Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,

je viens d'insataller qq apli de microsoft 2010 (outlook,word, excel, publisher, power point)
tout fonctionne correctement sauf outlook qui m'affiche le message suivant :

"impossible de démarrer microsoft outlook.
imposible de d'ouvir la fenêtre outlook
impossible d'ouvrir l'ensemble des dossiers
le fichier c:\users\xxxxxxxxx\documents\fichiers outlook\outlook.pst n'est pas un fichier de données outlook (.pst)"

xxxxxxxx est mon nom d'utilisateur.
quelqu'un aurait 1 solution à me proposer ?
(j'utilise windows 7 64 bits)

merci

Bonjour le Pharaon,
Ce problème peut survenir dans le cas où on a déplacé le dossier Mes Documents.
Si ce n'est pas le cas, c'est que ce fichier a été supprimé.
Voir dans la corbeille et le restaurer.

et pourtant, lorsque je clique sur "démarrer" je vois bien "documents" et dans l'arborescence : document public (qui est vide) ; puis " mes documents" avec encore des arborescences "my documents" , " device documents" (vide)

ramses2 a écrit :et pourtant, lorsque je clique sur "démarrer" je vois bien "documents" et dans l'arborescence : document public (qui est vide) ; puis " mes documents" avec encore des arborescences "my documents" , " device documents" (vide)

peux-tu m'indiquer l'emplacement précis où doit se truver "mes documents" ?
merci

Bonsoir

Le chemin est : C:\Users\....\Documents\Fichiers Outlook
mais le dossier Fichiers Outlook est un dossier caché et il faut aller cocher" Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés" dans les Options des dossiers pour le voir ainsi que son contenu.

Je suis moi aussi avec seven 64 bits et n'ai pas de problème.

Hélàs, ça ne résou pas mon pb
ce que je ne comprends pas c'est l'extention "outlook.pst" alors que avec windows xp il n'y a pas d'extention ???

Bonjour,
Un fichier outlook a toujours l'extension .pst sous XP, Vista ou W7. Auparavant ton extension était peut-être masquée.

mais alors, comment ne puis-je pas accéder à outlook 2010 alors que j'ai word, excell, powerpoint ,...
bien sur que je dispose encore de la messagerie "orange mail" . mais ce n'est pas très pratique. le moindre retour en arrière lors de la rédaction d'1 msg et on perd tout !!! iL n'a + qu'à recommencer à rédiger son msg.

je compte sur toi pour parvenir à utiliser correctement outlook.
bonsoir

Bonsoir,
Ce problème m'est déjà arrivé, suppression d'un fichier "pst".
La seule solution que j'ai trouvé est de désinstaller complètement Outlook (penser à tous les dossiers)
Et faire attention de ne plus effacer ces fichiers"pst" même si on a supprimé un compte car Outlook va toujours les chercher à l'ouverture.
Outlook 2010 m'a énormément déçut et j'ai préféré Windows Live Mail qui reprend presque toutes les fonctions nécessaires.

Bonjour,
J'utilise Outlook depuis longtemps et j'en suis pleinement satisfait. Question d'habitude peut-être...
Mais j'ai toujours mis mon fichier outlook.pst, comme l'ensemble de mes données personnelles à l'intérieur d'une partition d:\.
Ainsi toute désinstallation / installation du logiciel se fait sans effacer mon fichier.