Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour à tous !

Je viens sur ce forum après quelques jours de recherches infructueuses et désespérantes.
J'ai acheté une imprimante HP Photosmart B110a avec WIFI et je n'arrive pas à l'installer .
Je possède deux ordinateurs portables
- le premier est en XP SP3 x86 et c'est une antiquité : aucun problème pour l'installer
- le second est en 7 Ultimate x64 et il est récent : toutes les misères du monde !

L'erreur affichée est connue de HP c'est l'erreur 1935


Liant l'erreur d'installation à un problème d'architecture.
J'ai fait les 3 manipulations offertes par HP et j'ai toujours cette erreur. Ce qui m'étonne le plus, c'est que sur le site d'HP les pilotes sont effectivement prévus pour Win7 x64 !

J'ai lu sur ce même forum un sujet crée par Desmond où apparemment le problème s'apparentait au moins et où une solution était proposé qui bien entendu n'a pas fonctionné.
Je désespère...
Et j'ai peur qu'en changeant d'imprimante l'erreur revienne, car du peu que j'ai saisi, l'erreur vient de l'architecture (Et du toute manière je ne m'avouerai pas vaincu comme cela)
Si votre génie avait des idées pour palier à mon problème je vous en serais vraiment reconnaissant.

Merci à tous et bon Dimanche !

Bonjour

Essayez d'installer le pilote en mode de compatibilité Windows Vista SP2.

Faites un clic-droit sur le setup d'installation HP, puis propriétés, puis "compatibilité", puis "exécuter ce programme en mode de compatibilité pour" : Windows Vista (service pack 2). Appliquez. Puis lancez à nouveau le setup.

Merci pour votre réponse !

Malheureusement, cela n'a pas fonctionné.

bonsoir !

J'ai essayé d'installer l'imprimante via le panneau de configuration, il installe un pilote sur deux (le deuxième est introuvable par windows update)
Je pense justement exclure la défaillance matériel.
Je suis perdu mes amis, n'avez vous pas un protocole à me fournir pour l'installer ?

P-S : je sais pas si c'est faisable ni même utile, mais n'y a t'il pas moyen de faire croire a l'installer que c'est du x32 ?

Bien cordialement !

Bonsoir,
Voici les pilotes et les programmes 64 bits pour cette imprimante :
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/sof ... 22343#N189
@+

Bonjour !

Merci pour votre réponse,
J'avais déjà essayé en téléchargeant les pilotes par le site (les basiques, comme les complets) et l'erreur revient ...

Je suis perdu

Désolé, les gars, sous MacOS X j'ai installé en 10mn montre en main (peut être 15..., allez, pour être large)

EDIT : Je sais, ce n'est pas constructif mais ça fait du bien de voir que l'argent qu'on met en plus pour un Mac sert à qqch

Salut !

t''es bien gentil comme dirait l'autre mais on t'a rien demandé... Et surtout pas de déterrer un vieux topic pour faire du troll

Sujet verrouillé