Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

bonjour

Je me permet de faire appel a vous car, j'ai un soucis , mon ordi, fais que de couper.
l'écran deviens tout noir et me marque pas de signal, meme en bougeant la souris, ca ne se rallume pas!
la tour , elle reste allumer.
Puis si je laisse faire, tout se rallume comme un démarrage.
pouvez-vous m'aider.

Merci

Bonjour,
regardes si ta carte graphique est bien reconnue dans ton gestionnaire de périphériques. Faire:
- démarrer,
- panneau de configuration,
- système et sécurité
- sous "système" , cliques sur "gestionnaire de périphériques"
A ce niveau tu dois voir si ta carte graphique est bien reconnue. Si en face de son libellé se trouve un petit triangle jaune, celle-ci a un problème qu'il conviendra de résoudre par la suite.

Bonjour
Vérifie que le câble vidéo soit bien enfiché côté pc et côté moniteur.
Essaie un autre écran et un autre câble au besoin.
@+

Bonjour,
Quel âge a ton moniteur ?
Je ne veux pas être pessimiste mais les infos que tu donnes peuvent indiquer qu'il est en train de rendre l'âme.
Mais fais bien tous les tests qui t'ont été proposés.

bonjour.

merci pour votre aide, est effectué tout les essais, carte grafique reconnue , cables bien branchés , l'age du moniteur : il est de mars 2010.
pouvez ous me donner d'autre renseignement , si possible.
j' ai oublié de préssiser qu'il ne le fais pas , a tout moment , par moment fonctionne pendant des heures , et par moment très peu de temps.
Et lorsqu'il coupe, se remet tout seul au bout de 15mn environs.
merci

A plus

Re-bonjour,
as-tu le dernier pilote pour ta carte graphique ?
as-tu essayé un autre écran ? un autre cable comme cela t'a été demandé ?
si tu en as la possibilité, ouvres ta machine et tapotes avec précaution sur ta carte graphique.

bonjour

je n'ai pas d'autre écran, ni d'autre cable.
Et pour les pilotes, je ne sis pas y connais pas grand chose!
pour ce qui est d'ouvrie la machine, je m'y connais pas assez , je ne sais pas ce que je dois ouvrir et ou se trouve la carte.

Merci

A plus

Bonjour,
N'aurais-tu pas, parmi tes connaissances, quelqu'un qui puisse seulement quelques instants, te préter un écran et un cable, afin que tu puisses faire le test demandé ?

Pour ce qui concerne le dernier pilote de ta carte graphique va sur le site suivant:
http://wwws.ma-config.com
et suis les indications données alors.

Pour l'ouverture éventuelle de ta tour, ce n'est pas bien difficile, mais compte tenu de tes connaissances, il vaudrait mieux que tu fasses cela avec une aide près de toi.

bonjour

Je vous remercie , je vais voir pour esayer de trouver un écran et un cable.
sinon , je vous joind le message de la maintenance , peut etre vous aidera, moi , je comprend pas , me dise d'envoyer les information, mais cela ne donne rien.
Merci

Bonjour.

Il serai temps de nous donner le modèle de ton HP et quel Windows7 (32 ou 64 bits)
As tu laissé un message sur le forum HP ??

@+