau.

Redémarre ta machine.

Au redémarrage, va remettre manuellement ta connexion en DHCP (pour l'@IP et les DNS) dans les paramètres de ta connexion IPV4.

Lance à nouveau une invite de commande, dans laquelle tu lancera cette commande:
ipconfig /renew

Maintenant ta connexion devrait refonctionner...

Reviens nous dire si ca va

Aucun effet.

J'ai rentré les commandes dans l'invite (exécuté en tant qu'administrateur) tout est ok et réinitialisé.
Je lance un téléchargement, je passe environ 300Mb en 5 min puis ma connexion se coupe.
La livebox est toujours connectée, je n'ai qu'a redémarrer le PC pour retrouver la connexion.

Une autre idée?

Ok, pour comprendre ce qui se passe:
Lance un téléchargement.
Lorsque tu perdras la connectivité, lance cette commande: ipconfig /all
Poste ici le résultat.

Ensuite, tout de suite après la perte de connexion, va voir dans les journaux d'erreur Windows si quelque chose est précisé.
Si tu ne sais pas où le trouver demande moi, je t'expliquerais plus précisément...

Pyrithe a écrit :
Ensuite, tout de suite après la perte de connexion, va voir dans les journaux d'erreur Windows si quelque chose est précisé.
Si tu ne sais pas où le trouver demande moi, je t'expliquerais plus précisément...

Et bien je te le demande cher pyrithe, qu'est ce donc que ce journal?

edit : J'ai trouvé le journal (panneau de config=>option d'administration=>gestion de l'ordinateur),j'y jette un coup d'oeil

Oui, dans "Observateur d'événements", puis "Journaux Windows", tu as un peu tout ce qui s'inscrit concernant ce qui se passe de notable sur ta machine, relevé par le système.
Fouille un peu là dedans tout de suite après une perte de connexion, afin de relever d'éventuels messages d'erreur (tu verras par rapport à l'heure notée s'il s'agit bien d'une erreur qui vient d'arriver).

N'oublie pas de fournir le résultat d'un ipconfig /all..

J'ai lancé quelques téléchargements hier (2 giga) et la connexion a tenu,
j'en ai laisser d'autres cette nuit et elle a sauté.
Cependant, je viens d'apprendre que je peux échanger gratuitement ma livebox pour la nouvelle version.
Je vais donc procéder à cet échange en premier lieu, je te tiendrais au courant de l'évolution de ma situation en espérant une bonne nouvelle!!

Salut!

quand je demande un diagnostique, il me répond qu'aucun problème n'est détecté, je doit redémarrer le PC pour retrouver ma connexion (pas ma livebox)
Le problème ne viens cependant pas de la livebox puisque ma console Xbox est connectée en wifi et arrive à télécharger pendant ce problème.

Tu avais déterminé toi même qu'il ne s'agissait pas d'un problème en rapport avec ta box...
Tu peux quand même échanger (tu profiteras d'un matériel plus évolué), mais je doute que ca change quelque chose...


Essaye de poster le résultat d'un ipconfig /all, lorsque tu viens de perdre ta connexion, avant de redémarrer.
Du côté des journaux d'erreur, tu as trouvé quelque chose?