HP970CXi ->Pilote inclu dans seven impossible à installer !?

[Didier41]

Bonjour à tous,

Aujourd'hui je rencontre un problème pour installer mon imprimante HP970CXi... Le pilote est inclu dans 7pro-64bits... Au boulot (même version seven64 et même imprimante) le simple branchement de la prise usb sur le PC déclenche l'installation du pilote de la HP970Cse (presque la même machine)... Mais chez moi rien à faire... En manuel idem... Le pilote est pourtant visible dans C\Windows\inf ->oem14.inf et dans C\users\admin\appdata\temp\dmwu\{d51a950....}\prnhp001.inf Mais j'obtiens le message d'erreur suivant:

"Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer. Le chemin spécifié est introuvable" ?!!!

J'ai également tenté l'installation manuelle indiquée "quelque part" sur ce forum...
1) usb déconnecté
2)ajouter imprimante locale
3)utiliser un port existant->LPT1
4)choisir le pilote qui va bien soit dans c:/windows/inf soit via winupdate => et la echec !!! message : "Le pilote d'imprimante n'était pas installé. Impossible de terminer cette opération (erreur 0x00000003)"


De plus la mise à jours disponible dans windows update (bien que pour une hp970cse) refuse de s'installer...

Une idée sur ce qui peut bien poser problème sur mon PC ?

Merci pour votre aide,

Didier.

[Ycor]

Bonjour
Peut-être as-tu un reliquat d'installation de ce pilote qui coince.

Essaye cette procédure, rubrique Windows 7, solution 2 d'abord et 3 ensute

[Didier41]

Merci Ycor pour ta réponse... Hélas rien à faire... J'ai lu et testé... Dans mon cas aucun logiciel HP résiduel... J'ai suivi la manip viré le contenu du %temp% etc... Même erreur...

Lorsque je repars de zéro la connexion de l'imprimante provoque automatiquement une recherche sur windowsUpdate puis l'installation réussi de la "prise en charge impression USB" puis l'echec sur l'installation du pilote d'imprimante HP970C !!!

Je précise qu'il s'agit d'une installation toute fraiche sur un pc tout neuf tout fraichement assemblé... Jamais aucune imprimante ne lui a jamais été connectée...

Qu'est-ce qui peut bien manquer (ou bloquer) sur mon PC pour que ce pilote pourtant inclu dans 7 refuse de s'installer ?

[Ycor]

Bonjour
Fais-tu bien l'installation du pilote avant de brancher le câble USB ?

[Didier41]

Bonjour
Fais-tu bien l'installation du pilote avant de brancher le câble USB ?

Bonjour Ycor,

Oui, après avoir constaté que l'installation du pilote échouait en mode automatique lors du branchement du cable USB j'ai suivi scrupuleusement les consignes données ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... =c01904105

Echec au point 9 de l'étape2...